full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 48

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %33

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %33

    Çözülen Şikayet Oranı

21/04 de 12 aşamalı su arıtma cihazı siparişi verdik. Adresi yanlış yazdıkları için ürün 2 hafta sonra geldi. Kutudan 5 filtreli basit bir cihaz çıktı. Fatura yok, garanti belgesi yok. Cihaz K** B** isminden geliyor. Müşteri hizmetleri olarak görevli kişi F** bey, telefonda küfür hakaret, her türlü ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

A firmasından filtre malzemeleri aldım neredeyse bir ay oldu hala bana gelmedi her aradığımda size dönüş yapacağız diye oyalıyorlar 2 gün önce WhatsApp numarası verdiler bu numaraya şikayetiniz yazın diye şikayet yazdım ne dönen var ne de mesaja bakan var yani güvenilirliği sıfır üzerinden sıfır par...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Aquabella firmasından su arıtıcı cihazı satın aldım görüntüde ciddi bir firma sitesine benziyordu. Siparişi verdikten sonra Sikayetvar.com üzerinden müşteri şikayetlerini okuyunca gelen arıtıcıyı kutusunu açmadan hemen istedikleri kargo ile gönderdim para iadesinin 2 hafta içinde hesabıma yatacağını...Devamını oku

Aqua Bella (aquabella.com.tr) firmasından internet üzerinden aldığım ürün yanlış gelince firma tarafından iade göndermem istendi, bana da yeni ürün göndereceklerdi. Ben iade göndermeme rağmen yeni ürün bir türlü gelmedi. Bugün tekrar firma yetkilisi ile görüşmek istediğimde bana firmanın sahibi oldu...Devamını oku

Daha öncesinde su arıtıcısı aldığım bu firmadan 15.05.2020 tarihinde filtre siparişi verdim. İki gün sonra aradığımda çalışmadıklarını ve çarşamba günü aramam gerektiğini söylediler. Çarşamba aradım, yine çalışmadığını ve perşembe günü aramam gerektiğini söylediler. Perşembe tekrar aradım. Bana tek...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

20 Nisan'da vermiş olduğum arıtma cihazı ile ilgili 27 Nisan'da iptal talebinde bulundum. (Ürün bana teslim edilmeden) 3 defa e-posta gönderdim. Defalarca telefon açtım. Hiçbir dönüş sağlanmadı. Telefonda çok kaba bir şekilde cevap veriliyor, sadece e-posta gönderin biz yardım edemeyiz deniyor. Kart...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

Ürünü satarken servis gelecek bağlayacak dediler, ürün geldikten sonra 1 ay geçti bağlanmadı. Servisleri de yokmuş, her telefonumda benim sesim yükseleceğine onlar bana bağırıyor. Hem suçlu hem güçlü modundalar. En sonunda kendimiz başka yerel bir firmaya bağlattık.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Sipariş vermiş olduğum ürünün filtresi kırık çıktı ertesi gün iade talebi oluşturup iade işlemi için ürünü kargoya verdim. Eve geri döndüğümde iade talebim reddedilmişti. Neden şu kargoyla göndermediniz şimdi daha fazla kargo ücreti ödemiş olacağız, neden cihazın tamamını gönderdiniz biz size sadece...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Firma ürünü göndermediği gibi, ürün iptali yapmama rağmen para iademi yapmıyor, tüketici sözleşmesinde ürün iptalinden 14 gün sonra para iadesi yapılır yazmasına rağmen, para iademi yapmayacaklarını söyleyip konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyetine dava açmamı istedi.Bu firmanın ticaretten men edilmes...Devamını oku

İstediğim ürün gelmedi 12 aşamalı istedim 6 aşamalı ürün geldi üstüne 1 yıllık filtre hediye sözü vardı oda gelmedi servis için kaç sefer aradım ha bugün ha şu gün diye oyalayıp durdular ürünümü iadesini istiyorum dedim nasıl göndere biliriz sitede yer alıyor dendi ama öyle bilgiye rastlamadım böyle...Devamını oku

Ben Amasya'dan yazıyorum 20 gün oldu ürünü alalı müşteri hizmetlerini defalarca aradım servisi aradım bugüne kadar montaj yapılmadı gerek müşteri hizmetleri gerekse servis hiç ilgilenmediler size döneceğiz diyorlar dönmüyorlar.  En son bugün servisi aradım sizden bıktık dedi telefonu yüzüme kapattı...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

N11 üstünden 12 aşamalı su arıtma cihazı siparişi verdim ürünün kutusunda en pahalı filtresi olan LG membran filtre çıkmadı direk arayıp söyledim üstüne belki 50 sefer daha aramama rağmen bana teslim almasaydın senin suçun gibi şeyler söyleyip defalarca küfrederek telefonu suratıma kapattılar arkası...Devamını oku

Bu firmadan N11 vasıtasıyla bir su arıtma cihazı aldım. Alırken de inceledim. Hatta ekran görüntüsünün fotoğrafını aşağıda paylaşıyorum. Orada bile isminin altında ücretsiz kurulum yazmakta. Ürün geldi firmayı aradık diyorlar ücretsiz kurulum yok. Dedim burada ilanınız var öyle yazmışsınız yazsın bi...Devamını oku