Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Hepsiburada Apple Ayıplı Ürün Satmışlardır Bana

profile
Hasan
08 Aralık 2023
282

Hepsiburada üzerinden sıfır Apple 11 telefon aldım. Bir hafta sonra yazılım güncellemesi yaptıktan sonra cihazımın üst ahizesinden ses gelmemeye başladı. Apple teknik servisiyle görüştüm ve telefonuma uzaktan bağlanarak bir inceleme yaptılar. Donanımsal bir sorun tespit edemediklerini, fakat yazılımsal bir sorun gördüklerini ve son güncelleme sırasında bir hata olduğunu iddia ettiler. Tekrar bağlantı kurarak iCloud üzerinden telefonumu iTunes'a bağladılar, sıfırlayarak yeniden yazılım yükleyip kurulum yaptılar; ancak sorunum devam etti. En sonunda cihazımın teknik servise gönderilmesini istediler. Cihazımı İzmir Başarı Yetkili Servis'e gönderdim ve onlar da cihazı Apple'a yolladılar. Başarı'da hangi müdahalelerin yapıldığı bilinmiyor. Apple'dan gittikten beş gün sonra Başarı Yetkili Servis tarafından bana 6958 TL'lik onarım ücreti talep edildi. Sebebini sorduğumda, ekrana dışarıdan gereksiz bir müdahale tespit edildiklerini iddia ettiler. Bir haftalık cihaza dışarıdan müdahale olması mantıksız ve neden garantinin iptal edilmesini riske atayım ki? Apple, bana ayıplı mal satmıştır ve durumun arkasında durmamaktadır. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum ve hakkımı sonuna kadar arayacağım. Hepsiburada ® gibi büyük bir firmadan alışveriş yaptım ama yaşadığım bu olay son derece üzücü.

Benzer Şikayetler

Apple İPhone 11 Cihazımı Servis Bozdu Ve Yapmıyor.

profile
Ersan
2 hafta önce
238

İPhone 11 mikrofon sorunum vardı sesim karşıya gitmiyordu. ( FaceTime WhatsApp veya telefonumu hoparlöre alınca sorun yoktu görüşme yapıyordum ) cihazın garantisi devam etmekteydi. Mersin Marina Gürgençler'e gittim telefonumu hata cihazına bağladı ses ve mikrofon hatası verdi, başka hiçbir sorun yok...

Apple Ürün Aldım. İptal Edildi. Üründe Yok Ücret İademde Yok.

profile
Merve
12 Ekim 2023
552

Güvenilir olması için Apple firmasının sitesinden watch 9 aldım 15.999 TL'ye. Ve siteye girdiğimde iptal edildiği gözüküyordu. Sebebini öğrenmek için aradığımda ödeme olmadığı için iptal edildiği söylendi. Fakat kredi kartında bu ücret kesildi. Bankayı aradığımda ise Apple firmasının bu parayı çekti...

Apple Akbank Para İadesinin Gecikmesi

profile
Recep
25 Mayıs 2023
129

11.05.2023 tarihinde 12:40'ta kredi kartı bilgilerim hacklenerek hesabımdan 45.999 TL değerinde Apple telefon alınmıştır. 12.05.2023 tarihinde saat 10'da bu alışverişi fark ettim ve hemen şubeden iptal işlemi gerçekleştirdim. 3 iş günü içerisinde para hesabıma iade edilecek denmesine rağmen 15 gündü...

1

Apple 2 Haftalık Cihazda Garanti İptal Edip Telefonumu Onarmadı

profile
Ahmet
24 Nisan 2023
1.070

1 ay önce Media Markt 14pro telefon aldım 2ci haftasında mikrofon arızası verdi. Telefon görüşmelerinde karşı tarafa ses vermiyor telefonu garantiye gönderdim ücret talep ettiler. Kabul etmedim garantimi iptal ettiler. Bugün İstanbul Akasya Apple bayine gittim bilgilendirme yapılmadı. Garantimin ned...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz