Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Apple Zorlu Çalışan Telefonu Bozdu

Can
07 Ocak 00:27
438

Apple iPhone 13 cihazım var. Telefonumun tam 1 yıl daha üretici garantisi mevcut. Telefonumun ekranının üst kısmında leke gördüm ve Apple desteğe bağlandım. Apple destek, cihazı incelediğinde telefonumun donanımsal ve yazılımsal olarak sıkıntısız ve kusursuz bir mal olduğunu bana iletti. Ekrandaki leke sadece açık tonlarda belli olan, siyah ve koyu tonlarda asla belli olmayan, haberi olmayan bir insanın ise asla göremeyeceği bir şekildeydi. Apple destek, bana güncelleme olduğunu ve yapmam gerektiğini belirtti. Ben de güncellemeyi yaptım. Yaptığım güncellemenin ertesi sabahında Face ID çalışmamaya başladı ve hemen canlı desteğe tekrar bağlanıp Apple Zorlu Center bayisinden randevu aldım. Bu süreçte telefonu kullanmamaya karar verdim ve yedek telefonumu kullanmaya başladım. Randevuma gidip telefonumu yetkiliye teslim ettim. Telefon, tanı işlemine tabi tutuldu ve cihazın kullanıcı hatası olmadığı tespit edildi. Onarımın garanti kapsamında bedelsiz bir şekilde yapılacağı bilgisi verildi ve 3 saat sonra gelip alabileceğim söylendi. Telefonu almaya gittiğimde teslim eden hanımefendi, bana bir form imzalattı ve telefonun tamir edilmediğini, aldıkları gibi geri toplandığını, sıvı teması olduğunu söyledi. Şaşkınlık içinde olumsuz bir tepki vermeden 'Pekâlâ' dedim. Telefonumu poşetten sert bir şekilde çıkarıp masaya koyduğunda, telefonu açtığımda ekranın yarısının siyah, yarısının yeşil olduğunu ve Apple logosunun gözükmediğini gördüm. Şaşkınlıkla 'Telefonuma ne oldu?' diye sorduğumda, işlem sırasında meydana geldiğini belirtti. Ben de 'Ben size böyle teslim etmedim ama siz bana kullanılması mümkün olmayan bir halde veriyorsunuz' dedim. Bunun üzerine bana 'Zaten böyle olacaktı, beyefendi' cevabını duyunca sinirlenmeden duramadım ve 'Siz benimle nasıl böyle konuşuyorsunuz?' diye karşılık verdim ve yetkilisini çağırdım. Yetkili kişi ile konuştuğumda bana durumu izah ettiler. Telefonun üst kısmından su aldığını, alt sim kart kısmını kontrol ettiklerinde ise su bandında su izi olmadığını, o yüzden işlem yaptıklarını fakat açtıklarında su olduğunu fark edip geri topladıklarını ve ekranın bu hale geldiğini söylediler. Ben ise onlara bu telefonu asla suya sokmadığımı, en fazla yağmurda telefonla konuşma yapmış olduğumu belirttim. Onlar ise bana 'Bu suyla bu hasar olmaz, telefon suya sokulmuş.' cevabını verdiler. Ben de onlara 'Suya giren telefonun altı nasıl su almıyor? Yarıda nasıl kalıyor?' diye sordum. Cevapsız kaldılar ve en son olarak 'Teknoloji işi şans işidir, beyefendi.' cevabını aldığımda konuşmam son bulmuştu.

Apple Zorlu Çalışan Telefonu Bozdu
Apple Zorlu Çalışan Telefonu Bozdu
Apple Zorlu Çalışan Telefonu Bozdu
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayet Yaz