Toplam çözüm sayısı
..
Apple ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Apple Macbook Pro 3 Kere Bozuk Geldi

16957görüntüleme
Eren
Eren 17 Aralık 2020 21:11

20.10.2020 tarihinde sipariş ettiğim Macbook Pro 13 inç Uzay Grisi diz üstü bilgisayarımı, 13.11.2020 tarihinde teslim aldım. Cihazın kapanırken kırmızı çizgiler ile kapandığını ve şarja takılı halde pili % 99 gözükürken tam dolmasına 29 dakika var ibaresi çıkıyor ama 2-3 dakika sonra %100 doldu diyor. 15.11.2020 günü Apple Zorlu mağazasına gittim ama randevu almadığım için sorunum ile ilgili bir çözüm bulamadım.

0850*****11 numaralı destek hattını aradım, teknik servisten biri ile görüştüm. Benim cihazımdaki olan sorunun birkaç kullanıcıdan da geri bildirim olarak geldiğini ve ürünümün ana kartı veya ekranında bir sorun olabileceğini ifade etti. Bende ürünümün değiştirilmesini talep ettim ve yeni ürün elime 10 gün içinde ulaştı. Maalesef aynı sorun bu üründe de vardı. Apple aradım ve aynı sorunun bu Macbook tada ® olduğunu söyledim onlarda bir kere daha değiştirme işlemini başlattılar. 05.12.2020 tarihinde 3. Macbook'um geldi ve yine ekrandaki sıkıntı bunda da vardı. Apple tekrardan aradım ve artık değiştirme hakkımın bittiğini ya ürünü tamir ettirebileceğimi ya da para iadesi yapabileceklerini söyledi. Bu laptopu aldığımda yanında Airpods hediyesi vardı para iadesi yaptıkları zaman onun parasını ödeyeceğimi söylediler. Bende ertesi gün Kağıthane pozitif teknoloji ® Apple servisini aradım oradaki çalışan başka bir ürün ile kendi ürününüzü karşılaştırdınız mı diye sordu aynı sıkıntıyı yapıyor mu diye. Bir AVM ye gittim oradaki demo ürünü kapattığım zaman yapmadığını gördüm. Apple markasına güvendiğim için bir çok ürününü kullanmaktayım. Üniversite öğrencisiyim, derslerimi Online gördüğüm için şu an da mağdur durumdayım ve daha da mağdur ediliyorum. Taktir edersiniz ki sıfır aldığım bir ürün ile bu kadar uğraşmak ve Apple'nin beni böyle yarı yolda bıraktığını görmek üzücü

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Haydar
Haydar20 Aralık 2020 09:52
 

Maalesef Apple 2020 intel işlemcili macbooklarının arkasında duramıyor. Sanırım m1 e yöneltmek için. Bu konuda Tüketici Hakem Heyetine gidip seçimlik haklarınızdan malın misli ile değişimini zorlayın. Hakkınız bu.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Haziran 21:32

Macbook Pro (13-inch, 2020, Four Thunderbolt 3 ports) ürünü satın aldım. Ürünün her yeri dökülüyor. Ürün kasası, sırt kütletme usulü çatır çatır çıtırdıyor ve her geçen gün bu çıtırtı artıyor. Ürün alev alev, fan en ufak bir işte çalışmaya başlıyor. Batarya performansı ise tam bir fiyasko, 10 saate ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ocak 11:39

Yeni aldığım ve daha birkaç aylık olan Macbook Pro 13' bilgisayarın anakartı kendi kendine yandı (Tabi maalesef Macbook parçalarının çoğu anakarta entegre olduğu için içindeki bilgilerde gitti). Bunun üzerine 22 Aralık 2020 de tamir için servise verdim. Sonrası, bir insan bir üründen ve markadan nas...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Kasım 2020 02:37

2019 yılında almış olduğum Macbook Pro 15" bilgisayarımdan Mart 2020'den bu Yana içinden çıt çıt şeklinde kalem ucu kırılınca çıkan sese benzer bir ses gelmeye başladı. Mart ayında pandemiden kaynaklı Apple Store'ların kapatılması sebebiyle bilgisayarımı 24 Eylül 2020 tarihinde Akasya Apple Store ma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 00:27

Merhaba. 25 Ekim 2020 tarihinde Apple'ın kendi web sitesinden eğitim indiriminden faydalanarak Macbook Pro ve Airpods satın aldım. Airpods hemen geldi 2-3 günde ve kullanmaya başladım. 16 kasımda yani bugün de Macbook'u UPS Türkiye 'dan teslim aldım. (ki 13 kasımda Denizli'ye ulaşmasına rağmen şehri...

  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi
3 Yorum