Toplam çözüm sayısı
..
Apple ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  58 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Apple Macbook Pro 2020 Şarjdayken Hissedilen Elektriklenme

3588görüntüleme
Burak
Burak 09 Kasım 2020 14:22

Eylül ayında yeni aldığım Macbook Pro ekim ayında elime ulaştı yaptığım kontrolde şarjdayken elimi değdiğinde cihazın her yerinde elektriği hissettim, titreşim gibi bir his oluyor. Şarj dışında bu sorun meydana gelmiyor.

Apple destekle görüşüp ürünün değişimini sağladık yeni ürün geldi aynı sorun onda da var şimdi yine değişim yaptırsam gelen üründe tekrardan aynı sorun olacak eminim aylardır ürünü bekliyorum zaten. Yeni Macbook alan arkadaşlar sizde cihazınızı kontrol edin iade süreniz dolmadan. Buna benzer başka sorun yaşayan var mı acaba merak ediyorum. Umarım Apple buna bir çözüm bulur.

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  58 Yorum

58 Yorum

Sudenur
Sudenur10 Kasım 2020 14:02
 

Merhaba aynı sorun bende de oluyor Macbook Pro 2020 satın aldım yaklaşık bir hafta kadar önce siz sorunu çözdünüz mü iade etmeli miyim bilmiyorum Apple destek yardımcı oluyor mu lütfen yardımcı olur musunuz

 1
Burak
Burak10 Kasım 2020 14:19
 

Merhaba Sudenur Hanım, Apple destekle görüşüp değişim yaptım ben yeni gelen cihazda da aynı sorun var şikayetimi ilettim macbooklar için normal bir durum dendi iade edip etmemek konusunda kararsızım bende, sizinde şarj sırasında mı oluyor elektriklen

 2
Sudenur
Sudenur10 Kasım 2020 14:31
 

Şu ana kadar gözlemlediğim şarj esnasında olan bir elektriklenme ve titreme bende çok tedirginim siz servise gönderdim ve yenisiyle değişim yaptılar demiştiniz peki sorununuzu anlattığınızda size bu durumun normal olmadığını mı söylediler

Sudenur
Sudenur10 Kasım 2020 14:39
 

Bu olayı yaşadıktan sonra birkaç yere temasımda elektrik çarpması hissettim hem sağlığım için endişelendim hem de bilgisayarımın donanımının bir zarar görmesinden endişeleniyorum

Burak
Burak10 Kasım 2020 15:03
 

Apple müşteri hizmetleriyle görüştüm o sorun olarak kabul etti değişim sağlandı ben kendim servise götürüp baktırdım oda ciddi bir sorun dedi, sonra yeni gelen cihazda da aynısı oldu bu sefer yine görüştüm normal bir durum isterseniz servise bırakınd

Burak
Burak10 Kasım 2020 15:05
 

Bencede sıkıntılı bir durum aylarca bekledikürünü yüklü miktarlar ödüyoruz eğer her cihazda varsa bizim gibi sorun yaşanıyorsa normal bir durum o zaman, siz bir görüşün değiştirin cihazı belki yeni gelen üründe olmaz bir de seri numarası c ile mi baş

Sudenur
Sudenur10 Kasım 2020 15:08
 

Evet c ile başlıyor bu seri numarasında mı bir sıkıntı varmış?

Burak
Burak10 Kasım 2020 18:39
 

Bana 2 ürün geldi c ile başlıyordu seri numaraları sanırım sorun var bu serilerde çünkü herkeste olan bir durum değil bazı Macbook'lar yapıyormuş elektriklenmeli, siz müşteri hizmetlerini arayın değişim talep edin belki yeni gelen üründe olmaz

Sudenur
Sudenur11 Kasım 2020 00:53
 

Bu tür değişim garanti işleri beni hep korkutuyor inşallah bir şey olmaz

Sudenur
Sudenur11 Kasım 2020 02:20
 

Siz bilgisayarınızı garantiye verdikten sonra kaç günde yeni bilgisayarınız elinize ulaştı?

Sudenur
Sudenur11 Kasım 2020 19:26
 

Şu an bilgisayarınızı iade edemiyor musunuz 2. Ürün geldikten sonra 2. Ürün geleli ne kadar oldu herhangi bir sıkıntı yaşadınız mı

Burak
Burak12 Kasım 2020 20:08
 

Yeni ürün 1 hafta içinde geldi onda da aynı sorun oldu yine değişim hakkım var 14 gün içinde ama eğer hepsinde böyle ise geri vermek istemiyorum, siz görüştünüz mü Apple destekle neye karar verdiniz

Sudenur
Sudenur12 Kasım 2020 21:36
 

Ben Apple destekle görüştüm ama net bir şey öğrenemedim birkaç kişiyle tanıştım servise ver diyen de var aynı sorun ile devam et bir şey olmaz diyen de bilemiyorum ne yapsam

Burak
Burak13 Kasım 2020 00:55
 

Bende çok kararsız kaldım normal bir durum diyorlar ama bana öyle gelmiyor bu şekilde şarj sırasında kullanmak çok zor, değişim yaptım sonuç alamadım iade süreside dolmak üzere Farklı bir Bilgi edinirseniz eğer paylaşırsanız sevinirim

Sudenur
Sudenur13 Kasım 2020 01:17
 

Bende aynen anlattığınız durumdayım aynı şekilde bende haber bekliyorum o zaman

Burak
Burak13 Kasım 2020 15:32
 

Sedanur Hanım, bu durumu müdendis arkadaşıma ilettim normal olmadığını ilerde cihazda sorunlar oluşturacağını iletti şarj soket kısmından kaynaklanıyordur dedi, diğer Macbook alanlardada bu sorun olmuş mu bir de başka bilgi elde edebildiniz mi

Sudenur
Sudenur13 Kasım 2020 15:40
 

Benimle aynı anda alan tanıdığımda da varmış o sorun Apple ı aradığında normal demişler birkaç kişi daha elektriklenme oluyor aylardır kullanıyorum dedi ama bilemiyorum hala endişeliyim siz ne yapmayı düşünüyorsunuz sonuçta

Burak
Burak13 Kasım 2020 16:49
 

Anladım o zaman normal bir durum bizim dışımızda yaşayanlarda var sonuçta, zaten uzun bir süre bekledik bu ürünleri değiştirdim yine aynı, iade etmeyeceğim sanırım, umarım cihaz sorun yaratmaz siz neye karar verdiniz

Pinkin
Pinkin13 Kasım 2020 21:01
 

Arkadaşlar merhaba dün akşam kargom geldi. Gün boyunca kullandım 1 saat kadar önce şarja koyarken özellikle dikkat ettim. Ben böyle bir sorunla karşılaşmadım elektriklenme veya titreme olmadı. Bilmeniz iyi olur diye düşündüm.

Burak
Burak13 Kasım 2020 21:35
 

Hayırlı olsun Pinkin, sorun yaşamamana sevindim, seninde Macbook Pro mu ve c ile mi başlıyor seri numarası (not; şarjdayken bilgisayarı tek Elle kontrol et tekrar istersen)

Pinkin
Pinkin14 Kasım 2020 14:26
 

Teşekkür ederim. Evet seri numarası c ile başlıyor. Tekrar denedim. Olmadı elektriklenme. İlginç

Burak
Burak14 Kasım 2020 21:19
 

Çok ilginç başka sorduklarımda oldu, elektriklenme olmuş hep neden kaynaklanıyor çözemedim 2 ürün geldi ikisinde de oldu şanssızlık, desteğiniz için tekrardan teşekkür ederim, sizde sorun olmamasına sevindim

Pinkin
Pinkin10 Kasım 2020 15:37
 

Henüz benimki gelmedi ama bir yerde bu sorunun çözümünü okudum. Sizinle de paylaşmak isterim. Şarj kablonuzu girişlerin olduğu kısımdan sağdakine takmamız öneriliyordu. Tabii ne kadar doğru bilemiyorum. İyi günlerde kullanmanız dileğiyle.

 1
Burak
Burak10 Kasım 2020 16:14
 

Bilgi için teşekkür ederim her yolu denedim ama elektriklenme sorunu devam ediyor umarım sizin ürününüzde en kısa sürede gelir ve sorun yaşamazsınız

 1
Sudenur
Sudenur10 Kasım 2020 17:52
 

Merhaba pinkin sizinki gelince buraya yorum yazabilir misiniz bu durumu gözlemleyerek

 1
Pinkin
Pinkin10 Kasım 2020 17:58
 

Merhaba, tabii bildiririm inşallah gelirse :)

Pinkin
Pinkin10 Kasım 2020 18:00
 

Yardımcı olamadım, üzgünüm. Demin 2017 model Pro sahibi bir arkadaşa sordum bu sorun var mı diye. Onda da varmış bu sorun ve önemli bir sorun olmadığını söyledi. Genel olarak 2016-2020 arası modellerin kasası metal olduğu için akıma neden oluyormuş.

Pinkin
Pinkin10 Kasım 2020 18:02
 

Ama tabii sizlerde çok fazla olduğunu düşünüyorsanız, rahatsız edici boyuttaysa bence Apple ile tekrar bir görüşme yapmalısınız.

Burak
Burak10 Kasım 2020 18:37
 

Desteğiniz ve ilginiz için teşekkür ederim, anladığım kadarıyla çok sık karşılaşan bir durum peki arkadaşınıza rica etsem sorabilirmisiniz pil ömrü açısından ve sağlık açısından sorun yaratıyormu bu durum

 2
Pinkin
Pinkin10 Kasım 2020 19:15
 

Sorunuzu aynen ilettim. Pil ömrünü etkilemediğini hatta üzerinden 3 yıl geçmesine rağmen gayet iyi performans aldığını söyledi. Çok uzun kullanımda 1 kere günde şarja koyduğunu söyledi. Şarjsız 7-8 saat dayandığını söyledi. Arada bir elektrik ++

Pinkin
Pinkin10 Kasım 2020 19:17
 

Aldığımı söylüyor şarjı çıkarırken ama bu çok çok nadir oluyormuş. Alışmış. Sağlığına veya bilgisayara olumsuz bir etkisi yokmuş. Ondan ziyade ısınmasından ötürü şikayetçiymiş. Ama oda çok büyük sorun yaratmamış 3 yıl götürdü nihayetinde hala da taş

Pinkin
Pinkin10 Kasım 2020 19:19
 

Gibi bir cihaz olduğunu söylüyor. Sizi en az 6 sene hatta 10 seneye kadar uzayan bir zaman dilimine götüreceğini söyledi. Ama benimkinden fazla mı bilemiyorum dedi. Kişinin kendi hissine bağlı bir durum dedi. Son durum bu :)

Burak
Burak10 Kasım 2020 22:21
 

Çok teşekkür ederim, kafamdaki soru işaretlerinizi giderdiniz bende bilgisayarcı arkadaşıma ilettim metal kasa olan PC lerde oluyor dedi sorun olmayacağını düşünüyorum bende, sizinde ürününüz umarım kısa sürede gelir

Pinkin
Pinkin10 Kasım 2020 22:56
 

Rica ederim, inşallah beklemedeyiz :)

Sudenur
Sudenur11 Kasım 2020 00:52
 

Gerçekten yorumlarınız çok yardımcı oldu bende bugün bilgileri vardır diye Vatan Bilgisayar'a ve Teknosa'ya gittim anlattım aynen anlattığınız gibi söylediler kasayla ilgili dediler insan yinede endişeleniyor...

Pinkin
Pinkin11 Kasım 2020 08:46
 

Yardımcı olabildiysem ne mutlu :)

Mecit
Mecit15 Kasım 2020 23:17
 

Arkadaşlar merhaba Macbook Pro 2020 satın aldım. Ve sizle aynı sorunu yaşıyorum. Cihazımı şarja taktığımda Touchpad ve Touchbarın yanında elektriklenmeler oluyor. Eve elektrikçi geldit opraklamada vesaire herhangi sorun olmadığını hatta+++

Mecit
Mecit15 Kasım 2020 23:18
 

Elektrikçi bütün değerlerin normal olduğunu söyledi. Ben yarın arayıp iade edeceğim. Bu böyle olmamalı kesinlikle normal bir durum değil. Hatta şarjdayken ben safaride yaklaşık bir 30-40 dakika süre geçirdim. Cihaz aşırı ısındı işkillendim.

Burak
Burak16 Kasım 2020 01:03
 

Mecit Bey Merhaba, değişim yaptım yeni gelen üründede aynı sorun oldu son gelen macbooklarda sanırım hepsinde var normal olduğu söylendi, üretim hatasıda olabilir, siz Apple destekle görüştünüz mü ya da çevrenizde aynı sorunu yaşayan oldu mu hiç

Mecit
Mecit16 Kasım 2020 01:31
 

Çevremde 2 kişiye sordum Macbook Pro ve Air kullanan onlarda bu sorun yok ve yaklaşık 1 saat adobe photoshop ve benzeri bir program açıktı arkada da safariden Youtube.com açıktı. Cihaz biraz ısındı ve aşırı cızırtı oldu seslerde sizde yaşadınız mı bu

Burak
Burak16 Kasım 2020 19:01
 

Hayır bende öyle sorunlar olmadı ama şarjdayken kullanmıyorum, sadece elektriklenme sorunu var normal bir durum dediler ama hepsinde olmaması ilginç, üretim hatası vardır bellide ama yeni gelen ürünümde aynı anlamadım, siz Apple destekle bir görüşün

 1
Mehmet
Mehmet18 Kasım 2020 00:33
 

Biraz araştırdım Apple uzatma kablosu varmış topraklamalı ondan alıp bir deneyebilirsiniz

Burak
Burak18 Kasım 2020 12:56
 

Teşekkürler Mehmet bey, uzatma kablosunu nereden temin edebiliriz, bir de sizin bilgisayarınızda da mı elektriklenme sorunu var

Mehmet
Mehmet18 Kasım 2020 18:14
 
Apple Macbook Pro 2020 Şarjdayken Hissedilen Elektriklenme

Evet benim bilgisayarımda daha 3 gün önce geldi araştırdım biraz oluyormuş bu yani hatta Teknosa'da Vatan bilgisayarda bile duran bilgisayarlarda bu sıkıntı var çözümü ise uzatma kablosu ile şarj etmekmiş

Burak
Burak18 Kasım 2020 18:38
 

O zaman normal bir durum elektriklenme olması bende demo ürünlere baktım bazılarında vardı haklısınız, görsele koyduğunuz ürünü alırsak sorun çözülüyor mu yani sizin cihazda artık elektriklenme olmuyor mu? Apple kendi sitesinde var mı acaba

 1
Mehmet
Mehmet18 Kasım 2020 21:54
 

Apple ın kendi sitesinde var ben sipariş verdim yani alan herkeste sorun çözülmüş bu şekilde bakalım gelsin bende deneyip görecem

Burak
Burak19 Kasım 2020 00:52
 

Ürün geldiği zaman durumla ilgili geri dönüş yaparsanız sevinirim, umarım çözüm olur, bilgilendirme ve desteğiniz için teşekkür ederim.

Mehmet
Mehmet19 Kasım 2020 22:40
 

Tabii ki de, ürün bugün kargoya verilmiş geldiği an deneyip yazacağım buraya

Burak
Burak20 Kasım 2020 19:47
 

Teşekkür ederim sizden haber bekliyorum, umarım çözüm olur

Burak
Burak24 Kasım 2020 16:10
 

Mehmet Bey Merhaba, bahsettiğiniz uzatma kablosu geldi mi? Nasıl bir sonuç aldınız

Mehmet
Mehmet24 Kasım 2020 21:49
 

Merhaba arkadaşlar benim elime ulaştı uzatma kablosu ve denedim tamamen o elektriklenme hissi kesildi yani topraklamalı uzatma kablosu alırsanız bu sorun ortadan kalkıyor umarım bu bilgi işinize yarar

Burak
Burak25 Kasım 2020 13:37
 

Bilgilendirme için teşekkürler, o zaman sorun şarj kablosundan kaynaklanıyor, çözüme kavuştuğuna sevindim uzatma kablosuyla ilgili link var mı neye göre almalıyız

Mehmet
Mehmet25 Kasım 2020 13:43
 

https://www.apple.com/tr/shop/product/MK122TU/A/güç-adaptörü-uzatma-kablosu buradan ulaşabilirsiniz Hepsiburada'dan gibi sitelerde orijinal olmayanları satılıyor daha ucuza

Burak
Burak26 Kasım 2020 09:04
 

Bu konuda çok yardımcı oldunuz, teşekkür derim

Arda
Arda01 Aralık 2020 10:50
 

15 aydır kullanıyorum bende hep vardı pek sıkıntı edilebilecek bir sorun değil bence hatta benim hoşuma gidiyor

 1
Burak
Burak01 Aralık 2020 21:50
 

Arda Bey, sanırım bu macbooklar için normal bir durum çoğu kişide var, sizin bilgisayarda pil sorunu ya da başka performansı düşürücü durumlar oldu mu, bir de uzatma kablosu gerçekten işe yarıyor mu

Muleyke
Muleyke29 Ocak 21:30
 

Merhaba, ben de Macbook Air M1 aldım. Bugün yeni geldi ve şarjdayken elektriklenme oluyor. Şarjda değilken böyle bir sıkıntı olmuyor. Yetkililer cihazda bir sorun olmadığını söyledi, benden kaynaklı olabilirmiş. Elime krem sürüp kullandığımda elektriklenme geçti fakat bir süre sonra tekrar ısınmayla birlikte ortaya çıktı. Siz ne yaptınız, iade etmek istemiyorum, değişim de çünkü bekleme süresi çok fazla. Bir sıkıntı yaşıyor musunuz?

Darwin
Darwin01 Nisan 10:40
 

Bende de aynı problem var. Ben yeni ürün istedim. Eğer 14 gün geçmediyse ürün yenileme isteyin hemen.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ağustos 14:18

2.5 aylık Macbook Pro ısınma problemi var tarayıcı açıkken bile el yakacak seviyede ısınıyor. Recovery ekranında herhangi bir yere tıklarken ekran dalgalanıyor ve sistemi kapatırken çoğu zaman dock aşağı doğru kayıp kaybolması gerekirken. Dock yarıda takılı kalıyor ve sistem o şekilde kapanıyor. Büt...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
9 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Haziran 03:26

5 Mayıs günü elime ulaşan bir Macbook Pro M1 var. Cihazın Bluetooth'u kritik sorunlu. Sürekli donmalar vs yaşanıyor. Bununla ilgili Apple Destek servisinden 3 kişi ile görüştüm. Apple Olay Kimliği : 20000***478542 - B*** Hanım "Kendisi bana destek olacağını söyleyerek bir daha maillerime cevap ver...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Nisan 09:27

Apple Macbook Pro 2020 aldım üretim hatalı çıktı, Hiç kullanmadan servise götürdüm sıfır vaziyette, servis testlerinde görmüş olduğu hata ve hatalara dayanarak cihazın kapalı kutu ile değişimini istedi ve değişimi yapmak için satın almış olduğum yetkili satıcıya talimat verildi fakat ürün üretimden ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Aralık 2020 23:21

Apple Online Store'dan aldığım Macbook Pro 2020 15 Ekim'de elime ulaştı. Aldığımdan bu Yana sorun eksik olmayan cihazımda, yazılımsal bir problem olduğu düşünülüp format attırılmaya çalışıldı fakat Macos Recovery ekranında WiFi sembolü görünmediği için işletim sistemini yükleyemedik. Bluetooth mous...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 00:27

Merhaba. 25 Ekim 2020 tarihinde Apple'ın kendi web sitesinden eğitim indiriminden faydalanarak Macbook Pro ve Airpods satın aldım. Airpods hemen geldi 2-3 günde ve kullanmaya başladım. 16 kasımda yani bugün de Macbook'u UPS Türkiye 'dan teslim aldım. (ki 13 kasımda Denizli'ye ulaşmasına rağmen şehri...

  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Kasım 2020 23:23

Yaklaşık 4 ay önce aldığım cihazımın şarj kablosunu şarj yapmaması nedeniyle 1 hafta önce Ankamall Gürgençler'e teslim ettim. 1 hafta sonra telefonuma gelen cihazınız gelmiştir teslim alabilirsiniz mesajına istinaden almaya gittim. Kabloyu almaya gittiğimde kablonun değiştirilmediğini kullanıcı hata...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
6 Yorum