Apple Kusurlu Ürün Gönderdi. Trendyol'dan Satın Aldım.

Trendyol üzerinden ve Trendyol satıcısından 18 Mayıs 2024 tarihinde Apple 9. Nesil Tablet sipariş ettim. 21 Mayıs 2024 tarihinde elime ulaştı. Sıfır kutuyu açtım ve tableti çalıştırdığımda ekranın sağ alt tarafında siyah bir nokta fark ettim. Bu durum ölü piksel ya da toz olabilir. Tertemiz ekranda siyah bir nokta var ve hiç geçmiyor. Kullanırken aşırı dikkat çekiyor. Bu durumdan çok rahatsız oldum, adeta kusurlu bir ürün gönderilmiş gibi hissettim. Apple'dan böyle bir durum beklemiyordum. Ürünlerini göndermeden önce kontrol etmediklerini düşünüyorum. Durumla ilgili Apple müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim ve bana tableti servise göndermemi önerdiler. Trendyol ile görüştüğümde onlar da servise göndermemi tavsiye ettiler. Ancak yeni bir ürün açmışken ve direkt teknik servise göndermek durumunda kalmak benim için kabul edilemez. Arada geçecek olan belirsiz bir süre, belki 20 belki 30 gün, beni oldukça meşgul edecek ve bu sürecin sonunda ne olacağı belli değil. Belki onarım yapılacak, belki değişim yapılacak ama her iki durumda da uzun bir süre beklemiş olacağım. Ayrıca bu süreçte gereksiz yere uğraş vermiş olacağım. Bu durum bana hiçbir şekilde keyif vermedi. Aldığım tablet bana dert oldu ve sanki parayla dert satın almış gibi hissediyorum. Apple tarafından bana sunulan herhangi bir alternatif çözüm olmadı. Durumdan aşırı derecede rahatsızım. Sanırım tableti bu kadar uğraşmak istemediğim için servise göndermeyeceğim ve kusurlu olarak kullanmaya devam edeceğim. Apple'a olan güvenim sarsıldı. İnsanları bu şekilde mağdur etmemeliler.