Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Apple Destek 15 Pro Max Değişim Yapmaması

Haydar
03 Nisan 21:13
1.362

Yaklaşık üç ay önce Turkcell Online üzerinden satın aldığım iPhone 15 Pro Max model telefonumda, durup dururken ekranın sol üst köşesinden aşağıya doğru yeşil bir ışık belirdi. İlk fırsatta Antalya'daki Markantalya AVM içerisinde bulunan Troy mağazasına giderek telefonun incelenmesini talep ettim. İnceleme sonucunda bana geri dönüş yapılarak kamera ve ekran değişimi yapıldığı bilgisi verildi. Bunun üzerine Apple desteği arayarak, telefonumda oluşabilecek ekran uyarısı ve değer kaybı nedeniyle yeni bir telefon gönderilmesini istedim. Ancak bana değişim yapılmayacağı, sadece onarım işlemi uygulandığı ifade edildi. İlk olarak satın alma işlemini gerçekleştirdiğim Turkcell ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ürünü satın aldığım yer Turkcell olabilir; fakat Apple'ın müşteri memnuniyeti ve destek kapsamında ürünün arkasında durarak değişim yapması gerektiğine inanıyorum. Bu sebeple yaşadığım mağduriyetin, telefonun değiştirilmesi yoluyla giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Dilek

Aynı sorun maalesef bende de var. Apple iPhone 12 den sonra içerisindeki tüm parçaları değişebilir yapmış, bu sebeple cihaz değiştirmiyormuş. Ama telefonu aldığınız yerden değişim talep edebilirsiniz. Bende Hepsiburada'dan iPhone 15 aldım, telefonun içi komple 2 kez değişti, hala sorunlu. Şimdi Hepsiburada ile değişim tartışması içerisindeyim. Umarım istediğiniz şekilde sonuç alırsınız.

Benzer Şikayetler

1

Apple İPhone 15 Pro Takılma Sorunu Akıcılık Sıfır.

Ediz
10 Haziran 11:28
175

Apple İphone 15 256 GB Hücresel Veri Sorunu

Kerem
02 Mayıs 16:19
247
apple-iphone-15-256-gb-hucresel-veri-sorunu-2.pdf
apple-iphone-15-256-gb-hucresel-veri-sorunu-1.pdf

Apple İPhone 13 Hoparlör Sorunu Ve Garantinin Hiçbir Şeyi Kapsamaması

Furkan
16 Nisan 08:54
203
Benzer Şikayet Yaz