Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Olmadan Yapılan Abonelik Ücretlendirmeleri Ve Haksız Tahsilat

profile
17 Aralık 2025 16:11
174

App Store üzerinden “Screen Mirroring Smart View TV” adlı uygulamayı sadece ara sıra, ücretsiz kullanım amacıyla indirdim. Herhangi bir ücretli aboneliğe bilerek onay vermedim, abonelik başlatmadım. Buna rağmen hattıma gelen fatura artışıyla durumdan şüphelenip inceleme yaptığımda, 19 Kasım 2025, 26 Kasım 2025, 03 Aralık 2025, 10 Aralık 2025 ve 17 Aralık 2025 tarihlerinde olmak üzere toplam 5 adet App Store ödemesi yansıtıldığını gördüm.

Bu ödemelerin hiçbirine açık ve bilinçli bir onay vermedim, sadece ücretsiz ekran yansıtma amacıyla uygulamayı kullanıyordum. İki ay bile olmadan 5 kez abonelik ücreti alınmış olması hem mantıksız hem de bana göre haksız bir durumdur. Toplamda yaklaşık 1.250 TL tutarında bir ücret faturama yansımıştır.

Faturamdaki artış üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu tutarların App Store kaynaklı olduğunu öğrendim; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve işlem/inceleme başlatılmadı. Uygulamayı ücretli abonelik niyetiyle indirmediğim ve tarafıma bu kadar sık ve yüksek tutarda ücret yansıtılmasının adil olmadığını düşündüğüm için, söz konusu 5 tahsilatın tamamına itiraz ediyorum ve haksız olarak alınan tüm tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

onayim-olmadan-yapilan-abonelik-ucretlendirmeleri-ve-haksiz-tahsilat-2.jpg
onayim-olmadan-yapilan-abonelik-ucretlendirmeleri-ve-haksiz-tahsilat-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ücreti İadesi Talebim

profile
15 Kasım 2025 15:26
120

profile
Yağmur
25 Ağustos 2025 16:26
725
haksiz-mobil-odeme-kesintisi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
5
Ümmühan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ümmühan
11 Kasım 2025 21:14
221
"Şikayetimi hızlı bir şekilde çözümleyen Apple müşteri Hizmetlerine çok teşekkür ederim"
bilgim-disinda-abonelik-ucreti-kesilen-kumanda-uygulamasi-icin-iade-talebi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz