Apple Ve Vodafone Arasındaki İade Sürecinde Yaşanan Sorun

iPhone 11 cihazımda, iTunes Store üzerinden hiçbir satın alma veya abonelik işlemi yapmadığım halde, 25 Ağustos 2025 tarihinde faturama 284,85 TL mobil ödeme ile ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu durum daha önce de başıma gelmişti ve o zaman da yaklaşık 800 TL civarında bir ücret kesilmişti. Her i...

Apple Kimliğime bağlı hiçbir aboneliğim veya satın alma işlemim olmamasına rağmen, Vodafone hattıma ait Eylül-Ekim 2025 dönemine ait faturamda “iTunes Store ₺438,98” tutarında bir ücretlendirme ile karşılaştım. Satın alma geçmişimi ve aboneliklerimi kontrol ettim; bu tutara ilişkin herhangi bir işle...

06.10.2025 tarihinde iPhone 14 Pro Max cihazımda, Apple Store üzerinden capcut uygulamasına onayım olmadan 999,9 TL mobil ödeme ile hesabımdan tahsilat yapıldı. Hesabımda capcut’a ait bir abonelik bilgisi görünüyor ancak bu aboneliği ben başlatmadım ve iptal etmeye çalıştığımda da herhangi bir sonuç...

1 Eylül tarihinde faceapp aboneliğim için Apple üzerinden 1000 TL ödeme yaptım. Ödeme faturama yansıdı ve Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ödemenin başarılı şekilde gerçekleştiği bilgisini aldım. Ayrıca ödeme dekontum da mevcut. Ancak Apple, bu ödemenin kendilerine ulaşmadığını ve abonel...

Apple üzerinden herhangi bir satın alma yapmadığım halde Vodafone hattıma bağlı iTunes hesabıma 849 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını bugün faturamı kontrol ederken fark ettim. Satın alma geçmişimi detaylıca incelediğimde bu tutar ile ilgili hiçbir işlem ya da abonelik görünmüyor olmasına rağmen...