05 Şubat 2014

Apple Tabletimin Sorunuyla İlgilenmiyor

15.06.2013 tarihinde Media Markt'ten ipad mini wifi 16 gb white satın aldım. Ayrıca koruma kılıfı vesaire 2 hafta önce cihazım şarj olmadığı ve açılmadığı için Kızılay şubesi yetkili servisine bırakıldı. Birkaç gün sonra servisten bir bayan aradı ve cihazın köşelerindeki ezilmeden dolayı garanti kapsamı dışında olduğunu söyledi bende sordum cihaz bu ezilmelerden dolayımı arızalı diye bayan da hayır arıza bu ezilmelerden kaynaklanmıyor dedi.

Bu kısmı zaten hiç anlamadım cihazın teknik aksağımından kaynaklanan bir arızadan tüketiciyi nasıl hatalı bulursunuz dedim bayan Apple kuralları dedi yetkili servis müdürü daha sonra bu dediklerine yanlış dedi. Apple ve servisinden şikayetçiyim.

Fahrettin 476 Okunma

Cevaplar

  • Fahrettin 26 Şubat 2014

    şikayetimden buyana olan sürecte apple hiçbirkonuda yardımcı olmadı bende tüketici mahkemesiyle sorunumu cözmeye calısıcam saygılarımla

  • Apple Temsilcisi15 Şubat 2014

    Sayın Kullanıcımız, İlgili servis noktası Bilkom servis destek ağımız içerisinde artık yer almamaktadır.Bundan sonraki süreçte direkt kendileriyle irtibat kurabilirsiniz. Detaylı bilgi için, sabit hattan 00800 448 829 873 numaralı telefonu veya cep telefonunuzdan 0 (216) 282 15 11 numaralı telefonu arayarak doğrudan Apple TR ile de görüşebilirsiniz. Ref:B.K Saygılarımızla. Bilkom İletişim Merkezi

  • Fahrettin 09 Şubat 2014

    bu msjı yazdıgımdan beri kimse aramadı ve ilgilenmedi hala bekliyorum

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön