Apple Store'den Destek Alamıyorum.

İrem S. |

Apple telefonumdaki batarya problemi ve tuşunda ki sorundan dolayı 3,5 aydır Apple'dan randevu almaya çalışıyorum. Müşteri Hizmetleri ile yaptığım 27 dakikalık telefon görüşmesi sonunda mağazaya giderek biraz beklersem destek alabileceğim söylendi. Mağazada yetkili olduğunu belirten kişi kaba bir tavırla yardımcı olamayacağını, randevu almam gerektiğini belirtti. Sorunumun zaten randevu alamamak olduğunu iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olamayacağını söyledi ve konuşmayı yarıda keserek gitti. 5-10 dakika sonra başka bir arkadaş gelerek sabah erken saatlerde gelirsem yardımcı olmaya çalışacağını belirtti. Çalışan biri olduğumdan bu mümkün değil. Randevu konusunda acil olarak destek istiyorum.