Toplam çözüm sayısı
..

Apple Store

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 99.153

Apple Store

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.916 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1448görüntüleme
  • 23 Ocak 2017 11:12

Apple Store Türkiye Akasya Mağazası Deneyimim

21.01.2017 saat 11:00 civarın Akasya Alışveriş Merkezi'nde bulunan Apple Store mağazasına telefonun ekranın kırık nedeni ile gittim. Mağazadan içeri girdiğimde ilk danışman arkadaş sanki neden geldin der gibi bakıp, yarım ağızla bir şey anlatmaya çalıştı. Başka bir arkadaşa yöneldim; sanki zorla çal...

profile
  • 1090görüntüleme
  • 23 Ocak 2017 11:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Apple Store Değişim Yapılmadı

Eşim merdivenlerden düştü ve telefonu kırıldı, sabahı Apple Store'a gittim telefon ağır hasarlı dendi ve ücretli değişime uygun değil dendi. Henüz 5 ay oldu alalı dünya kadar para veriyoruz, bir düşmeyle çöp oldu telefon. Apple'ın ücretli değişim yönündeki mağduriyetimizi gidermesini bekliyorum.

profile
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 20 Ocak 2017 10:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Puc9uc9uc9ıvu9”

Gökhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2204görüntüleme
  • 20 Ocak 2017 09:02

Apple Store İtunes'un Benim Haberim Olmadan Kredi Kartıma Hizmet Bedeli Yansıtma

03.01.2017 tarihinde hizmet karşılığını almadığım halde, 269.99 liralık harcama iTunes/ Bill olarak Garanti Bankası kredi kartıma yansıtılmıştır. Harcama tarafımdan kesinlikle yapılmamıştır. Bu işlem yüzünden kredi kartı iptal ettirmek zorunda kaldım. Apple'ın güvenlik zafiyetini giderip en kısa sür...

profile
  • 1320görüntüleme
  • 19 Ocak 2017 16:02

Apple Store Personelinden Şikayetçiyim!

Zorlu Center Apple Store çalışanlarını nasıl seçiyor bilmiyorum ama seçtikleri personellerden birisi (İsmini yanlış almadıysam A. C.-Boğazında gül dövmesi olan sakallı) tam bir kabalık abidesi. Kendini kontrol edemeyen, kaba, kadınlara karşı duyarsız ve saygısız. Ayrıca topluluk içerisinde nasıl kon...

profile
  • 2049görüntüleme
  • 18 Ocak 2017 12:49

Apple Store iTunes'un Benim Haberim Olmadan Kredi Kartıma Hizmet Bedeli Yansıtması

05.01.2017 tarihinde hizmet karşılığını almadığım, hatta hiçbir Apple ürünü kullanmadığım halde, 269.99 liralık harcama iTunes/ Bill olarak Garanti Bankası kredi kartıma yansıtılmıştır. Harcama tarafımdan kesinlikle yapılmamış olup şans eseri kredi kartı ekstremden bugün öğrenmiş bulunmaktayım. Bir ...

profile
  • 2222görüntüleme
  • 18 Ocak 2017 12:45

Apple Store Randevu Sistemi Kötü!

Haftalardır uğraşmama rağmen Genius Bar üzerinden randevu alamadım. Ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Yetkili servislerde çok bekletiyor. Zorlu Center'dan randevu almama yardımcı olun. Lütfen koskoca Apple bize bu zorlukları yaşatmamalı.

profile
  • 1394görüntüleme
  • 18 Ocak 2017 12:04

Apple Store Randevu Sisteminiz Tüketiciyi Yanıltıyor!

Bir haftadır Apple Store randevusu almak istiyorum. Telefonumu yetkili servise verdim ve bana hiçbir sorun olmadığı söylenerek sıfırlanıp geri verildi. Bunun üzerine Apple destek kısmından randevu almalarını talep ettim ve görüştüğüm danışman bana 16.57-17.57 saatlerinde yeni güne ait randevuların a...

profile
  • 977görüntüleme
  • 18 Ocak 2017 11:47

Apple Store Zorlu Center Çalışanları Çok Kaba!

Bir soru sormak için gittiğim Zorlu Center Apple mağazasında çalışanların aşırı kaba tavırları çok küçük düşürücüydü. Rahatsızlığıma iletmek istedim böyle kalite bir markanın bu şekilde düşük çalışanlarda devam etmesi kendini düşürmekten başka bir şey değildir.

profile
  • 1011görüntüleme
  • 18 Ocak 2017 10:42

Apple Store Çağrı Merkezi'nin Yanlış Yönlendirmesi Maddi Zarara Neden Oldu

Yurt dışından getirdiğim iPhone 6 64 GB cihazım sim kartı taktığımda sim kart geçerli değil uyarısı verdi. Destek için Apple ile görüşmem gereken bir bildirim geldi. Apple Store Akasya ile görüştüm. Cihazın pasaport kaydı olmadığı için desteklenmediğini, kaydı yaptırdıktan sonra cihazın kullanıma aç...

profile
  • 714görüntüleme
  • 18 Ocak 2017 10:31
Tolga Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1415görüntüleme
  • 14 Ocak 2017 15:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Apple Store Randevu Sistemi Çok Çok Kötü!

Eylül-Ekim 2015 tarihlerinde alınan 6S'lerin bataryalarında sorun olduğu ortaya çıktı ve bataryamın değiştirileceğini internet sitelerine seri numaramı girerek öğrendim ama randevu almak imkansız, Apple müşteri hizmetleriyle görüşüyorum benim yapabileceğim bir şey yok hileli falan değil diyor. 3 gün...

profile
  • 1827görüntüleme
  • 12 Ocak 2017 16:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Apple Store Bir Sürü Çalışan Var İlgilenen Yok İlgisizliğin Bu kadarı

Bugün (11.01.2017) Akasya AVM içerisindeki Apple Store'a bir ürün almak için girdim. Ürün reyonda olmadığından dolayı çalışan arkadaşlardan yardım talep ettim ancak aldığım cevaplar "diğer reyondaki arkadaşa sorabilirmisinz", "ben o reyonla ilglenmiyorum", "siparişim var şu an bakamıyorum", "diğer t...

profile
  • 1464görüntüleme
  • 11 Ocak 2017 16:43

Apple Store Şarjını Düzeltmeden Verdi

Garantisi devam eden ekranı kırık ve pili bozuk iPhone telefonum için aylardır randevu almaya çalıştıktan sonra nihayetinde 07.01.2017 tarihinde randevu alıp gittim telefonumun ekranı ve pili değişecek diye verdim. Telefon şarjı yüzde 30'a düşünce kendiliğinden kapanıyor diye de ekledim tamam deyip ...

profile
  • 1290görüntüleme
  • 11 Ocak 2017 10:06
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Apple Store Telefonu Mu Ekranı İçin Garantiye Gönderdim Daha Bozuk Bir Şekilde Geldi Telefonum!

Zorlu Center Apple telefonumu ekranında oynama bir de dokunmatik aksamda sorun var diye garantiye gönderdim iki gün sonra ekranı değiştirildi diye teslim aldım. Fakat telefonu eve gelince kullanmaya başladım. Bu sefer şarjı % 50 de, % 45'deyken kapanıyor şarja takın diyor böyle bir şey görmedim ben!

profile
  • 2325görüntüleme
  • 10 Ocak 2017 12:45

Apple Store Sorun Çözmede Yetersizlik

31 Aralık 2016 daki randevu saatimde telefonumun konum bulmada sıkıntısı olduğunu + WiFi ağını bulamadığını hatta iPhone 5S telefonun bile benim telefonumdan iyi çektiğini söyledim. Telefonuma format atmam gerektiğini dile getirdi Genius. Yaptım problemim düzelmedi. 3 gündür telefonla destek almaya ...

profile
  • 1376görüntüleme
  • 10 Ocak 2017 10:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Apple Store iPhone 6 Kapanma Sorunu!

Garantisi devam eden iPhone 6 cihazımın kendiliğinden %50 şarjlar'da kapanmasından dolayı, birden bire pilinin boş alması ve tekrar şarja taktığımızda %40'lara ulaşması şikayetiyle Apple müşteri hizmetlerini ulaştım. Apple müşteri hizmetlerindeki arkadaşlar telefonun tekrar güncellenip yeni bir iPho...

profile
  • 1729görüntüleme
  • 10 Ocak 2017 10:06

Apple Store Güvenlik Zaafiyeti

07.01.2016 tarihinde hizmet karşılığını almadığım 269.99 liralık harcama iTunes/ Bill olarak Garanti Bankası kredi kartıma yansıtılmıştır. Harcama tarafımdan kesinlikle yapılmamış olup şans eseri kredi kartı ekstremden öğrenmiş bulunmaktayım. Bir dünya markası olarak anılan Apple'ın güvenlik zaafiye...

profile
  • 2277görüntüleme
  • 07 Ocak 2017 14:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Apple Store Provizyondaki İşlemler İptal Edilmedi

15/12/2016 tarihinde VakıfBank kredi kartımı kullanarak telefon satın aldım. Bankadan 3.149 TL'lık işlem yaptınız mesaj geldi firma fatura belgemi mail attı siparişimi takip ettiğimde 19'unda teslim yazıyordu. 21'inde gelmeyince aradım neden gelmediğini sorguladığımda kartınızda sorun var deyip işle...

profile
  • 978görüntüleme
  • 07 Ocak 2017 11:41

Apple Store Mağaza Personelinin Müşteri Memnuniyeti Anlayışı

27 Aralık'ta aldığım Macbook bilgisayarımın 5. Günü tuş takımında ve hoparlöründe arızası oluştu. Ürünü servise götürdüm hemen elimize sivili raporunu yapıştırdılar. Çağrı merkezi mağaza müdürü ile görüşün sıza yardımcı olur dedi. Mağazada mağaza müdürünü sordum A*** beyi gösterdiler. Tavır ve harek...

profile
  • 1053görüntüleme
  • 07 Ocak 2017 11:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Apple Store Bozulan Adaptörün Değişmesi İçin Yardımcı Olunmuyor

Kasım 2016 aldığım iPhone 7 telefonumun adaptörü 1.ayın sonunda bozuldu, 24.12.16'da Akasya Apple Store'a gittiğimde ürünün ellerinde bulunmadığı, sipariş edilmesi gerektiği belirtildi. Şehir dışında yaşadığım için kargo ile göndermelerini talep ettim ancak böyle bir uygulamanın olmadığı söylendi. G...

profile
  • 1229görüntüleme
  • 06 Ocak 2017 14:42

Apple Store İspat Yapan Yok, Mağduriyet Var

Kaç yıldır Apple kullanıcısıyım, memnundum lakin birkaç hafta önce randevu alıp Akasya Apple a gittim telefonumun daha garantisi bitmedi telefonumda donma ve kapanmalar arttı bununla ilgili olarak beyefendi ilgilendi donanımsal bir şey yok pil kaynaklı dedi pil değişimi olması gerektiğini söyledi ve...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Apple Store bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Apple Store henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Apple Store

Apple Store Hakkında

Apple Store, Apple markasının bünyesinde bulunan bir çevrimiçi uygulama mağazasıdır. iPhone, iPod Touch ve iPad gibi Apple markalı ürün kullanıcıları için geliştirilmiş olan Apple Store’da kullanıcılar pek çok uygulamaya kolayca ulaşabilir. Geliştiriciler tarafından meydana getirilmiş olan pek çok ücretli ya da ücretsiz uygulamayı içinde barındıran Apple Store, tüm kullanıcılar için tek ve erişilebilir bir mağazadır. Herhangi bir Apple cihazı satın aldığınızda Apple Store uygulaması bu cihazlarda yüklü olarak gelir. Dolayısıyla sizin Apple Store edinmek için herhangi bir işlem yapmanıza gerek kalmaz. Edineceğiniz Apple ID üzerinden ücretsiz uygulamaları hemen kolayca indirebilirsiniz. Apple Store uygulama yükleme işlemleri yapabilmeniz için bu ID’yi girmeniz gerekir. Dolayısıyla oluşturduğunuz Apple ID’yi unutmamalısınız. Eğer Apple Store üzerinden ücretli uygulamaları indirmek isterseniz ise; hesabınıza bir ödeme yöntemi tanımlamalısınız. Hesaba tanımladığınız ödeme yöntemi sonrasında ücretli uygulama satın alma işlemleri de onay işlemi gerekmeksizin anlık olarak gerçekleştirilebilir. Apple Store ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Apple Store Nasıl Çalışır?

Apple Store, Apple markalı tüm cihazlarda kurulu olarak gelir. Yani yeni bir cihaz satın aldığınızda Apple Store uygulamasını edinmenize gerek kalmaz. Apple Store’un çalışma prensibi; uygulamaya giriş yapılarak arama butonunda indirilecek olan uygulamanın aranması esasına dayanır. Uygulama geliştiricileri tarafından geliştirilen ve App Store üzerinden indirilebilen tüm uygulamaları burada görüntüleyebilirsiniz. Cihazınıza indirmek istediğiniz ücretli ya da ücretsiz uygulamayı burada aratarak uygulamayı bulabilir ve kolayca indirme işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Apple Store, lokasyon bazlı çalışmaktadır. Örneğin; İngiltere’deki Apple Store kullanıcıları ile Türkiye’deki kullanıcıların kullanmış olduğu App Store’lar farklıdır. Bu nedenle farklı bir ülkede kullanılan bir uygulamayı bazen Apple Store’da bulamamanız normaldir. Apple Store’un sahibi her ne kadar Apple olsa da mağaza içinde yer alan uygulamalar Apple markasına ait değildir. Dolayısıyla kullandığınız bir uygulamayla ilgili sorun ya da şikayetlerinizle ilgili doğrudan sorumlu Apple markası değildir. Ancak Apple Store ile ilgili yaşanan her türlü sorun ve aksaklıkta muhatabınız Apple markasıdır.

Apple Store İletişim Kanalları Nelerdir?

Apple’ın dijital mağazası Apple Store sayesinde Apple kullanıcıları istedikleri uygulamaya kolayca erişebilmektedirler. Ancak kimi zaman uygulamayla ilgili çeşitli sorunlar da yaşayabilmekteler. Apple Store uygulaması ile ilgili yaşanan problemlerde kullanıcılar sayfamız üzerinden şikayetlerini yayımlamaktalar. Siz de her türlü konudaki Apple Store şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden yayımlayarak bizlerle paylaşabilirsiniz. Ayrıca Apple Store ile ilgili daha fazla bilgi almak ya da soru sormak isterseniz ise Apple Store iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Apple Store iletişim kanalları arasında; kurumsal müşteri hizmetleri ya da ürün ve teknik destek numarasını arama yöntemleri yer almaktadır.

Sıkça Sorulan Sorular

Apple Store iletişim numarası nedir?

Apple Store iletişim numarası 0800 448 829 873’tür.

Apple Store nedir?

Apple Store, Apple markasının dijital mağazasıdır. Apple Store ile ücretli ya da ücretsiz pek çok uygulamayı cihazınıza indirebilirsiniz.

Apple Store nasıl kurulur?

Apple markalı bir cihaz satın aldığınızda Apple Store kurulu olarak gelir. Dolayısıyla Apple Store kurmanıza gerek kalmaz.

Apple Store ile ilgili daha farklı bir sorum var.

Apple Store hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.