Toplam çözüm sayısı
..

Apple Store

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 85.904

Apple Store

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

174 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Apple Store Apple 11 Siparişimi İptal Etmiş

16 kasim salı tarihinde Apple storeden W649767709 no sipariş ile iPhone 11 sipariş verdik. Kredi kartım olmadığı için arkadaşımın Yapı Kredi hesabını kullandık. Siparişi verirken bilgileri doldurduktan sonra ürünün geleceği adres ve ek adres istendi. Ürünün geleceği adresi çalıştığımız yer yazıp ek ...

Apple Store Apple 11 Siparişimi İptal Etmiş
Apple Store Apple 11 Siparişimi İptal Etmiş
profile
  • 773görüntüleme
  • 1 gün önce

Apple Store Apple Eksik Ürün Teslimi

Merhaba 20.11.2021 tarihinde Apple Store uygulaması üzerinden Macbook ve mouse siparişi verdim. 24 Kasım tarihinde ürünler teslim edildi. Kurye 1 paket bıraktı. Düşündüm ki siparişini verdiğim mouse bunun içinde. Ne yazık ki içinden çıkmadı. Sistemde mouse da teslim edildi gözüküyor. Müşteri hizmet...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1495görüntüleme
  • 3 gün önce

Apple Store Ürün Teslimatının Yapılmaması

Teslim tarihi 22/11/2021 yazdığı için Apple online store den adaptör sipariş ettim ancak ürün bana bir bilgi verilmeden UPS Türkiye tarafından 19/11/2021 tarihinde adresime getirilmiştir evde olmadığım için alamadığım ürüne şu an hiçbir şekilde ulaşamıyorum Apple destek hattını 1 saat boyunca aramam...

profile
  • 7750görüntüleme
  • 3 gün önce

Apple Store Telefonlara Cevap Vermiyor!

17 Kasım 2021 tarihinde iPhone 11 64 GB için sipariş verdim. Teslim tarihi 15-22 Aralık görünüyor. Ancak sipariş verdikten sonra teslim süresine yaklaşırken siparişlerin iptal edildiği şikayetlerini okudum. Sorgulamak için arıyorum ancak kimse telefonu açmıyor. Sipariş numaram : W6456***24. Dolar ku...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  24 Yorum
profile
  • 2272görüntüleme
  • 3 gün önce

Apple Store Siparişin Teslimat Bilgisi

Siparişimin teslim tarihi ile ilgili kimse telefona çıkmıyor. Apple watch 7 siparişim 1 haftayı geçmesine rağmen, ilgili birimi aradığımda ' Şu an yanıt veremiyoruz, lütfen samimi özürlerimiz kabul edin' şeklinde bir otomatik yanıt geliyor. Apple Türkiye'nin bu anlaşılmaz tavrını hiç beğenmedim, üst...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4685görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Apple Store Apple Kargo Tarihi

Apple mağazalarını gezip istediğim ipade baktığımda hiçbir mağazada yoktu daha sonra mecbur kaldığım için internetten sipariş verdim ama 2 hafta sonraya teslim edileceği söyleniyor. Siparişimi 2 gün önce verdim hala işleniyor acelem olduğu için mağazaya baktım yok o zaman mecbur bırakılıyoruz. İnter...

profile
  • 1266görüntüleme
  • 1 hafta önce

Apple Store Apple Müşteri Hizmetleri Ulaşamıyorum

Apple müşteri hizmetlerine kaç gündür ulaşamıyorum UPS Türkiye firması adresimin yanlış olduğunu iddaa edip kargomu teslim etmedi ama UPS hiçbir telefonu da açmıyor bir haftadır. UPS ile iletişime geçip adres doğrulamamı istiyorlar ama telefonlarını asla açmıyorlar

profile
  • 12391görüntüleme
  • 1 hafta önce

Apple Store'dan Telefon Satın Alma

Apple sitesinden 2 hafta önce iPhone 13 satın aldım bir hafta sonra mail atıp siparişimin iptal olduğunu söylediler. Müşteri temsilcisini aradığımda satış danışmanı ile yapmadığımı o yüzden iptal olduğunu söylediler. Kartımdan provizyona düşen parayı da bir hafta olduğu halde hala geri yatırmadılar ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  18 Yorum
profile
  • 9626görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Apple Store Telefon Sipariş İptali

Apple Store' dan aldığım iPhone 11 model telefon siparişi hiçbir gerekçe gösterilmeden ve haber verilmeden iptal edilmiştir. Tüketici Hakları'na göre, "Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir." maddesi bulunmaktadır. Apple...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  4 Yorum
profile
  • 770görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Erden Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 10468görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Apple Store  Online Store' Dan Şikayetçiyim.!

Apple ve UPS Türkiye arasındaki ilişkiden şikayetçiyim, Apple gibi güvenilir bir firmanın siparişi teslim zamanında ulaştıramaması ve ulaştıramadığı ...

Faruk'un Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Sorunum UPS Türkiye ile idi ama Apple Store tarafından da ilgilenildi, Apple Global de devreye girdi, Sebastien Antoine' ye ayrıca teşekkür ederim.”

profile
  • 268görüntüleme
  • 3 hafta önce

Apple Store Bağdat Caddesi Telefonlara Cevap Vermiyor

Apple Bağdat Caddesi telefonlara cevap vermiyor. 1 haftadır farklı zamanlarda defalarca aramama rağmen 1 kere bile telefona çıkılmadı. Genius Servisi taahhüt ettiği şekilde hizmet vermiyor. İşim ve akademik projem için ana bilgisayar olarak kullandığım Macbook Air M1 cihazında 1. Ayda arıza çıktı. Ş...

profile
  • 841görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Apple Store Apple Bilgisayarımızı Vermiyor!

Apple'dan aldığım eğitim indirimli Macbook elime zar zor ulaştıktan iki hafta sonra bozuldu ve değişim işlemi yaptırdık. Bir aydır yeni bilgisayarımı beklerken Ekim ayında teslim edildiğini gördüm. Aradığımızda depoya koyduklarını ve ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Benim 18 bine aldığım bilgi...

profile
  • 14698görüntüleme
  • 3 hafta önce

Apple Store Sipariş Süresi Çok Uzun

Güvenli olsun diye Apple Store sayfasından eşim bana telefon aldı, alışveriş siteleri gibi 3 günde teslim beklerdim. Hayal kırıklığına uğradım. Tam 1 aydır ücreti ödenmiş telefonumu bekliyorum üstelik bozuk telefonumla bekliyorum. Sen Apple Store ilk defa iPhone almaya karar veren biri için hayal kı...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 27563görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Apple Store Türkiye'den Online Alışveriş Yaparak Yaşadığım Mağduriyet

26.10.2021 tarihinde Apple Store'dan online olarak stokta var görünen iPhone 13 128 GB cep telefonu satın aldım. Bu işleme 11.999 TL ödeme yaptım. Sipariş vermeden önce Apple Türkiye müşteri hizmetlerini arayıp alacağım ürünün stok durumunu sorguladım ve alışveriş yapmam durumunda herhangi bir sorun...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  4 Yorum
profile
  • 9455görüntüleme
  • 05 Ekim 12:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Apple Store'dan Siparişi Göndermiyorlar

Apple Store'dan aldığım telefon hala verilmedi 1 haftayı geçti kargoya vermek bu kadar zor olmamalı. Hiçbir mağazaya doğru dürüst gönderilmediği gibi geçte gönderiyorsunuz. İşleniyorda sürekli 1 haftadır neyin işlemesi? Bir de hızlı teslimat yazmışlar. Kargoya veremediğiniz telefonunu nasıl hızlı te...

profile
  • 1211görüntüleme
  • 10 Eylül 10:56

Apple Store Zorlu Center Yetkili Servis Cihazıma Zarar Verdi!

Telefonumu 05.09.2021 tarihinde apele Zorlu servisine götürdüm ve belirli sorunlar vardı cihazımı teslim aldılar. Sorunsuz şekilde kontrol edip cihazınızı Gebze'deki fabrikamıza göndereceğiz bilginiz olsun diyerek cihazımı gönderdim ve 08.09.2021 tarihinde akşam 20:30 da cihazımı teslim almaya gitti...

 
apple-store-zorlu-center-yetkili-servis-cihazima-zarar-verdi-2.pdfpdf
 
apple-store-zorlu-center-yetkili-servis-cihazima-zarar-verdi-3.pdfpdf
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 11494görüntüleme
  • 09 Eylül 18:23

Apple Store Ve UPS Türkiye Mağduriyeti Had Safhada

2 Eylül 2021 tarihinde Apple Store'dan alışveriş yaptım. O kadar şikayetlere rağmen inatla ve ısrarla UPS firma ile çalıştığı için, 6 Eylül 2021 teslim tarihli siparişim 9 Eylül tarihi olmasına rağmen hala elime geçmedi. Umarın ürünler bu sene elime ulaşır! UPS: Madem ürünleri zamanında teslim edem...

Apple Store Ve UPS Türkiye Mağduriyeti Had Safhada
profile
  • 1702görüntüleme
  • 03 Eylül 15:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Apple Store Memnuniyetsizlik Mağazası Mıdır?

18.08.2021 tarihinde Apple ın online mağazasından aldığım ürün ilk olarak Apple tarafından kargo firmasına numaramın yanlış verilmiş olması sayesinde dağıtımdan geri dönmüştür. Daha sonrasında adres ve telefon numarası güncellemesi yapılmasını istediğim bilgilerim Apple tarafından kargo firmasına il...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 311görüntüleme
  • 02 Eylül 12:02

Apple Store Bilgim Dışı İşlem

25 Ağustos Çarşamba günü Zorlu Apple servise xr model telefonumu şebeke probleminden dolayı servise bıraktım 4 içinde teslim edildi şebeke problemim hala çözülmedi üstüne bir de eşim teslim almaya gitmişti ekranımı değiştirdiklerini belirtmişler fakat ekranımda hiçbir problem yoktu şebekeyle ekranın...

profile
  • 793görüntüleme
  • 28 Ağustos 14:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Apple Store İPhone 12 Sorunsalı

8.04.2021 tarihinde Apple teknoloji ve satış limited şirketinden satın almış olduğum iPhone 12 blue 256 GB cihazım, 22.08.2021 tarihinde kendiliğinden kapandı. Apple destek prosedürlerinin hepsini uyguladık, ayrıca Bodrum gümüşelma Apple yetkili teknik servis’e götürdük fakat cihazı onlar da açamadı...

 
apple-store-iphone-12-sorunsali-1.pdfpdf
profile
  • 1177görüntüleme
  • 20 Ağustos 10:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Apple Store Genius Bar Amatörlüğü

Dün Apple Store zorludan randevum vardı. Batarya değişimi için günler öncesinden randevu oluşturdum. Telefonu randevu saatinde teslim ettim, telefonun ekranında kırıklar mevcuttu ve bunu önceden bildirdim. Bir sorun olmayacağını belirttiler. Yeniden 3-4 saat sonra telefonumu almaya gidince ekran kır...

profile
  • 2836görüntüleme
  • 04 Ağustos 13:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Şeymanur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1605görüntüleme
  • 20 Temmuz 19:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akasya Apple Store Çalışanları!

Akasya Apple Store'da cam kırığı için gittiğim telefonumu fabrika ayarlarına döndürülmüş şekilde 7 saat sonra teslim ettiler. Daha önce 3 kere cam değiştirdiğim halde hiç fabrika ayarlarına dönülmediğini ve neden işlemin 7 saat sürdüğünü sorduğumda görevli kadınının saygısızca tavrına maruz kaldım. ...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Apple Store bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Apple Store henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.