to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Apple Store
2.2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.375
Apple Store
2.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.2 - Beş Yıldız %22.6
- Dört Yıldız %5.3
- Üç Yıldız %5.3
- İki Yıldız %3
- Bir Yıldız %63.8
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Apple Store bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Apple Store henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Apple Store bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Apple Store henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Apple Store İç
Şikayet Sayısı 168
Apple Store Ücret İadesinin Yapılmaması
App Store 101 Okey Plus uygulamasından hesabımdan reşit olmayan biri tarafından ve yanlışlıkla uygulama içinden bir ürün satın almış bu durumu App Store ye geri bildirdim ve onlarda 48 saat içinde size geri dönüş yaparız dediler. Dönüş yaptıklarında ücret iadesi yapıldı diye ücretin iadesi de 1-2 iş...
Apple Store Ücret İadesi Ödendi Olarak Gözüküyor Ama Hesabıma Gelen Para Olmadı
Apple Store'dan küçük kardeşim uygulama içi satın alım yapmış fakat aynı gün içerisinde iade talebi oluşturduk ve bir sonraki gün iade talebimin kabul edildiğiyle ilgili bir mesaj aldım. Sayfaya gittiğimde ücret iadesi yapıldı olarak gözüküyordu fakat banka hesabıma para hiçbir şekilde geçmedi. Öğre...
![profile]()
1 DestekçiApple Store Ücret İadesinin İptali
Ücret iadesi talebinde bulundum uygulama içinde benim iznim olmadan satın alma işlemi gerçekleşmiş 4 adet iade işleminden 3 adet 169.99 ₺ tutarlı işlemlerin iadelerinde ücret iade edilemez kararı verilmiş, 16.99₺ tutarlı işlemin iadesi gerçekleşti. Neden aynı sebeplerden dolayı iadesini istediğim ta...
Apple Store Sorumsuzluk Ve İlgisizlik
28 Mart 19:15 randevu aldım 43 dakika beklettiler çok ilgisiz alakasız davranıyorlar. Kaç kere müdürle görüştüğüm halde bana beklememi söylediler. 2.3 dı içinde size dönüş yapılacak dediler. En son bağırınca yardımcı olmaya geldiler sorumlu olan arkadaşların daha dikkatli olması gerekiyor
Apple Store Teknik Servis Hk.
Apple iPhone 12 256 GB telefonumun aldığımdan beri arkada kamerasının içinde bir toz birikintisi mevcut. Apple Store Bağdat caddesine randevu alıp götürdüm. İnceleme için cihazın 8 gün kalması gerektiğini belittiler. Yedek cihazı olmayan biri için kabul edilemez bir sure bu. Bu kadar sure telefonsuz...
Apple Store Apple'den Çekilen Ücret Oyun İçi Aktifleşmemiştir. İadesini İstiyorum
Hesabımdan para çekildiğine dahil 169.99₺ ürün oyunuma elmas diye yatmamıştır ve bu ürünün iadesini istiyorum çekildiğine dahil makbuz vs referans kodunu veriyorum yardımcı olursanız sevinirim. Apple story ilk defa böyle şeyle karşılaşıyorum bankadan çekilen referans numaram 207162532204
![profile]()
1 DestekçiApple Store Apple Akasya Çalışanları Ciddiyetsizliği
Asya Apple Store dan telefonla beraber 18.09.2021tqrıhınde 600 TL'ye aldığım iPhone 12 Pro kılıfım 2 ay içinde kullanılmaz hale geldi. Karardı derisi soyuldu 12 Mart 2022 de mağazaya gittim müşteri görevlisi bu ürününü bu şekilde 2 ay içerisinde kullanılmaz hale gelebileceğini söyledi. Bunu satarken...
Apple Store İPhone Şarj Kablosu Koptu
Apple Store un sitesinden aldığım şarj kablomun ucu bir ayda koptu. Telefonun içinde kaldı. Kutusundan çıkan kablo 4 sene dayandı. Orijinal diye satılan kablonun hali ortada. Çakma olduğundan şüpheleniyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Apple Store Apple Servis Elemanı Baştan Savması
Bugün 04.03.2022 12:15 saatinde Apple dan randevu alarak Balıkesir'den İstanbul'a cihazım için geldim. Servise gittim saatinde alındım. Her şey güzel telefonumun ahize problemi ve şarj alma problemi var dedim ahize temizlendi şarj soketi de içine iğne ile temizlendi daha sonra sarja takıldı ve bakın...
Apple Store İade İşlemleri
Telefonumdan uygulama içi içerik satın alındı ve bunu ben yapmadım iade etmek istiyorum ama Apple iade edilemez diye geri dönüyor tam bir fiyasko. 110 TL gibi bir fiyat çekildi kartımdan iade talebi defalarca attım her biri için ama hepsi reddedildi.
Apple Store İade Kabul Etmiyor
Apple Store oyun uygulamasından Wild Rift isimli oyundan alışveriş sağladım bilinçli bir şekilde 84,99 TL alışveriş yaptım ancak Face ID ile 699,99 TL daha çekim sağladı ve yanlış olan çekim için iade isteğinde bulundum ancak olumlu bir şekilde geri dönüş sağlanmadı, İade oluşturulmasını istiyorum. ...
Apple Store Akasya Teknik Servis İlgisiz Ve Robot Olmaları
Apple iPad çocuk oynarken bir anda kırıldı ve ekranın üst tarafındaki alanda bir boşluk açıldı. İlk gördüğümde kızımın kırdığını düşündüm ama eşimde yanındaydı ve çok yüksek olmayan bir sesle çıt ederek ekranın kırıldığını söyledi. Ekran tuz buz oldu, üst tarafa delindi ve kasa yamuldu. Muhtemelen k...
Apple Store Airpods Kulaklık İadesi
645202894 numaralı siparişimdeki Airpods Pro olan siparişimi ilk etapta sehven yeni piyasaya çıkan ürünü sipariş edeceğime sehven yanlış sipariş ettim. Elime ulaştığında 3. Nesil kulaklık sipariş ettiğimi sandığımdan kutuyu açtım ancak şu an kullandığım. Kulaklığın aynısını istediğimi fark ettim ve ...
Apple Store App Store Para İadem Yatmadı
Kardeşim App Store üzerinden oyun içi elmas almış benim kartımla iade talebinde bulundum iade talebini onayladılar para yatırıldı diyor fakat 5 gün oldu. Daha param yatmadı. Nasıl geri alabilirim. Bunu ya da bu kadar gecikmesinin sebebi nedir bilen var mı acaba
Apple Store Geri İade Apple
Merhaba Apple Store uygulama içi satın yanlış satın alma yaptım geri iade kabul edildi ama para hiçbir şekilde bana gelmedi kimseninde tam bir bilgisi yok bilgisi olan var mı? Alırken saniyede parayı çekti verirken kıvranıyor olaya bak ya ayıptır Apple
Apple Store Teknik Servis Kusurlu Macbook Ürünü Garanti Kapsamına Sokmadı!
12.11.2020 tarihinde Teknosa'dan Apple Macbook Air MQD32TU/A satın aldım. Cihaz evden dışarı çıkmamış olup başka bir bilgisayarım da olduğu için kullanım sayısı oldukça sınırlıdır. Bir sabah cihazı açtığımda ekranda dikey çizgiler gördüm, cihaz kesinlikle en ufacık darbe almamıştır zaten çok para ve...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiApple Store Para İadesi Sorunu
Apple Store'dan uygulama içi satın alık yaptım fakat sonrasında memnun olmadığım için aynı gün içerisinde iade talebi oluşturulduk ve bir sonraki gün ...
“Para iadesi yapıldı teşekkürler”
Apple Store Para İadesi Onaylandı Kartıma Yatmadı
Uygulama içi satın alım yaptım ama ürünü beğenmedim ve aynı gün İade istedim Apple ®'dan. Fakat "sorun bildirme sitesinde ücret iadesi ilk ödeme yönteminize yapıldı." diyor, bakıyorum kartıma para iadem gelmemiş. Acilen çözülmesini istiyorum. Ilgılenırsenız.
Apple Store "Hediye Mesajı" Gitmemesi Problemi
Apple Store internet sitesinden iPhone 13 Pro cep telefonu aldım. Hediye mesajı gitmedi. Dümdüz kutunun içinde sadece telefon geldi. Apple Store desteği aradığımda müşteri temsilcisi "Web sitemizde problem var, normalde paralı o hizmet, ücret ödemediğinizden gitmemiştir" diyor. Sitede ise kocaman "ü...
![profile]()
1 DestekçiApple Store'a Bağlanamayan İpad Air (iOS 12.5.5)
İPad Air WiFi+Cellular cihazımı çok severek ve tertemiz kullanıyordum, kutusu bile ilk günkü gibi duruyor. Apple firması yeni ürün alalım diye ( alım gücü bu kadar düşmüş, dolar bu kadar yükselmişken) hiç sorunu olmayan iPad'im için güncelleme vermiyor, yazılımı 12.5.5 te bıraktı. Tamam vermesin ama...
Apple Store'dan Para İadem Gerçekleşmedi
Apple Store'dan yanlışlıkla bir yıllık uygulama satın aldım, para iadesi istedim ve bir iki gün sonra para geri verildi. Yazısı çıktı ancak param hesabıma yatmadı, bu işlem hafta sonu olduğu için bankadan kaynaklı olduğunu düşünüyorum ama hafta içine gelmemize rağmen hala para hesabıma geçmedi, öğre...
Apple Store Ücret İadesi Ve İptal
22 Kasım tarihinde Apple Türkiye üzerinden fiyatı 11.999,00 TL olan iPhone 12 64gb telefonu Akbank Platinum kartımdan çekerek aldım ve ardından kısa bir süre içinde iptal ettim. Üzerinden yaklaşık 10 iş günü geçmesine karşın param hala geri yatırılmadı. Akbank ve Apple Türkiye'yi aradım. İkisi de bi...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiApple Store Tamire Gidip Bir Daha Kendisinden Haber Alınamayan Telefon
Trendyol'daki Nasa İletişim isimli firmadan bir iPhone se telefon aldım. 1 Eylül'de geldi ve kullanmaya başladım. İlk kullanımdan itibaren telefonun sorunlu olduğu netti. Pili 1 gün bile dayanmıyor, telefon çekmiyor ve ara ara 'No Service' yazıyor; arayanlar bana ulaşamıyor. Önceki telefonum da bir ...