Toplam çözüm sayısı
..

Apple Store

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 90.320

Apple Store

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

49 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 3841görüntüleme
  • 1 hafta önce

Apple Store Apple Değişim Cihazı IMEI Kopyalanmış

Akasya Apple Store dan iPhone 6s Plus telefonu garanti kapsamında servise yolladık ve değişim verildi. Yeni bir iPhone 6s verildi. Tabi yanında herhangi fatura vs verilmedi. Telefon 4ay kullanıldıktan sonra hattı kapandı. Zorlu Center den randevu alarak götürdüğünde IMEI si kopyalanmış olduğu belirt...

profile
  • 1583görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Apple Store Dünya Devi Çalışanlar Çok Kaba Ve Liyakatsiz

Apple Eskişehir yetkili servisinde bugün yaşadığım olay tam bir fiyaskoydu. Müşteri memnuniyetini misyon edinmiş sektörün devi olan Apple yetkili serviste gördüğüm muamele tam bir amatör ve yerel zihniyetle karşılanmam oldu. Önce d***hanım karşıladı beni şikayetimi öğrendi fakat müşteri karşılama gü...

profile
  • 101görüntüleme
  • 13 Ekim 13:53

Apple Store Apple Sorunlu Ve Garanti Kapsamında Olan Kulaklığı Değiştirmiyor

Ses cızırtıları gelen kulaklığımı garanti kapsamında Gürgençler servisine verip değiştirilmesini talep ettim fakat benden kaynaklanan bir sorun olmadığı halde sorun var yazılıp aynı kulaklığı geri iade ettiler. İlgilenen çalışan bile sıfırıyla değiştirilmesi gerekirdi dedi bu sorunun acilen giderilm...

Apple Store Apple Sorunlu Ve Garanti Kapsamında Olan Kulaklığı Değiştirmiyor
profile
  • 797görüntüleme
  • 07 Ekim 11:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Apple Store Ekranda Piksel Sönmesi

İPad Air aldım kullandığım kılıftan dolayı bükülme oldu. Ekranında piksel sönmesi oluştu yetkili servis garanti kapsamına girmeyeceğini dile getirdi. Kılıf yüzünden bükülme olması tabletimin sorunlu olduğunu gösterdiği i düşünüyorum. Garantisinin devam etmesine rahmet verdiğim gibi aynı şekilde geri...

profile
  • 1896görüntüleme
  • 13 Temmuz 20:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Apple Store'da Saygısız Tutum

18. 06. 2021 ücretli pil değişimi sonrası yaşanan sorunlar aşırı pil tüketimi aşırı ısınma şebeke çekmemesi ve düşmesi donma ve kilitlenme Home tuşunun kitlenmesi işlev görmemesi 30. 06.2021 anlamsızca yapılan ekran değişimi sorası sorunlar ekran tepkime hataları Home tuşu devam eden sorunu ekran do...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3599görüntüleme
  • 16 Mart 13:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Apple Store Apple İphone Garanti Kapsamı

Garanti süresi henüz dolmamış olan iPhone cihazımı pil sorunu için Akasya AVM'deki Apple store mağazasına getirdim. Görevli arkadaş evet pil ömrü bitmiş ama çok kullanmışsınız diyerek garanti kapsamında pil değişimi yapamayacaklarını söyledi. Yıllardır Apple kullanıcısıyım, hiç yakışmadı.

profile
  • 13160görüntüleme
  • 12 Kasım 2020 17:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Apple Store ''yetkisiz Müdahale'' Sorunu

Apple iPhone 7 model cihazı 10.06.2020 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan satın aldım. Yaklaşık 3. Günün akşamı şarjda iken telefon aşırı ısındı. Ertesi gün Zorlu Center Apple mağazasına götürdüm. Orada ki çalışanlar ürünün onarım merkezine gitmesi gerektiğini söyleyip benden telefonu 14.06.2020 tarihin...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  5 Yorum
profile
  • 6075görüntüleme
  • 01 Eylül 2020 14:26

Zorlu Apple Store'da Mağduriyetimin Giderilmemesi Hk.

İPhone 7 Plus telefonumda oluşan ses entegre sistemindeki arıza sebebiyle, arama anında, ses çıkışı ve mikrofondan ses iletimi yapılamamakta ve hoparlör butonu pasif gelmektedir. Bu durumu Apple Store'un Zorlu Center Mağazasındaki Teknik servis danışmanına ilettiğimde, telefonun 3 senelik olması seb...

profile
  • 2877görüntüleme
  • 29 Temmuz 2020 22:50

Apple Store İPhone 7 Garanti Kapsamı

Ocak 2019'da aldığım iPhone 7 hem hoparlör çalışmıyor ve görüşme yapılamıyor hem de WiFi hep off durumda ve bağlanamıyor. Zorlu Center Apple'a ürünü götürdüm. 10 günlük süre sonunda yetkisiz işlemler yapıldığı iddiası ile ürünü onarmadan iade ettiler. Ürüne alındığı günden itibaren herhangi bir işle...

profile
  • 548görüntüleme
  • 08 Temmuz 2020 09:56

Apple Store Telefon Bozuk Değiştirmiyorlar

Arkadaşım Apple in kendi sitesinden iPhone aldı telefon bozuk geldi garantiye gidince de bu telefon garanti kapsamı dışında demişler. Artık eskisi gibi ürünlerinin arkasında durmuyorlar bozuk urunu değiştirmekten bile uzaklar. 1 aydır süründürüyorlar. Bende iPhone almaktan fikrimden vazgeçtim.

profile
  • 825görüntüleme
  • 11 Haziran 2020 13:32

Apple Store'da Teknik Servis

Yaklaşık 5 ay önce almış olduğum Apple Mini tablet için iç ekran kırılması tespit ettiler ve bunun Apple standartları gereği garanti kapsamına alınmadığını bildiriyorlar. Yeni cihazın 3000 TL olduğu piyasada 2360 TL servis ücreti verip yeni cihaz teklif ediyorlar.

Apple Store'da Teknik Servis
profile
  • 908görüntüleme
  • 21 Mayıs 2020 23:23

Apple Store Yüz Tanıma Arızası

Yurt dışından satın almış olduğum iPhone XS 256 GB model telefonumu bir süredir kullanıyorum, yurt dışından alındığı için garanti süresi 1 yıl oluyor ve bu 1 yıl süre doldu ama cihaz alınalı 2 yıl olmadı bile. Suya toza dayanıklı sertifikası olan bir cihazın önce on kamerası tozlandı daha sonrasında...

profile
  • 689görüntüleme
  • 14 Mayıs 2020 10:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Apple Store Telefonum Siyah Ekranda

Telefonumda daha önce hiçbir sıkıntı yaşamadığım halde, uyandığımda siyah ekradı açılmadı hiçbir şekilde. Apple yetkili servisine gönderdim, onlar da Apple onarım merkezine gönderdiklerini belirttiler. Fakat servis raporunda yetkisiz değişiklik tespit edildiği için işlem yapılmadan iade sağlandı yaz...

profile
  • 385görüntüleme
  • 19 Mart 2020 00:33

Apple Store Apple Onarım Mağduruyum

Garanti kapsamında olan cihazımı onarım için Apple desteğe gönderdim. Fakat cihazım bana aynı şekilde geri gönderildi ve sebebinin de cihazın daha önce tamire gittiği olduğu yönündeydi. Ben daha önce cihazı herhangi bir problem için herhangi bir yere göndermedim! Bu da yetmiyormuş gibi 15 gün telefo...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 1466görüntüleme
  • 13 Şubat 2020 19:19

Apple Store Mağduriyeti

Pil değişimi için gitti evet ekran Apple Store tarafından değişti ücretli bütün Apple kayıtlarında var 26.10 tarihli fakat garanti dışında orijinal olmayan ekran diye rapor tutulmuş mühendisler tarafından bu da demek oluyor ki Apple çakma ekran orijinal olmayan takıyorlar yapan belli kayıtlar açık v...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1113görüntüleme
  • 02 Aralık 2019 16:29

Apple-turkiye.com Kulaklığım Garanti Kapsamına Nasıl Girmez?

Ben yaklaşık 6 aydır 6S kullanıyorum. 1 buçuk yıl garantim olmasına rağmen teknik hata veren kulaklığım ücretsiz onarım veya değişim yapılmıyor. Markanızın bir adı var bende bu markaya güvenerek bir alışveriş yaptım. Telefonumdan memnunum ancak kulaklığım bir süre sonra teknik hatalar dolayısıyla bo...

profile
  • 6874görüntüleme
  • 21 Ekim 2019 11:44

Zorlu Center  Apple Store Servis İphone 7 Plus Arızası!

Apple ürünümü 18.10.2019 tarihinde Zorlu Center Apple servisine götürdüm, mikrofon arızası olduğu için aldılar ve tamire gönderildi. Bir mail göndermişler ve cihazımın yetkisiz açıldığını söylemişler ve bu zamana kadar telefonumu hiçbir şekilde başka hiçbir yere tamir için vermedim. Garanti kapsamın...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 4008görüntüleme
  • 04 Ekim 2019 21:36

Apple Store Tam Anlamıyla Yanılttı!

Kısa bir süre önce cihazımı Apple Zorlu Center merkezine ses ve arka camda açık şikayetiyle götürdüm cihazım incelendi temizlendi ama sorun düzelmeyince cihazınızı teknik merkeze göndereceğiz dediler 1 hafta sonra Apple'den bana dönüş yapıldı cihazınızın onarılması için 3800 TL ücret ödemeniz gereki...

profile
  • 1016görüntüleme
  • 14 Eylül 2019 17:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Apple Store Randevu Sistemi Çökmüş!

Cihazı garanti kapsamında teslim etmek için önce randevu alın deniyor. Ancak randevu sistemi devre dışı, alınamıyor. Telefon desteğindeki genç arkadaş...

Apple Store Randevu Sistemi Çökmüş!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2407görüntüleme
  • 17 Temmuz 2019 16:44

Apple Store Garanti Kapsamında Ücret Talep Edilmesi

Bana verilen 3. Değişim cihazı da arızalı. Garanti kapsamında servise gönderdiğim cihazı sorun yok deyip geri vermek istiyorlar. Cihazın kapalı kutu bir cihazla değişimini veya fatura tutarını tarafıma iade etmelerini talep ediyorum. Olay numarası:100848003155. Onarım kimliği:R428869928.

Apple Store Garanti Kapsamında Ücret Talep Edilmesi
profile
  • 1567görüntüleme
  • 06 Temmuz 2019 12:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Apple Store Şarj Sorunu

27.06.2019 tarihinde saat:15:33 sularında iPhone 8 telefonumu Kocaeli izmit41 burda Troy onarım merkezinize telefonum şarj olmuyor sorunu için telefonumu teslim ettim. Telefonum garantili ürün olmasına rağmen serviste telefonumun şarj girisin de sorun olduğunu telefonun garanti kapsamından çıktığını...

profile
  • 1539görüntüleme
  • 28 Haziran 2019 09:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Apple-turkiye.com Apple Mağdur Ediyor

Garanti kapsamında olan telefonu türlü bahaneler ile ücret almak adına oyalayıp geçiştiriyorlar mağdur ediyorlar 2 tane Apple telefon kullanıyorum birisinde sıkıntı var servise verdim batarya tükenmiş diyor ücretli değişmek gerek diyor 500 kere diye bir şey çıkarmışlar 500 sınırını aşmışım, satarken...

Apple-turkiye.com Apple Mağdur Ediyor
profile
  • 773görüntüleme
  • 14 Mart 2019 14:51

Apple Store'da Garanti Aldatmacası

Apple firması satışını yaptığı cihazlar için 2 yıl garanti veriyor ama sonradan garanti kapsamına almamam için çeşitli mazeretler öne sürerek sorunu gidermiyor. 10 ay önce aldığı iPhone 6S telefonu pili (ya da başka bir sorum da olabilir) sürekli kendi kendine bitiyor bir kapatıp açınca yine dolu ...

profile
Sertaç'ın Teşekkür Mesajı
  • 25 Şubat 2019 20:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Eksik işlem tamamlandı.”

Sertaç Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Apple Store bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Apple Store henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.