Toplam çözüm sayısı
..

Apple Store

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 90.320

Apple Store

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

20 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 773görüntüleme
  • 3 gün önce

Apple Store Apple Eksik Ürün Teslimi

Merhaba 20.11.2021 tarihinde Apple Store uygulaması üzerinden Macbook ve mouse siparişi verdim. 24 Kasım tarihinde ürünler teslim edildi. Kurye 1 paket bıraktı. Düşündüm ki siparişini verdiğim mouse bunun içinde. Ne yazık ki içinden çıkmadı. Sistemde mouse da teslim edildi gözüküyor. Müşteri hizmet...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 7570görüntüleme
  • 02 Ekim 18:16

Apple Store Apple.com.tr İlçe Seçiminde Merkez Yok

Apple'ın sitesinde ilçe seçiminde merkez yok. Kaç gündür sipariş vereceğim ancak il seçtikten sonra ilçe seçmek zorunlu fakat merkez ya da ilin ismi ilçe seçimlerinde yok ve seçmeyince adres eksik diye siparişi tamamlatmıyor. Bir an önce düzeltin lütfen.

profile
  • 4153görüntüleme
  • 21 Nisan 01:21

Apple Store Bilgim Dışında Yapılan Yapı Kredi Kart Harcaması

19.04.2021 tarihinde bilgim dışında Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan tesadüfen fark ettiğim Apple Store R583 mağazasından 7999 TL lik alışveriş yapılmış. Harcama ile ilgili mesajı ya da herhangi bir bildirim gelmemiştir. Harcamayı tesadüfen cep banka girince fark ettim. Bankayı arayıp kartımı ipta...

profile
  • 2390görüntüleme
  • 10 Mart 14:17

Apple Store İle Haftalar Süren Teslimat Ve Belirsizlikler

01/03/2021 10:21'de Çin'den yola çıkan Apple kargom, 05/03/2021 9:11'de İstanbul'a geldi ancak bu tarihten beri yaklaşık 6 gündür "vekaletname belgesi eksik ve işlem için gerekli Bu bilgiyi elde etmek için çalışıyoruz. / Alıcıyla irtibata geçtik." durumunda bekliyor. 4 günde Çin'den gelen kargonun b...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  6 Yorum
profile
  • 4206görüntüleme
  • 18 Kasım 2020 09:38

Apple Store 38 Gündür Siparişimi Bekliyorum

Merhaba 38 gün oldu siparişi vereli hala elime ulaşmadı ayın 9 undan beri de gümrükte bekliyor 'Vekaletname belgesi eksik ve işlem için gerekli Bu bilgiyi elde etmek için çalışıyoruz. / Alıcıyla irtibata geçtik' yazıyor. Ürünün elime geçmesi gereken süre sürekli değişip daha geç tarihlere erteleniy...

profile
  • 1162görüntüleme
  • 11 Kasım 2020 21:53

Apple Store Macbook Air Elime Hala Ulaşmadı.

3 Kasımdan beri "Vekaletname belgesi eksik ve işlem için gerekli Bu bilgiyi elde etmek için çalışıyoruz. / Alıcıyla irtibata geçtik." Yazısı ile bakışıyorum. Bilgisayarı ne zaman teslim alacağım ne zaman bu konumu aşacak? Günlerdir bekliyoruz endişelenmeye başladık.

  • profile
1 Destekçi
  4 Yorum
profile
  • 4001görüntüleme
  • 11 Kasım 2020 15:05

Apple Store Apple Laptop'im Transitte Bekliyor

Apple sitesinde bilgisayar aldım, 3 günde Çin'den İstanbul'a geldi, ama günlerdir İstanbul'da bekletiliyor. Bu yazı veriliyor: Vekaletname belgesi eksik ve işlem için gerekli Bu bilgiyi elde etmek için çalışıyoruz. / Alıcıyla irtibata geçtik. İrtibata geçmek bu kadar uzun mu sürüyor? Apple'dan şik...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 4147görüntüleme
  • 02 Kasım 2020 13:56

Apple Store 13 İnç Macbook Pro

Merhabalar; 16 ekimde almış olduğum Macbook Pro maalesef halen bana ulaşmadı. 26 Ekim 2020'den beri gümrükte bekliyor. Bende kargoya verildi 2 güne elimde olur diye eski bilgisayarımı başkasına vermiştim ve 1 haftadır bilgisayarsız kaldım. UPS'den takip ettiğimde "Vekaletname belgesi eksik ve işle...

profile
  • 8944görüntüleme
  • 27 Ekim 2020 10:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Apple Store Ürün Teslim Mağduriyeti

16.10.2020 tarihinde Macbook Pro konfigürasyonlu olarak sipariş ettim. Siparişim 21.10.2020 tarihinde Çin'den UPS Türkiye ile gönderildi. Çin'den Kore ve Kore'den Almanya'ya gidip sebepsizce 3 gün Almanya'da kalan kargom 2 gündür Türkiye'de olmasına rağmen UPS takip sayfasına girdiğim zaman "Gümrükl...

  • profile
1 Destekçi
  17 Yorum
profile
  • 1742görüntüleme
  • 04 Ekim 2020 16:48

Apple Store Randevu İle Gidilmesine Rağmen İlgisiz Davranılması

3 gün önceden saatli randevu alarak geldik. Saatimiz gelmesine rağmen mağaza önünde hiç randevu almamışız gibi sırada bekletildik. Sıra bize gelince ismimizi verdik, randevu kaydını bulamadılar. Eğer randevuya ait maili biz bulamazsak yeniden randevu almamızı istediler, her şeyin kaydı tutulmasına r...

profile
  • 3181görüntüleme
  • 24 Eylül 2020 12:03

Apple Store Çin'den Gelen Kargom Gümrükte Vekaletname Bekliyor

Teslim tarihi 23/09/2020 olarak gözüken Apple Macbook Air kargom ayın 22sinden beri gümrükte bekliyor. Vekaletname belgesi eksik bildirimi gözüküyor kargomu takip etmek istediğimde. 1 haftadır Çin'den Türkiye'ye giriş yapmasını bekliyorum. Okul için ihtiyacım olan bir kargo ve bir an önce tarafıma t...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 6947görüntüleme
  • 07 Temmuz 2020 09:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Apple Store Teslimat Sorunu

12 Haziran' da vermiş olduğum W769438759 sipariş numaralı konfigrasyonlu Macbook Pro ürünüm 15 Haziran da Çin'den gönderiliyor, 3 ülke gezdikten sonra 19 Haziran'da Türkiye'ye ulaşıyor, Apple müşteri hizmetlerini aradığımda bana maksimum gümrükte 7 gün bekler dediler siparişiniz daha erken elinize u...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 5487görüntüleme
  • 06 Temmuz 2020 14:11

Apple Ve Ups Gümrük Problemi

8 Haziran'da satın aldığım, 30 Haziran'da Türkiye'ye ulaşan W9297***59 numaralı siparişim 1 haftadır gümrükte takıldı kaldı. UPS takip sisteminde gözüken uyarı ise: Vekaletname belgesi eksik ve gümrükleme için gerekiyor. Bu bilgiyi almaya çalışıyoruz. / Alıcıyla irtibata geçtik. 4 günde tüm ulusla...

Apple Ve Ups Gümrük Problemi
Apple Ve Ups Gümrük Problemi
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 2998görüntüleme
  • 29 Mayıs 2020 22:05

Apple Macbook Gümrükte Bekletiliyor

1ZY4133R0478****15 Numaralı Apple online mağazasından almış olduğum Macbook'um 3 gündür gümrükte bekletiliyor. 28/05/2020 tarihinde teslim edileceği yazıyordu daha sonra 29/05/2020 tarihinde gün sonuna kadar teslim olacak yazdı ve yine gelmedi. Vekaletname belgesi eksik, son bırakma bekliyor gibi sa...

Apple Macbook Gümrükte Bekletiliyor
  • profile
1 Destekçi
  4 Yorum
profile
  • 2443görüntüleme
  • 30 Nisan 2020 03:52

Apple Store Siparişim Ulaşmıyor

1ZA5X7006840936137 Apple'dan aldığım ürün 29unda kargo teslim dediği için diğer sitelere göre pahalı olmasına rağmen buradan aldım acil ihtiyacım olduğu için ve kargom ertelenmiş olarak gözükmekte hiçbir sebep belirtmeden. Ulaştıramayacağınız tarihleri neden teslimat tarihi olarak belirtip kandırıyo...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 4099görüntüleme
  • 06 Nisan 2020 16:33

Apple Store Para İademi Yapmıyor

Apple Store online mağazasından 16 Mart günü aldığım w809365046 numaralı siparişimde bulunan iPad Pro'yu yenisi çıktığı için kutusunu bile açmadan iade ettim ve Apple yetkilileri 25 Mart günü iademi onaylayıp para iadesinin 5-7 iş günü içerisinde tarafıma ödeneceği bildirildi. Ancak 25 marttan bugün...

Apple Store Para İademi Yapmıyor
profile
  • 4262görüntüleme
  • 08 Mart 2020 16:20

Apple Store Eksik Bilgi Veriyor ve Yardımcı Olmuyor

Telefonuma koyduğum şifreyi unuttum. Telefon buga mı girdi anlamadım ama 100' den fazla kere şifremi deneme imkanı verince denedim. En sonunda iPhone etkin değil iTunes 'a bağlanın yazısı geldi. Apple resmi sitesinden Apple yetkilisiyle görüşürsem sorunun halledileceği yazıyordu. (faturayla gelin fa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 6028görüntüleme
  • 22 Haziran 2018 09:30

Apple Store Sorun Çözülemedi Telefonum Bana Tekrar Gönderildi!

Bir yıl önce iPhone 6 Plus telefon almıştım fakat aldığımdan beri ses iletim problemi var. 2 kez Ankara Lydia'ya gönderdim sorun devam etti. Sonra Zorlu Center Apple teknik servise gönderdim, sorun yine çözülemedi telefonum bana tekrar gönderildi. Bunun üzerine Apple teknik servise tekrar gönderdim,...

profile
  • 1947görüntüleme
  • 15 Aralık 2017 09:53

Apple Store Akasya Telefonuma Zarar Verdi

Turkcell internet üzerinden almış olduğum iPhone 5S telefonumu bozulduğu için Apple Akasya yetkili servisine götürdüm. İnceleme yapıldıktan sonra bana telefonun daha önceden işlem gördüğünü ve içinde eksik parça olduğunu (ana kart koruma jelatininin) olmadığı için garanti kapsamı dışında bırakıldığı...

profile
  • 3135görüntüleme
  • 20 Ekim 2017 13:28

Apple Store Akasya Eksik Bilgilendirme Yaptı

Bir yıllık iPhone 6S cihazımın ekranı kırıldı. Akasya Apple sorunun giderilmesi için 629 TL ve 8 saat müsaade istediler. Bir gün sonra cihazı teslim almaya ve ödemesini yapmaya gittim. Telefonun ekranı dışında sorunları olduğunu ve değişim için 1600 TL gerektiğini belirttiler. Bu problemi tespit ett...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Apple Store bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Apple Store henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.