Toplam çözüm sayısı
..
Apple Store ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hüseyin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Apple Store'da Saygısız Tutum

1896görüntüleme
Hüseyin
Hüseyin 13 Temmuz 2021 20:26

18. 06. 2021 ücretli pil değişimi sonrası yaşanan sorunlar aşırı pil tüketimi aşırı ısınma şebeke çekmemesi ve düşmesi donma ve kilitlenme Home tuşunun kitlenmesi işlev görmemesi 30. 06.2021 anlamsızca yapılan ekran değişimi sorası sorunlar ekran tepkime hataları Home tuşu devam eden sorunu ekran donma ve kilitlenme devam etmesi garanti kapsamı dışında ekran değişmesi garanti kapsamında olan cihaza şebeke sorunlarının devam etmesi.

Apple Store Zorlu'da takım lideri ö** bey şube müdürü b** beyin isimleri lazım değil ama kabaca hakaret ederek dışarı kovması Apple ® Türkiye'nin bu yapılanlara sahip çıkar gibi saygısız kişileri kollaması çözüm ve yetkili birimden a** hanımın sorunu çözmeye söz verip, cihaz değişim adımlarında onay başlatması ve sonrasında geri arama bildirimi verdiği gün aramaması ve b** bey konuyu ele alıp tamamen yapılanlara destek verir şekilde sanki aynı b**'la görüşüyorum hissinin oluşmasını denk gelmesi garip olayların başlaması. 

Apple yetkili biriminin göz göre göre yapılan hakaret küfürlere kayıtsız kalması Apple feed back yapılan bildirimlerin saygısız Apple tarafından önemsenmemesi düşünülünce onca paraları veren insanların bir daha düşünmesinin gerektiğine inanıyorum.

Gelişme
Gelişme

04 Ağustos 2021 10:51

Şikayetten ziyade 2021 ağustos ayı itibariyle eleştiridir. İPhone şu an itibariyle eski destek hizmetini vermekten uzaktır. Apple store eleman davranışları saygısızlıkları sorunuzu görmezden gelmeleri, bunların üzerine bir de ülkemize gönderilen cihazların hangi segment üretim yeri kalitesiz malzeme ve bunları mevcut operatörler üzerinden satışa sunmaları dikkat edin. Yüzdelik dilimlerde % 45 ve üzeri sorunlu cihazlardır. Apple hizmet politikaları gittikçe müşteri odaklı değil tamamen sattım. Sattığıma bakarım. Gerisi alan kullanıcı uğraşsın. Asla Apple destekten sorununuzu çözemezsiniz. Yazılım ekibiyiz derler işin içinden çıkarlar. Cihazlar değil Apple önemlidir. Asla sizin hele ki Türkiye işin içine girince en kalitesiz malzeme üretimli cihazlar buraya gönderilir. Kasıtlı olarak kronik fabrikasyon hataları burada çıkar. Çünkü bizim bakanlığımızda bir marka yılda bu sorunu inceleyecek denetleyecek kurum eksikliği olduğu için kısıtlama gerekli ağır yaptırımları yapmaktan uzak işleyişi bütün markaları bu pazara yöneltiyor. Paranızın değerini bilin. 

Hüseyin
Hüseyin04 Ağustos 2021 10:53

Apple kullanmayız olur biter. Şikayetvar.com bazı markalara şikayet yazarken kısıtlamalı bilgiler istemesi ulaşılamaz bilgiler isteyerek markaları aslında şikayet oluşturulmasını engellemesi sitenin ne kadar dürüst olduğunu kimlere hizmet ettiğini gösterir.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 01:27

23 Kasım 2021 15.40 Zorlu Apple Store servis kısmında randevu alarak gittim 11 Pro Max cihazımın kendi kendine kapanıp açılma sorunu vardı kapanıp açılınca uygulamanın simgeleri falan siliniyordu benimle ilgilenen beyefendiye panic dosyalarını gösterdim bu cihazın değişimi yapılacak dedi ve yeni cih...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Eylül 2021 11:15

Mophie powerstation wireless XL Taşınabilir pil (10000 Mah) isimli ürünü 2021 Mart ayında Apple Store'dan satın aldım. Cihaz şarj almadığı yani bozulduğu için Apple store müşteri hizmetlerini aradım. Ancak ürünün Apple ürünü olmadığını ürünü sadece sattıklarını geri iade ve teknik destek veremeyecek...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 2021 07:50

30/06/2021 da Apple.com dan sipariş edilen 24 inc i Mac 7 hafta dolmasına rağmen henüz yola çıkmamış bile. Apple den böyle bir gecikme beklemediğimiz için hali hazırdaki cihazımızı da sattık. Apple lütfen bu konu ile ilgilen cihaz şu an bile elimize ulaşsa Zaman kaybımız geciken işlerimiz bizi çok z...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Haziran 2021 16:19

Iphone11 cihazımın ekranı bozuk. Cihaz henüz garanti süresi içinde. Zorlu Apple dan 10/06/2021 saat 13:25'e servis randevusu aldım. Saatimden 15dk önce de servise ulaştım. Randevu saatim geldiği halde 1 saat bekletildim. 1 saat bekledikten sonra ise ekranımın bozulduğunu ve değişmesi gerektiğini söy...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ocak 2021 02:36

13 Ocak 2021 tarihinde Apple Store üzerinden Macbook Air M1 siparişi verdim. 29 Ocak sabahı elime ulaştı. İkinci gün olmak üzere ve cihazı şarja taktığımda belirgin bir şekilde statik elektriklenme dediğim olay meydana geliyor. Mac'in dışında klavyenin üst kısmında izleme dörtgeninin üst kısmında. Y...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum