Toplam çözüm sayısı
..
Apple Store ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Apple Store'da Satılan Ürüne Apple'ın Garanti Desteği Vermemesi

2607görüntüleme
Sevda
Sevda 22 Eylül 2021 11:15

Mophie powerstation wireless XL Taşınabilir pil (10000 Mah) isimli ürünü 2021 Mart ayında Apple ® Store'dan satın aldım. Cihaz şarj almadığı yani bozulduğu için Apple store müşteri hizmetlerini aradım. Ancak ürünün Apple ürünü olmadığını ürünü sadece sattıklarını geri iade ve teknik destek veremeyeceklerini söylediler. Bu ürünü Apple Store'un sattığını fakat Apple markası olmadığından garanti desteği veremediklerini konuyla ilgili Mophie firması ile iletişime geçmemi söylediler. Sonuç olarak en fazla 200 TL tutabilecek bir ürüne oldukça yüksek bir bedel ödeyerek Apple güvencesine inanarak aldığım ürünle ilgili garanti kapsamında herhangi bir muhatap ve çözüm bulamamak beni hayal kırıklığına uğratmıştır. Bu konuda ilgililerden çözüm bekliyorum.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 01:27

23 Kasım 2021 15.40 Zorlu Apple Store servis kısmında randevu alarak gittim 11 Pro Max cihazımın kendi kendine kapanıp açılma sorunu vardı kapanıp açılınca uygulamanın simgeleri falan siliniyordu benimle ilgilenen beyefendiye panic dosyalarını gösterdim bu cihazın değişimi yapılacak dedi ve yeni cih...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 2021 07:50

30/06/2021 da Apple.com dan sipariş edilen 24 inc i Mac 7 hafta dolmasına rağmen henüz yola çıkmamış bile. Apple den böyle bir gecikme beklemediğimiz için hali hazırdaki cihazımızı da sattık. Apple lütfen bu konu ile ilgilen cihaz şu an bile elimize ulaşsa Zaman kaybımız geciken işlerimiz bizi çok z...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Temmuz 2021 20:26

18. 06. 2021 ücretli pil değişimi sonrası yaşanan sorunlar aşırı pil tüketimi aşırı ısınma şebeke çekmemesi ve düşmesi donma ve kilitlenme Home tuşunun kitlenmesi işlev görmemesi 30. 06.2021 anlamsızca yapılan ekran değişimi sorası sorunlar ekran tepkime hataları Home tuşu devam eden sorunu ekran do...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Haziran 2021 16:19

Iphone11 cihazımın ekranı bozuk. Cihaz henüz garanti süresi içinde. Zorlu Apple dan 10/06/2021 saat 13:25'e servis randevusu aldım. Saatimden 15dk önce de servise ulaştım. Randevu saatim geldiği halde 1 saat bekletildim. 1 saat bekledikten sonra ise ekranımın bozulduğunu ve değişmesi gerektiğini söy...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ocak 2021 02:36

13 Ocak 2021 tarihinde Apple Store üzerinden Macbook Air M1 siparişi verdim. 29 Ocak sabahı elime ulaştı. İkinci gün olmak üzere ve cihazı şarja taktığımda belirgin bir şekilde statik elektriklenme dediğim olay meydana geliyor. Mac'in dışında klavyenin üst kısmında izleme dörtgeninin üst kısmında. Y...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum