Toplam çözüm sayısı
..
Apple Store ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  8 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Apple Store Üzerinden Alışveriş Yapılması

19524görüntüleme
Burak
Burak 12 Şubat 2021 19:37
Apple Store Üzerinden Alışveriş Yapılması

11.02.2021 tarihinde ben işteyken Apple ® Store üzerinden tam 9.999 TL lik alışveriş yapılmış. Bu alışveriş yapılırken bankam Yapı Kredi ® tarafında hiçbir uyarı vs almadım. Bilgim dışında birileri kredi kartı bilgilerimle Apple Store dan tek kalemde bu alışverişi yapmış. Kredi kardı işlemler bölümünde "Apple Store R583 İstanbul TR" yazıyor. Şans eseri 12.02.2021 de (yani 1 gün sonra kredi kartı dökümüme bakarken fark ettim). Önce Yapı Kredi'yi aradım Kredi kartını iptal ettik, 1 hafta içinde paranın geri yatacağını ve olayın 2 ay boyunca araştırılacağını söylediler. Eğer bu araştırma sonunda benim aldığım tespit edilirse ki bu alışverişi ben yapmadım banka iade edeceği bu parayı sonra geri alıyormuş. 0 (216) 282 15 11 Apple ı arayıp durumu onlara da bildirdim. Bu parayla bu dolandırıcıların iPhone ® 12mini aldığını tahmin ediyorum çünkü o da tam 9.999TL. Bir şekilde telefonun IMEI numarası vs gibi şeylerden bu kişilerin izi sürülebilir. Bu online alışveriş dolandırıcılığıyla hırsızların teslimat adresi sürülebilir olsa dahi temassız teslimat istiyorum diyerek bundan yararlanıyor olabilirler. Apple'dan yıllardır hiçbir şey almadım kredi kartı bilgilerimin ellerine nasıl gittiği muamma, tekrar olmaması için ne yapmalıyım. En pahalı virüs programını kullanıyorum. Bilgisayarımı mı formatlayıp, telefonumu mu resetlemeliyim napacağım bilemiyorum. Apple tarafından bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  8 Yorum

8 Yorum

Fatih
Fatih24 Şubat 2021 18:32
 

Sorununuz çözüldü mü aynı durumla karşı karşıyayım

Burak
Burak25 Şubat 2021 03:11
 

Parayı banka ertesi gün hemen geri yatiriyor, Apple i aramanızda da fayda var, kargo yola çıkarsa yapanı bulurlar, 2 ay soruşturma sürüyor, bir şekilde alışverişi sizin yapmadığınızı banka anlıyor dedi konustuklarim. Ama bu neden du bir daha nasıl önlerim orası belli değil.

 3
Hakan
Hakan23 Mart 2021 15:32
 

Bende bugün telefonuma bankadan harcama mesajı gelince durumu anladım. Online App Store dan 10.999 TL alışveriş yapılmış. Bana herhangi bir şifre vs için mesaj gelmedi. Cep şubeden hemen baktım. Provizyonda görünüyor. Zaten işlemi yapalı 10dk falan olmamış. Hemen bankayı aradım. Cep şube ve kredi kartını hemen kullanıma kapadılar. İtiraz falan onay aldılar. Nasıl işleyecek durum bilemiyorum. Umarım çözülür.

 2
Mehmet
Mehmet17 Nisan 2021 22:37
 

Aynı sorunla karşılaştım

 1
Hakan
Hakan18 Nisan 2021 12:35
 

Yaklaşık 10 gün sonra provizyondan düştü. Karta iade oldu. Ama bankadan süreç devam ediyor diye mesaj geliyor hala.

İrfan
İrfan10 Mayıs 2021 19:31
 

Aynı sorunu bende yaşadım aynı gün 4 kere alışveriş yapmışlar kartımdan. Şikayet oluşturdum Apple 2 gün sonra arayıp bilgi alabileceğimi söyledi. Merak ettiğim sizin sorunununuz çözüldü mü? Paranız iade edildi mi?

Burak
Burak10 Mayıs 2021 23:24
 

Para iade oldu ama kim nasıl yaptı hala öğrenemedim?

Şevket
Şevket27 Ekim 2021 00:42
 

Sanal kredi kartı neden kullanmiyorsunuz? Yoksa bu şikayetleriniz sanal. Kartınızla mi ilgili?

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Merhaba. App Store dan Parmak izi kilidi uygulaması 3 günlük ücretsiz kullanım almıştım sonra 1 yıllık sözleşmeli 309 TL kartımdan kendisi çekmiş ücret iadesi talep ediyorum hesabıma hiçbir şekilde iade edildikten sonra para yatmamış bu nasıl olabiliyor lütfen yardımcı olun ve uygulamayı kullanmıyor...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Geçen yıl 22 Kasım 2021 tarihinde Apple Store 15.999 bir telefon aldım ama iki gün sonra özel bir sebepten ötürü iptal ettim. O gün bu gündür param kartıma iade edilmedi. Yapı Krediye soruyorum paranız bende değil diyor. Apple soruyorum paranız bizde değil diyorlar lütfen bu konuyla ilgili yardımcı ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

19 Aralık 2021 tarihte Akasya Apple Store'dan 13 Pro satın aldım. 25 Aralık 2021 tarihinde fiyat indirimi olduğu için aldığım ürünü iade edip. Aynı telefonu yeni fiyattan satın aldım. 3-7 iş günü içerisinde ilk ödediğim rakamın iade edileceği söylendi. 10 gün oldu hala iade gerçekleşmedi. Akasya App...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

22 kasımda Apple dan aldığım2 telefon 18 aralıkta UPS Fatih şubesi tarafından yaklaşık 15 gün bekletildikten sonra. Tarafıma ulaştırma çabası dahi göstermeden, binanın tadilatta olduğunu iddia ederek Apple geri iade ettiler. Aynı UPS şubesi geçen aralık ayı içerisinde başka bir Apple siparişimi 20 ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 17:44

1 ay önce Apple Store dan iPhone 13 mini almıştım. Ürün 1 ay sonra UPS kargoya verildi ancak benim bilgim olmadan nasıl olduysa iade işlemleri başlatıldı, telefon Apple a iade olmuş, UPS kargodan ne arayan oldu ne soran. Daha sonra Apple müşteri hizmetlerini aradım tam 53 dakikalık görüşmeden sonra ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 00:42

Apple Akasya'nın sattığı ayıplı ürünü götürmek için hemen ertesi sabah Apple Destekten yardım aldım. Bana randevusuz götüremeyeceğim için en erken 3 gün sonraya randevu oluşturulacağı söylendi ve telefonda dendi ki Apple bulunduğu ülkenin yasalarını tabidir, iade de alabilirsiniz sizleri önemsiyoruz...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Aralık 2021 13:28

19 Kasım 2021 tarihinde Apple online store üzerinden yapmış olduğum alışveriş aynı gün iptal edildi. İptal edildiğine dair mail geldi fakat para iadesi açık provizyonda kaldı ve yapılmadı. Hem param kaldı hem ekstre kesim tarihim geliyor ödeme yapmam gerekecek. Bugün günlerden 3 Aralık ve hala mağdu...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Kasım 2021 18:56

Merhabalar 13 Kasım 2021 tarihinde Apple Store web sitesinden W6218***75 sipariş no. İPhone 11 telefon satın aldım fakat daha sonra aradan 1 hafta geçti. Siparişim iptal edildi. Türkiye Apple Store müşteri hizmetlerine siparişimin neden iptal edildiğini sorduğumda bankanın ödeme yapmadığı için sipar...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
12 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Kasım 2021 22:33

Apple Store resmi sitesinden 16/11/2021 tarihinde iPhone 11 satın aldım, bir gün sonra (17/11/2021 tarihinde) sipariş durumu: "Siparişiniz İşleniyor" iken özel sebeplerden dolayı siparişi iptal ettim. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yapmıştım. Ücret iadesi hala yapılmadı tarafıma. Apple yet...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Kasım 2021 12:31

Trendyol'daki Nasa İletişim isimli firmadan bir iPhone se telefon aldım. 1 Eylül'de geldi ve kullanmaya başladım. İlk kullanımdan itibaren telefonun sorunlu olduğu netti. Pili 1 gün bile dayanmıyor, telefon çekmiyor ve ara ara 'No Service' yazıyor; arayanlar bana ulaşamıyor. Önceki telefonum da bir ...

Devamını oku