Toplam çözüm sayısı
..
Apple Store ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Apple Store Online'dan Aldığım Şarj Kablosu

15734görüntüleme
İrem
İrem 23 Eylül 16:36

21 Nisan 2021 'de Apple ® Store online üzerinden W845879114 sipariş numarası ile mophie USB-a to lightning cable 1M-ZML marka şarj kablosu aldım. Ürünü yaklaşık 4 ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra görünürde hiçbir deformasyon olmamasına rağmen şarj etmemeye başladı. Apple Türkiye müşteri hizmetlerini aradım, yetkili bir servis iletişim bilgilerini verdiler, onlarla görüşmemi söylediler. Apple servislerinden Gürgençler ® çağrı merkezi ile görüştüm. Çanakkale ile Konya'nın ne alakası varsa benden ürünü Konya'ya göndermemi istediler. Ben ürünü Konya'ya gönderdim. Kaç gün sonra oradan ürün tarafıma geri yollandı. Neymiş ürünü oradan satın almamışım... Tekrar Apple Türkiye müşteri hizmetlerini aradım, telefonda o kadar çözüm odaklılar ki sanırsınız işiniz o an halloldu... Bu kez Bursa'da Zentech diye bir yetkili servisin iletişim bilgilerini verdiler. Ürünü bu kez Bursa'ya gönderdim. Hemen ertesi gün bana servisten bir telefon. Bu ürünü Apple Store'un sattığını fakat Apple markası olmadığından garanti desteği veremediklerini konuyla ilgili Apple Türkiye ile iletişime geçmemi söylediler. Veeee ürünü bana geri yolladılar... Tabi bu servislerden geri gelen kargo ücretleri de bana ait oluyor... Ben yine Apple Türkiye müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda konuyu tekrar tekrar anlatmam da cabası... Bu kez beni bayağı bir yetkili olan a***** hanım diye yurt dışından bir bayana aktardılar, bayan da o kadar ilgili ki hah tamam bir kez sorunum çözüldü dedim kendi kendime... Ama çok yanılmışım. Bayan benden faturayı mail atmamı istedi. Ertesi gün kendisi tekrar beni aradı ki... Maalesef Apple markası olmadığından dolayı onların yetkili servisleri ürüne bakmıyormuş... Bana bir de demez mi Mophie yetkili servisi ile görüşmeniz gerek diye... Ben şok. Öyle bir yetkili servis filan da bulamadım ayrıca... Pardon ama ben kiminle muhatap olacağım? Madem öyle başka marka satmayın... Bir de 2 yıl garantisi var lafta ürünlerin... Az buz para vermedim 1 m kabloya yani gerçekten bir daha asla Apple Store'dan alışveriş yapmam.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

17 Kasım 2021 tarihinde iPhone 11 64 GB için sipariş verdim. Teslim tarihi 15-22 Aralık görünüyor. Ancak sipariş verdikten sonra teslim süresine yaklaşırken siparişlerin iptal edildiği şikayetlerini okudum. Sorgulamak için arıyorum ancak kimse telefonu açmıyor. Sipariş numaram : W6456***24. Dolar ku...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
24 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Haziran 16:19

Iphone11 cihazımın ekranı bozuk. Cihaz henüz garanti süresi içinde. Zorlu Apple dan 10/06/2021 saat 13:25'e servis randevusu aldım. Saatimden 15dk önce de servise ulaştım. Randevu saatim geldiği halde 1 saat bekletildim. 1 saat bekledikten sonra ise ekranımın bozulduğunu ve değişmesi gerektiğini söy...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Nisan 11:10

Turkcell'in Paycell uygulaması aracılığı ile 05/01/2021 'de Blutv aboneliği 194,90 TL'ye satın aldım. Fakat aynı gün içinde Paycell'de fiyatların pahalı olduğunu görünce uygulama üzerinden aynı gün iptal ettim. Bir gün sonra da iTunes'i arayarak iade için kontrol ettirdim. O kadar emindim ki otomat...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Mart 16:53

Apple Zorlu Center mağazasına pil değişimi için başvurdum. Bütün bilgilerimi alıp değişim için 2 saat beklemem gerektiği söylendi. Müsait olmadığım içi 2 Mart 2021 tarihine call center tarafından Etiler gen pa dan randevu ayarlandı. Gen Pa da pil in test i için Apple la sistemde arıza olduğu telefon...

  • profile
1 Destekçi