Toplam çözüm sayısı
..
Apple Store ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Apple Store Memnuniyetsizlik Mağazası Mıdır?

1702görüntüleme
Emin
Emin 03 Eylül 2021 15:33

18.08.2021 tarihinde Apple ® ın online mağazasından aldığım ürün ilk olarak Apple tarafından kargo firmasına numaramın yanlış verilmiş olması sayesinde dağıtımdan geri dönmüştür. Daha sonrasında adres ve telefon numarası güncellemesi yapılmasını istediğim bilgilerim Apple tarafından kargo firmasına iletilmesini için bir sonraki teslim günü şubeden çıkmamıştır. Yaptığım müşteri hizmetleri görüşmesi sonucunda Apple tarafından tarafıma, bankadan ödeme alınmadığı için ki ben sipariş günü ödemesini yaptım bankaya borcunu dahil ödedim ürünün iadesinin Apple tarafından yapıldığı söylendi. Gerekliliklerini yerine getirmediği için Apple ı şikayet etmek zorunda kaldım. Çünkü müşteri hizmetleri hiçbir işlem yapmıyor.

Emin
Emin14 Eylül 2021 15:51

Hiçbir şekilde düzeltme özür dileme gerçekleşmedi. Apple banka tarafından kendileri mağdur edildiğini öne sürüyor. Banka ödeme yaptım diyor. Param ortalıkta yok. Bu benim param nerede Apple a sorarım...!

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 14:27

Marka ismine, ürün kalitesine güvendiğim ve müşteri odaklı çalıştığını zannettiğim Apple'dan kasım ayında sipariş verdim. Ekrandan takip ettiğimde yarın teslim edilecek şeklinde görünüyordu. Birkaç gün geçti hala aynı yazıyı görmeye devam ettim. Ürün teslim edilmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Ö...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Aralık 2021 09:19

Bu yazıyı bir şikayetim olduğu için değil de benim gibi "acaba sipariş ettiğim ürün elime ulaşır mı? " korkusu içinde olan arkadaşlarım için yazıyorum. Ben de bu site içerisinde yorumlarda korkularını dile getiren arkadaşlarla aynı korkuları yaşadım ve kendi sipariş sürecimi burada yazarak en azında...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
66 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Kasım 2021 19:07

16 kasim salı tarihinde Apple storeden W649767709 no sipariş ile iPhone 11 sipariş verdik. Kredi kartım olmadığı için arkadaşımın Yapı Kredi hesabını kullandık. Siparişi verirken bilgileri doldurduktan sonra ürünün geleceği adres ve ek adres istendi. Ürünün geleceği adresi çalıştığımız yer yazıp ek ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
23 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Kasım 2021 22:52

Apple Store'dan 15 Kasım günü bir tane iPhone 11 bir tane de şarj adaptörü aldım ve birkaç saat sonra siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ertesi gün Apple müşteri hizmetlerini aradım bankadan kaynaklı kartın uluslararasına açık olmadığını belirttiler, ama para karttan çekildi bankada gözükmüyor. Ba...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Kasım 2021 20:53

22 Ekim 'de Apple Store mağazasından iPhone 11 telefon satın aldım, fakat 24 Ekim tarihinde Apple Store tarafından ürün iptal edilmesine rağmen ürünü iptal ettiniz yazısıyla karşılaştım ve Apple Store müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen konuyla alakalı hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Para şu a...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
7 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ekim 2021 13:44

26.10.2021 tarihinde Apple Store'dan online olarak stokta var görünen iPhone 13 128 GB cep telefonu satın aldım. Bu işleme 11.999 TL ödeme yaptım. Sipariş vermeden önce Apple Türkiye müşteri hizmetlerini arayıp alacağım ürünün stok durumunu sorguladım ve alışveriş yapmam durumunda herhangi bir sorun...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
4 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Eylül 2021 22:44

Apple store akasyadan 03.09.21 tarihinde aldığım ürünleri alıp iade edip indirim uygulayıp yeniden aldım. Bana 06.09.21 tarihinde havale yapıldığını ama 22.09.21 tarihinde hala gelmediğini bildiriyorum. Banka ile iletişime geçiniz dediler bankanın öyle bir havale gelmediğini söyledi. Apple yasal ola...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 2021 11:52

30 Temmuz tarihinde Apple.com'dan alışveriş yaptım. Daha sonra iptal edip aynı alışverişi taksitli bir şekilde yaptım. Bunu da Apple kendisi iptal ettiği halde hala para iadesi gerçekleşmedi. İşlem provizyonda bekliyor banka bunun sebebinin Apple olduğunu söylüyor. Apple ise bankadan kaynaklı olduğu...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Temmuz 2021 21:53

Apple online store'dan bilgim olmadan kredi kartımla şifresiz işlem yapılmış, Apple Türkiye'yi arıyorum, kartınızla alışveriş denenmiş diyor, yapılan alışverişin iptali ve para iadesi istiyorum, savcılığa şikayette bulunun, ve bankanıza görüşün diyor. Mail ile gönderilen sipariş kodu ya da sipariş a...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mayıs 2021 14:44

Apple Store'dan, 1 gün sonra teslimat göründüğü için online olarak almış olduğum Apple Watch ürününün, Apple kullanıcısı olmadığım için 1 gün sonra teslim edilemeyeceğini öğrenmemden dolayı, anında iptal etmeme rağmen, ilgili ödeme miktarı açık provizyon olarak kredi kartımda 10 gün boyunca kaldıkta...

Devamını oku