Toplam çözüm sayısı
..
Apple Store ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
  3 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Apple Store Kargo Gönderimi Sorunu

3888görüntüleme
Gizem
Gizem 30 Nisan 2020 11:18

9 Nisan da Apple ® Türkiye internet sitesi üzerinden iPad ve kalem almıştım. Tahmini gönderim süreleri Epey uzun olduğu için muhtemelen bulunduğumuz dönemden kaynaklı siparişimin belirtilen tarihler aralığında geleceğini biliyorum buraya kadar bir sorun yok ancak kalem siparişim tam 3 gündür gönderime hazırlanıyor durumunda. Zaten im için kullanacağımdan kaynaklı bende haliyle muhtemelen bir iki güne kargolanır ümidiyle 3 gündür bekliyorum. Buraya yazmamdaki en büyük sebep şu an ulaşabileceğim, muhatap alabileceğim kimsenin olmaması. 

En azından gönderime hazırlanıyor durumundaysa sipariş bir umut belki Ticket falan açıp aciliyetini bildirirler diye müşteri hizmetlerini aradım ancak 10 dakika beklememe rağmen kimseye ulaşamadım. Bu dönemde hizmet vermeyeceklerini bildiren bir bildiriyle de karşılaşmadım sitelerinde. Demem o ki ürün geldiyse ve gönderime hazırlanıyor durumuna geçtiyse 3 gündür neden kargolanmıyor, zaten biz size tahmini teslim süresi verdik diye bekletiliyor muyum? Yoğunluk kaynaklı mı? Üründe mi ya da sistemde mi bir problem var? Ne bir canlı chat ne bir mail ne bir müşteri hizmetleriniz var şu an ulaşabileceğim.

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
  3 Yorum

3 Yorum

Deniz
Deniz13 Mayıs 2020 15:02
 

Merhaba, siparişiniz elinize ulaştı mı? Aynı sorundan ben de muzdaribim 15 gündür kargolanmasını bekliyorum siparişimin

Gizem
Gizem13 Mayıs 2020 15:03
 

Merhaba, evet ulaştı ancak verilen kargo tarih aralığında gönderdiler. Sanırım sitede durum değiştirilse bile bekletiliyor kargolar.

Deniz
Deniz13 Mayıs 2020 15:15
 

Çok ilginç bir durum. 1 Mayıs için 21 Mayıs-1 Haziran teslim görünüyordu. İptal edip bugün alsam 15 Mayıs nasıl oluyor anlamadım

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Apple Zorlu Center 10 ay önce almış olduğum Apple watch 6 series ürünümü servise gönderdim değişim talebi onaylandı ama gel gelelim bugün Apple Zorlu Center arandım ve saatiniz gelmez ise yasal prosedür gereği faturam üzerinden iadesi yapılacakmış saati aldığım tutarla şu andaki tutarın arasında dağ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

12.11.2020 tarihinde Teknosa'dan Apple Macbook Air MQD32TU/A satın aldım. Cihaz evden dışarı çıkmamış olup başka bir bilgisayarım da olduğu için kullanım sayısı oldukça sınırlıdır. Bir sabah cihazı açtığımda ekranda dikey çizgiler gördüm, cihaz kesinlikle en ufacık darbe almamıştır zaten çok para ve...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 19:43

Apple Store'dan aldığım Macbook 11 gündür gümrükte bekliyor. İlk siparişi verdiğimde bana verilen tahmini teslim zamanı da geldi ama sipariş durumunda bir değişiklik yok. Sadece 17 Aralık 2021 olarak görünen tahmini teslim süresini sistemden kaldırarak en yakın zamanda teslim tarihi bildirilecektir ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 19:27

Apple Zorlu’ya gittik bugün cihazlardan birinin bataryasını değiştirmeye. Randevu almak ayrı bir dert fiyatlar zaten uçmuş. Bir batarya 519 TL. Neyse 15:30 ürün teslim dendi gittik. 10 dakika da bir soruyoruz batarya yeniymiş test ediliyormuş vs derken artık 16:45 te açtım radyonun sesini… karıştırd...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Kasım 2021 13:43

Apple Türkiye'den 16bin TL Nakit vererek telefon aldım. Bununla ilgili bir soru sormak için Müşteri hizmetleri 0216*****11 aradım. Tam 10 dakika telefonda bekledikten sonra kaba bir müşteri temsilcisi çıktı sonra 5 dakika o bekletti. Sorum daha kargolanmamış siparişimi para üstünü vererek değiştireb...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Kasım 2021 19:07

16 kasim salı tarihinde Apple storeden W649767709 no sipariş ile iPhone 11 sipariş verdik. Kredi kartım olmadığı için arkadaşımın Yapı Kredi hesabını kullandık. Siparişi verirken bilgileri doldurduktan sonra ürünün geleceği adres ve ek adres istendi. Ürünün geleceği adresi çalıştığımız yer yazıp ek ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
23 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Kasım 2021 11:15

Apple Mac ; 12.10.2020 tarihinde 27 inç retina 5k ekranlı imac aldım... Bu Mac bilgisayarımı Fibabanka dan 18 ay kredi çekerek aldım... 14 ay ödedim 4 ayım kaldı bitmesine ve ben bu krediyi ödeyebilmek için Bağkur umu 14 aydır yatıramıyorum... Aldığım günden beri bilgisayarım yarım saate yakın sims...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Eylül 2021 16:04

19 Ağustos Akasya Apple mağazasından almış olduğum ürünün, 14 gün içerisinde fiziken değiştirmem gerektiği için, İstanbul' da yine mağazaya gidebilecek bir arkadaşıma yönlendirdim. Bunu yapmadan önce 01 eylül 17:43 saatinde tam 10 dakika boyunca 0216250** telefon numarasından, kart olmadan (fiziken)...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Haziran 2021 22:27

İPhone X'imin ekranı kırıldı, değiştirmek için Apple'ın sitesinden Akasya Apple Store'dan tamir rezervasyonu aldım. Rezervasyonu yaparken kendi Apple hesabımdan telefonumun modelini de seçtim, hesabımda kayıtlı olduğu için rezervasyon sırasında Apple telefonun modelini vs. Detaylarını görebiliyor. 1...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Haziran 2021 16:19

Iphone11 cihazımın ekranı bozuk. Cihaz henüz garanti süresi içinde. Zorlu Apple dan 10/06/2021 saat 13:25'e servis randevusu aldım. Saatimden 15dk önce de servise ulaştım. Randevu saatim geldiği halde 1 saat bekletildim. 1 saat bekledikten sonra ise ekranımın bozulduğunu ve değişmesi gerektiğini söy...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi