Toplam çözüm sayısı
..
Apple Store ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Şebnem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Apple Store İTunes Kullanılmayan Aboneliğin İadesi

4861görüntüleme
Şebnem
Şebnem 13 Nisan 11:10

Turkcell'in Paycell ® uygulaması aracılığı ile 05/01/2021 'de Blutv ® aboneliği 194,90 TL'ye satın aldım. Fakat aynı gün içinde Paycell'de fiyatların pahalı olduğunu görünce uygulama üzerinden aynı gün iptal ettim. Bir gün sonra da iTunes'i arayarak iade için kontrol ettirdim. O kadar emindim ki otomatik iade olacağına geçen zamanda kontrol etmek hiç aklıma gelmedi. Geçen hafta telefon faturalarına bakarken fark ettim ki bu iade yapılmamış. Önce Paycell'e mail attım gelen cevap bize ulaşan bir iade yok iTunes'le görüşün dendi. Telefon ile iTunes'i aradım. Telefona çıkan hanımefendi önce işlemi göremiyorum üzerinden 60 gün geçmiş iade talebi de başlatamıyorum dedi, ben nasıl olur kullanmadığım bir aboneliğin parasını mı ödeyeceğim deyince biraz daha detaylı baktı ve evet 05/01/2021 'de iptal etmişsiniz bizde 07/01/2021 'de onaylamışız detayları Paycell'e sonlandırabilirsiniz dedi. Tekrar Paycell'e mail ile ulaştım hayır bizde işlem yok dedi. Az önce tekrar iTunes'i aradığımda geçen haftaki arkadaşın yanlış bilgi vermiş olabileceğini fakat kiminle konuştuğumu bilmediklerini üzülerek 194,90 TL paranın açık açık yandığını söylediler. Teknoloji altyapı hizmeti yapan bir şirkette nasıl olur da görüşme geçmişini görüntüleyecek bir sistem kullanılmaz. Hatayı yapan onlarken nasıl olur da bir çözüm bulunamaz. Ben 194,9 TL' lik ödememim iadesini talep ediyorum.

1 Yorum

Dilan
Dilan14 Nisan 23:37
 

Bende de sürekli iTunes'den para çekiliyor her ay 50 40aklına ne gelirse ben buna bir çözüm istiyorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

19 Kasım 2021 tarihinde Apple online store üzerinden yapmış olduğum alışveriş aynı gün iptal edildi. İptal edildiğine dair mail geldi fakat para iadesi açık provizyonda kaldı ve yapılmadı. Hem param kaldı hem ekstre kesim tarihim geliyor ödeme yapmam gerekecek. Bugün günlerden 3 Aralık ve hala mağdu...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhabalar 13 Kasım 2021 tarihinde Apple Store web sitesinden W6218***75 sipariş no. İPhone 11 telefon satın aldım fakat daha sonra aradan 1 hafta geçti. Siparişim iptal edildi. Türkiye Apple Store müşteri hizmetlerine siparişimin neden iptal edildiğini sorduğumda bankanın ödeme yapmadığı için sipar...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
12 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Apple Store resmi sitesinden 16/11/2021 tarihinde iPhone 11 satın aldım, bir gün sonra (17/11/2021 tarihinde) sipariş durumu: "Siparişiniz İşleniyor" iken özel sebeplerden dolayı siparişi iptal ettim. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yapmıştım. Ücret iadesi hala yapılmadı tarafıma. Apple yet...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

17.11.2021 tarihinde Apple Store sitesinden iPhone 11 telefon aldım aynı gün iptali Apple Store tarafından yapıldı. 8847 TL tutarında yaklaşık ücret garanti kredi kartı hesabımdan çekildi. Banka bana çekim onay numarası referans numarası dahil çekildiğine dair bütün bilgileri veriyorlar ama Apple pa...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
6 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Apple'ın kendi sitesinden iPhone 12 telefon aldım kredi kartımdan para çekildi onaylandı telefonu bekliyorum 5 gün sonra iptal mesajı aldım neden diye aradığımda bana mail attık onaylamadınız dedi. Ben mağdur oldum. Beni kimse bilgilendirmedi arama olmadı telefon fiyatları arttı ve bankadan daha par...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Kasım 20:53

22 Ekim 'de Apple Store mağazasından iPhone 11 telefon satın aldım, fakat 24 Ekim tarihinde Apple Store tarafından ürün iptal edilmesine rağmen ürünü iptal ettiniz yazısıyla karşılaştım ve Apple Store müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen konuyla alakalı hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Para şu a...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
5 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Kasım 01:08

Apple Store uygulaması üzerinden Touch ıd ile Apple 13 siparişi vermek istedim. Kredi kartımdan para çekilmesine rağmen telefon siparişim oluşmadı veya iadeye ilişkin herhangi bir gelişme olmadı. Banka ile görüştüğümde, ödemenin çekildiği ve çekilen 11.999,00-TL'ye ilişkin referans kodu ile onay num...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ekim 01:45

28 Eylül'de Apple Store'dan ı Pad siparişi verdim. 1 saat sonra Apple Store siparişi iptal etti. Aradım parayı çekemediğimiz için iptal olmuştur dediler. Kredi kartımdan açık provizyon görünen 3899 TL mi hala iade alamadım. Apple Store biz çekmedik diyor. Banka çekilmiş alışveriş yapılmış diyor. 16-...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
4 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Şubat 01:53

Yaklaşık 1 haftadır yeğenlerimle kalıyorum. Telefonum 1 haftadır elime almadım sürekli yeğenlerimdeydi, Oyunlar oynuyorlardı bir kere para yatırmışlar. Onu geri çektim mobil ödemeyi kapattım ama bir şekilde cüzdanımdan kartımı kullanarak yatırmışlar, bir şey diyemedim hatadır dedim ama şu an mağduru...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Şubat 19:37

11.02.2021 tarihinde ben işteyken Apple Store üzerinden tam 9.999 TL lik alışveriş yapılmış. Bu alışveriş yapılırken bankam Yapı Kredi tarafında hiçbir uyarı vs almadım. Bilgim dışında birileri kredi kartı bilgilerimle Apple Store dan tek kalemde bu alışverişi yapmış. Kredi kardı işlemler bölümünde ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
8 Yorum