03 Nisan 2017

Apple Store iPhone 7 Plus Elektrik Çarptı!

06.02.2017 tarihinde zorlu Apple Store’dan aldığım iPhone 7 Plus telefonum aldığım günden 10 gün ve 20 gün sonra konuşurken elektrik çarptı. Üstelik şarj ve kulaklık da takılı değildi. Problem için 17.03.2017 müşteri hizmetleri … bey ile görüştüm. 27.03.2017 de mailime 03.04.2017 tarihli randevum olduğu bilgisi geldi. Randevu talebimle randevu tarihim arasında neredeyse 3 hafta geçti. Ben bu sürede telefonu kullanamadım ve işimle ilgili tüm akışlarımda aksama yaşadım. Hadi bunu geçtik, randevuya gittim telefonu incelediler, statik elektriklenme ihtimalinden oluşabilecek basit bir çarpma olarak değerlendirildi. Apple’dan aldığım sorun incelemesine dair belge ek’te yer almaktadır. Halbuki silikon kılıf kullanıyorum, silikon yalıtkandır, elektrik iletmez. Ve çarpmanın şiddeti telefonu elimden bırakacak kadar yüksekti.


Nasıl böyle ufak bir sorun olarak görünür anlayabilmiş değilim. Ben bu telefonu istesem yurt dışından çok daha hesaplı alabilme fırsatına sahipken Apple Store’u tercih ettim. Hata etmişim. Yaşadığım sıkıntı ve endişeden dolayı telefonu aldığım günden bu yana 15 gün kullanabildim ve artık kullanamıyorum. Her an elimde patlayacak bir bomba ile gezmek benim can güvenliğimi tehdit ediyor. Telefona ödediğim ücretin 15 gün için olduğunu düşünmek istemiyorum! Apple tarafından mevcut telefonun değiştirilmesini ve böylesine kurumsal bir şirketin müşteri memnuniyetini sağlamasını bekliyorum!

Funda 1.540 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön