Toplam çözüm sayısı
..
Apple Store ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Aleyna'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Apple Store Apple Paramı İade Etmiyor

11042görüntüleme
Aleyna
Aleyna 18 Kasım 2021 22:52
Apple Store Apple Paramı İade Etmiyor

Apple Store'dan 15 Kasım günü bir tane iPhone ® 11 bir tane de şarj adaptörü aldım ve birkaç saat sonra siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ertesi gün Apple ® müşteri hizmetlerini aradım bankadan kaynaklı kartın uluslararasına açık olmadığını belirttiler, ama para karttan çekildi bankada gözükmüyor. Banka para firmada kesinlikle bizde değil diyor, Apple ı aradığımda biz parayı çekmedik ürün faturalandırılmadı diyor bankada da yok para, o zaman para uçtu mu bankada yok Apple da yok para nerede geri yatmıyor da ne yapacağımı şaşırdım ama anladım ki internet üzerinden bu şekilde yüklü miktarda paralarla alışveriş yapılmayacağını anladım Apple Store pişmanlıktır. Bir daha asla böyle bir hataya düşmem

10 Yorum

Ahmet
Ahmet22 Kasım 2021 20:28
 

Para iadesi alabildiniz mi acaba. Bizim de aynı durumda sir problemimiz var.

 2
Aleyna
Aleyna25 Kasım 2021 21:52
 

Para iadesi oldu 4 gün içerisinde ama bankayla iletişimi kesmeyin Apple ile de sürekli rahatsız edin ben o şekilde yaptım ve yatırdılar banka da garanti bankasıydı daha sonra Turkcell den aldım bu sefer iPhone 11 oda ekranı bozuk çıktı 0 telefon 48 saat bile kullanamadım değişimi de yapılmıyor KVK Apple a gittim bugün ve tamiri olacağı söyleniyor ben neden aldığım sıfır telefonu tamire gönderiyorum iade için de Tüketici Hakem Heyetine başvurmam gerektiği söylenildi Apple sadece para tuzağıdır verdiği vaatlerin hiç birini yapmayan bir markadır

Tevfik
Tevfik23 Kasım 2021 08:29
 

Bende dün sipariş geçtim hala kartta bekletiliyor daha bir çekim gerçekleşmedi ve bugün iPhone 11 satışını durdurdu bilemedim ne yapacağız

 1
Aleyna
Aleyna25 Kasım 2021 21:52
 

Para iadesi oldu 4 gün içerisinde ama bankayla iletişimi kesmeyin Apple ile de sürekli rahatsız edin ben o şekilde yaptım ve yatırdılar banka da garanti bankasıydı daha sonra Turkcell den aldım bu sefer iPhone 11 oda ekranı bozuk çıktı 0 telefon 48 saat bile kullanamadım değişimi de yapılmıyor KVK Apple a gittim bugün ve tamiri olacağı söyleniyor ben neden aldığım sıfır telefonu tamire gönderiyorum iade için de Tüketici Hakem Heyetine başvurmam gerektiği söylenildi Apple sadece para tuzağıdır verdiği vaatlerin hiç birini yapmayan bir markadır

Emirhan
Emirhan23 Kasım 2021 17:35
 

Sipariş verdim bende de kendi kendine iptal oldu inşallah para iadesi olur.

Aleyna
Aleyna25 Kasım 2021 21:52
 

Para iadesi oldu 4 gün içerisinde ama bankayla iletişimi kesmeyin Apple ile de sürekli rahatsız edin ben o şekilde yaptım ve yatırdılar banka da garanti bankasıydı daha sonra Turkcell den aldım bu sefer iPhone 11 oda ekranı bozuk çıktı 0 telefon 48 saat bile kullanamadım değişimi de yapılmıyor KVK Apple a gittim bugün ve tamiri olacağı söyleniyor ben neden aldığım sıfır telefonu tamire gönderiyorum iade için de Tüketici Hakem Heyetine başvurmam gerektiği söylenildi Apple sadece para tuzağıdır verdiği vaatlerin hiç birini yapmayan bir markadır

Hatice
Hatice25 Kasım 2021 22:40
 

Aleyna hanım aynı durumla karşı karşıyayım tam olarak nasıl çözüldü Apple mi çözdü banka mi detay verebilir misiniz iki tarafta bizde değil diyor banka çekilmiş diyor Apple bizde hiç hesaba geçmemiş diyor aramadığım yer kalmadı

Aleyna
Aleyna29 Kasım 2021 18:17
 

Bankaya bağlı ama bankayı aradığınız da bizde değil diyor 15 gün içinde yatması zorunda hala yatmadı mı

Hatice
Hatice29 Kasım 2021 20:13
 

Hayır hala yatmadı bankaya bizzat başvuruda bulunup şikayet oluşturduk oradan cevap bekliyorum. Hala Apple arıyorum aynı cevabı veriyorlar para bize hiç gelmedi diyorlar. Bugün 8. İş günü hala bekliyorum :(

Ahmet
Ahmet29 Kasım 2021 17:58
 

Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulunun. Bu durumda ücret iadesi veya değişim isteme hakkınız var. Ama Ücret iadesi istemeyin çünkü üç aydan aşağı sonuç çıkmıyor dolara endeksli olduğu için tl dolar karşısında değer kaybeder zararınıza olur. Birebir değişim talep edin. Çok zor değil max yarım gün ve 5-10 TL kırtasiye dosya gideriniz olur. Ben aldığımda 8000 di iade ettik dediler ortada para yok banka bizde değil diyor Apple bizde değil diyor. Şimdi 11000 oldu 3000 TL heba oldu başka yerden alabilirdim ciddi manada pişmanlık.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İPhone 12Pro cihazım için magsafe özellikli baltık mavisi deri kılıf (507,63 TL) ve magsafe özelikli baltık mavisi deri cüzdan (507,63TL) aldım 15 Mart 2021 tarihinde. Deri kılıfta kısmen soyulmalar meydana geldi aynı anda kullandığım deri cüzdanda bu soyulmalar meydana gelmedi. KVK teknik servise o...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Geçen yıl 22 Kasım 2021 tarihinde Apple Store 15.999 bir telefon aldım ama iki gün sonra özel bir sebepten ötürü iptal ettim. O gün bu gündür param kartıma iade edilmedi. Yapı Krediye soruyorum paranız bende değil diyor. Apple soruyorum paranız bizde değil diyorlar lütfen bu konuyla ilgili yardımcı ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bir uygulamayı 3 günlük deneme süresini kullanmak istemek istedim ancak direkt uygulamayı satın aldı ve hesabımda 200 lira çekildi lütfen yardımcı olur musunuz? Ürünü yanlışlıkla satın aldım. Açıkçası o parayı verecek gücüm de yok ne yapacağımı bilmiyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

12.11.2020 tarihinde Teknosa'dan Apple Macbook Air MQD32TU/A satın aldım. Cihaz evden dışarı çıkmamış olup başka bir bilgisayarım da olduğu için kullanım sayısı oldukça sınırlıdır. Bir sabah cihazı açtığımda ekranda dikey çizgiler gördüm, cihaz kesinlikle en ufacık darbe almamıştır zaten çok para ve...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

02 Aralık 2021 tarihinde Apple Store'dan satın alıp ödemesini yaptığım Apple watch 7 45 mm. Akıllı saatim teslimat tarihi 17-24 Aralık 2021 görünmesine rağmen hala gelmedi. En az 5 kere ürün ile ilgili Apple desteğe başvuruda bulundum, taşıyıcı UPS Türkiye ile görüştüm, ürünün barkodunun düştüğünü v...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 17:44

1 ay önce Apple Store dan iPhone 13 mini almıştım. Ürün 1 ay sonra UPS kargoya verildi ancak benim bilgim olmadan nasıl olduysa iade işlemleri başlatıldı, telefon Apple a iade olmuş, UPS kargodan ne arayan oldu ne soran. Daha sonra Apple müşteri hizmetlerini aradım tam 53 dakikalık görüşmeden sonra ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 22:15

İPad Air WiFi+Cellular cihazımı çok severek ve tertemiz kullanıyordum, kutusu bile ilk günkü gibi duruyor. Apple firması yeni ürün alalım diye ( alım gücü bu kadar düşmüş, dolar bu kadar yükselmişken) hiç sorunu olmayan iPad'im için güncelleme vermiyor, yazılımı 12.5.5 te bıraktı. Tamam vermesin ama...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Kasım 2021 22:46

Apple Store den fiyat güncellemesi olmadan önce 21.11.2021 tarihinde 2 adet 13 Pro max 256 GB sierra blue aldım malum döviz kurunun yükselmesi üzerine satışlar durdurulunca sarışın 23.11.2021 günü müşteri kıtasına takıldığım gerekçesi ile siparişlerim iptal edildi müşteri hizmetleri ile yaptığım büt...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Kasım 2021 13:43

Apple Türkiye'den 16bin TL Nakit vererek telefon aldım. Bununla ilgili bir soru sormak için Müşteri hizmetleri 0216*****11 aradım. Tam 10 dakika telefonda bekledikten sonra kaba bir müşteri temsilcisi çıktı sonra 5 dakika o bekletti. Sorum daha kargolanmamış siparişimi para üstünü vererek değiştireb...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Kasım 2021 19:07

16 kasim salı tarihinde Apple storeden W649767709 no sipariş ile iPhone 11 sipariş verdik. Kredi kartım olmadığı için arkadaşımın Yapı Kredi hesabını kullandık. Siparişi verirken bilgileri doldurduktan sonra ürünün geleceği adres ve ek adres istendi. Ürünün geleceği adresi çalıştığımız yer yazıp ek ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
23 Yorum