Toplam çözüm sayısı
..
Apple Store ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Apple Store Apple Laptop'im Transitte Bekliyor

4001görüntüleme
Evren
Evren 11 Kasım 2020 15:05

Apple sitesinde bilgisayar aldım, 3 günde Çin'den İstanbul'a geldi, ama günlerdir İstanbul'da bekletiliyor. Bu yazı veriliyor:

Vekaletname belgesi eksik ve işlem için gerekli Bu bilgiyi elde etmek için çalışıyoruz. / Alıcıyla irtibata geçtik.

İrtibata geçmek bu kadar uzun mu sürüyor? Apple ®'dan şikayetçiyim gerçekten hiç memnun değilim, yardım etseler çok iyi olur!

UPS ile görüştüğümde bana Apple iletişime geçmeden gümrükten çıkamıyor paketiniz bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyor.

Apple tarafına bu durumu İngilizce olarak da mail atacağım, yakışmıyor büyük bir firmaya böyle savsaklamak.

Sipariş Numarası: W926355805

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Güvenç
Güvenç14 Kasım 2020 19:00
 

Merhaba, ben de yaşadığım benzer sorun için Apple Turkiye'yi Apple US'a şikayet etmek istiyorum. Bu türden şikayetlerin iletilebileceği kurumsal bir email adresi bulabildiyseniz buraya yazabilir misiniz?

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

08.01.2022 tarihi saat 19:52'de 3349.00 TL tutarında Apple online STORE-TRY ısta adlı firmada/KURUMDAN bilgim dışında alışveriş yapılmış. Ben fark ettiğim anda hemen kartımı kullanıma kapattırdım. Hafta sonu olduğundan dolayı firma telefonlara cevap vermiyor. Mağduriyet yaşanmaması için mehmet emin ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

16.12.2021'de Apple Türkiye Online almış olduğum Watch Series 7 kayışıyla ilgili problemden dolayı ilk olarak Zorlu'ya götürdüm. Beni iade için zorladılar, haklarım ve yurt dışı Apple'a yaptığım şikayet üzerine bilgilendirme doğrultusunda saate bakmak durumunda kaldılar. Sadece sorunlu bana iletilen...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 16:05

Zorlu Apple mağazasında;Ürün hasar tespitindeki profesyonel iş akışı ve personel davranış memnuniyeti. Ürün değişimini yapan ekipte kesinlikle yok, saatlerce beklemek gerçekten ve gereksiz yorumlar almak en sonunda da tekrar test yapacağız cevabı almak gerçekten üzücü. Dünya çapındaki bilgi işlem şi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 23:28

16.11.2021 tarihi 02.11 saatinde 1799 TL Bilgim ve rızam dışında sitenizden kredi kartlı alışveriş yapılmış benim talep ettiğim veya sipariş verdiğim bir ürün değildir iptal edin işlemi fark ettim anda kartımı işlem için kapattım... Benimle ilgili bir ürün değildir mağduriyet yaşanmaması adına ilgil...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 17:44

1 ay önce Apple Store dan iPhone 13 mini almıştım. Ürün 1 ay sonra UPS kargoya verildi ancak benim bilgim olmadan nasıl olduysa iade işlemleri başlatıldı, telefon Apple a iade olmuş, UPS kargodan ne arayan oldu ne soran. Daha sonra Apple müşteri hizmetlerini aradım tam 53 dakikalık görüşmeden sonra ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Kasım 2021 15:14

"Tango-Live Stream & Video Chat" uygulaması üzerinden Apple ® Store benim haberim olmadan "0542*****68 numaralı Turkcell Mobil Ödemeli Faturalı Hesabımdan " 8 Adet 20.11.2021 tarihinde toplam: 606,92 TL para çekmiştir. Belge "MM9DVFBV2D, MM9DVF9VMY, MM9DVF8NZW, MM9DVF877W, MM9DVF7MXK, MM9DVF60MJ, MM...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ekim 2021 13:44

26.10.2021 tarihinde Apple Store'dan online olarak stokta var görünen iPhone 13 128 GB cep telefonu satın aldım. Bu işleme 11.999 TL ödeme yaptım. Sipariş vermeden önce Apple Türkiye müşteri hizmetlerini arayıp alacağım ürünün stok durumunu sorguladım ve alışveriş yapmam durumunda herhangi bir sorun...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
4 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Ekim 2021 23:02

Adıma kayıtlı ve oğlum tarafından uzaktan eğitim amaçlı kullanılan hatta ait 32 TL olan faturama 2 kere 68 TL eklenmiş. Google Play ödemesi falan değil ve bilgim dışında uyarı mesajı bile olmadan ne olduğunu bile bilmediğim bir ödeme yapmak zorunda kaldım. Acilen tarafıma iade edilmesini istiyorum. ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 2021 15:59

Apple Store dan çocuk için bir şey aldım ama bilgi dahilinde olmadan fazladan para çekilmiş ikisini de iptal etmek istiyorum muhatap bulamıyorum. Göz göre göre nasıl fazla ücret çekiliyor anlamış değilim satın almaları a bakınca gözükmüyor ama banka hesap işlemlerinde çıkıyor. Acil geri dönüş rica e...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Eylül 2021 15:42

Ağır işitme engeli olan babam için Oticon firmasından aldığımız yeni işitme cihazı ile tam uyumlu olduğunu belirttikleri bir iPhone almak ihtiyacımız oluştu. Cumartesi günü kulaklıkları alıp hemen ardından Akasya Apple Store gittik amacımız hemen o gün telefonu alıp iletişimimiz kesilmeden babamın h...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum