Apple Store Ürününün Arkasında Durmuyor!

Alican A. |

Hepsiburada.com adresinden 18.01.2014'de aldığım telefonun 24.11.2013'te Amerika'da kullanıma açıldığını öğrendim. Hepsiburada.com ile ilk iletişime geçtiğimde Apple Store firmasının bana yanlış bilgi verdiği söylendi. Daha sonra tekrar iletişime geçtiğimde Hepsiburada.com firması Apple firmasından alacağım telefonun kullanıma açıldığı zamanın belgesi ile ürünü iade alacaklarını söylediler.

Apple ile iletişime geçtiğimde sürekli yardımcı olacaklarını söyleyip hep olayı geçiştirdiler. Hepimiz Apple firmasının garanti süresi içinde ürünlerinin arkasında durduğunu biliyoruz ama sadece bir belge istedim yardımcı olmayıp kendi firmalarına yalancı dedirtti. Görüntüyü paylaşacağım. Hepsiburada.com zaten engel koyuyor ama Apple haklı olduğum halde bana belgeyi vermeyip hem beni hem kendini yalancı çıkartıp müşteri nasıl mağdur edilir adeta örneğini gösteriyor. En son yol Tüketici Mahkemesi.

Etiketler :

Garanti Kapsam Ürün İade