24 Ekim 2016

Apple Store Beats Kulaklıkta Sorun...

29/11/2015 tarihinde Apple'dan 2 adet kulaklık aldım. Kulaklığım bozuldu 7 Ekim'de randevu alıp götürdüm, arıza tespiti yapıp ürünü değiştirdiler. Değişim işlemi 11 Ekim'de sonuçlanmış herhangi bir haber verilmedi, 22 Ekim'de tesadüf uğrayıp sorduğumda sonuçlandığını öğrendim. Kulaklığımı test için takıp denediğimde ses kalitesinde bir sorun olduğunu fark ettim. Karşılaştırmak adına diğer kulaklığımı denedim yaptığım tespitin doğru olduğunu anladım. Bu durumu bana yardımcı olan müşteri temsilcime anlattım. "kulaklık bu, farklı bir kulaklık veremiyoruz, yapabileceğimiz bir şey yok ses kalitesinin aynı olmaması bizim sorunumuz değil" deyip kestirip atmaya çalıştı. Onun bu sert konuşması beni biraz kızdırdı bende yetkili birinin bana yardımcı olmasını talep ettim. Yetkili benim dedi, bende kulaklığı almıyorum dedim. Konu ile alakalı şikayetçiyim, ne yapmam konusunda bilgi verebilir misiniz?

Ali 715 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön