Apple Store Apple Markası Dışında Sattığı Ürünlerle İlgilenmiyor!

Derya İvgen A. |

Nisan 2015'te Zorlu Apple Store'dan Belkin Wemo Switch aldık,7 ay sonra arıza yaptı, bağlantı sağlanamaz oldu. Apple Store, bu tarz ürünlerle ilgili servis, onarım, değişim gibi hizmetleri vermediklerini, kendilerinin de ilgili firmaya ulaştırma imkanları olmadığını söyleyip bize firmanın adres ve telefonunu verip oraya götürün ya da kargoyla gönderin dediler. Benim muhatabım Apple Store'dur ve satarken satış sonrası kendilerinin devre dışı kaldığını bize söylemediler, sattığınız ürünün servis hizmetiyle neden ilgilenmiyorsunuz, satıp sonra da müşteriye şuraya git, biz ilgilenmiyoruz diyorsunuz, sizin sorumluluğu alıp gerekli yere gönderimini ve takibini sağlamanız gerekiyor.

Etiketler :

Garanti Belgesi Garanti Kapsam