11 Şubat 2014

Apple Servis Hizmet Kusuru

24.12.2013 tarihinde aldığım Apple Apad 4 cihazı bir ay içinde kablosu eridi ve başka mağazadan aldığım farklı bir kablo ile de şarj olmadı. Aldığım Media Markt mağazasına bıraktım sorunları ilettim, bir hafta sonra sistem bilgisayar diye bir servisten aradılar. Apad'de sorun yok şarj oluyor fakat kablo arızalı kablo hasarı garanti kapsamında olmayacak çünkü kullanıcı hatası olarak yorumladık.

Erimiş kablo nasıl kullanıcı hatası olur. Beni Apple müşteri hizmetlerine yönlendirdiler önce dosya açıldı seri numarası ile ilgili bir türlü çıkan tüm müşteri servisleri ile anlaşamadık. Faturayı mail atıyım hayır öyle bir hizmetleri yokmuş. Servisi arayın yapamayız. Servis bize fotoğraf göndersin.

Talat 364 Okunma

Cevaplar

  • Apple Temsilcisi17 Şubat 2014

    Sayın Kullanıcımız, Belirtmiş olduğunuz konuyla ilgili Apple Türkiye görüşebilirsiniz.Detaylı bilgi için, sabit hattan 00800 448 829 873 numaralı telefonu veya cep telefonunuzdan 0 (216) 282 15 11 numaralı telefonu arayarak doğrudan Apple TR ile görüşmenizi öneririz. Dilerseniz, https://locate.apple.com/tr/tr/ adresinden de servis bilgilerine ulaşabilirsiniz. Ref:B.K. Saygılarımızla. Bilkom İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön