12 Şubat 2014

Apple Servis Bilgisayarımın Arızasını Giderememiş

20.10.12 aldığım MacBook Pro MD101TU/A 11.09.13'de Ankara Promac'e yolladım. Kontrol
edilip yollandı ve alt kasada ezik, çizik olduğundan ürünü almadım. 4 gün sonra Promac'a giden PC için yetkili arayıp sorunun kargodan olabileceğini ve arka kasayı yaptığını söyledi. PC bu sefer kapağını açınca sallanan bir ekranla ulaştı.

Yazılım için gönderdiğim PC'nin haşatı çıkmış. Şuan ekranı hala oynuyor. 10.02.14'de Promac'a PC'yi yine götürdüm bizlik bir şey yok ve bu durum garantide değil. 1000 TL verin yapalım yanıtını aldım. İlk olarak kaymakamlıkta Tüketici Sorunları Hakem heyetine sonra Apple ürünlerini normal bir PC fiyatını çıkarabilecek bedele satıp bu sorundan kurtulmak istiyorum. Tarihli şekilde ürünün Garanti öncesi ve sonrası resimleri videoları mevcut.

Ahmet 547 Okunma

Cevaplar

  • Apple Temsilcisi17 Şubat 2014

    Sayın Kullanıcımız, Belirtmiş olduğunuz konuyla ilgili Apple Türkiye görüşebilirsiniz.Detaylı bilgi için, sabit hattan 00800 448 829 873 numaralı telefonu veya cep telefonunuzdan 0 (216) 282 15 11 numaralı telefonu arayarak doğrudan Apple TR ile görüşmenizi öneririz. Ref:B.K. Saygılarımızla. Bilkom İletişim Merkezi

  • Apple Temsilcisi15 Şubat 2014

    Sayın Kullanıcımız, İlgili servis noktası Bilkom servis destek ağımız içerisinde artık yer almamaktadır.Bundan sonraki süreçte direkt kendileriyle irtibat kurabilirsiniz. Detaylı bilgi için, sabit hattan 00800 448 829 873 numaralı telefonu veya cep telefonunuzdan 0 (216) 282 15 11 numaralı telefonu arayarak doğrudan Apple TR ile de görüşebilirsiniz. Ref:B.K Saygılarımızla. Bilkom İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön