Apple Müşteri Temsilcisinden Ağır Hakaret.

Bekir T. |

23 Şubat 2016 (Dün) Saat 19.38'de bilgisayarımdaki fotoğraf klasörünü telefonuma aktarmada yardım almak için Apple teknik servis birimini aradım. Telefonu açan İ*** adındaki bayanla konuşmaya başladık. Bana yardımcı olmaya başladı. Ancak ben defalarca anlatmama rağmen derdimi bir türlü İ*** hanıma anlatamadım. Konuşmam gayet açık, sakin ve saygılıydı.

İ*** hanıma her sorumu sorduğumda geç cevaplar veriyordur. Saat 20.00 yaklaştığında İ*** hanım telefonun kapandığını zannederek bana hakaretler yağdırmaya başladı. Az önce benimle gülerek konuşan İ** hanımdan eser yoktu. Duyduklarıma inanamadım. Apple markasının tüm kalitesi gözümde yerle bir oldu. Bildiğiniz üzere konuşmalar kayıt altına alınır. Kayıtlarda İ**hanımın tüm hakaretleri mevcuttur. Madem güvenliğim açısından görüşmeler kayıt altına alınıyor güvenliğim ihlal edildi ve en kısa sürede Apple hakaret davası açacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayeti Takip Edenler