16 Nisan 2013

Apple Arızalı Ürün Değişimi Yapılmıyor!

3. 12. 2011 de aldığım Apple Mac bookair marka bilgisayarım bugün 15. 4. 2013 üçüncü defa aynı problemden dolayı servise gitti. Problem ekranın donması, mouse ve klavyenin çalışmaması ve 3ünde de aynı sebepten servise gitti ve alalı daha 1. 5 sene oldu. Bilkom ve yetkili servislerinden gerekli yardımı alamıyorum. Hatalı ürün sattıkları için ürünün değişmesini istedim ama değiştirilmiyor. Apple alarak piyasaya göre pahalı bir bilgisayar tercih etmemin sebebi sağlamlığı ve güvenilirliği olmasına rağmen büyük bir hayal kırıklığı oldu. Teknik servis "bilgisayar bu olabilir" şeklinde açıklamada bulundu. Gerçekten çok zor durumda kaldım bu problemden dolayı ve çözüme ulaşamıyor.

Pınar 314 Okunma

Cevaplar

  • Apple Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın Kullanıcımız, Değişim / iade gibi durumlarda ancak yetkili servisler tarafından verilen rapor üzerinden gerekli işlemler yapılabilir. Cihazınızın gerekli testleri ve kontrollerinin yapılabilmesi için; Ofis Iletişim Tel: 212 219 8877 Büyükdere Caddesi Raşit Rıza Sokak No.4/1 Mecidiyeköy/İstanbul http://www.bilkom.com.tr/tr/destek/apple-destek/bilkom-servis-ve-destek/yetkili-servisler/ adresinden iletişim bilgilerine ulaşabileceğiniz Yetkili Servislerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla. Ref:ET Bilkom İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön