13 Mayıs 2013

Antalya Büyükşehir Bld. A-Kent Kartımdan Çekilen Ücret!

Elimde bulunan fişe göre seri No:6208**58631, Tarih ve saat:10 mayıs 2013 13:55 de 10 TL yükledim kalan bakiye 8. 65 Sizce bu paranın üstü kart aidatına mı gitti?Yoksa çalındı mı?Metroda bir vatandaş anlatıyor aynı olay başıma geldi kartım dan para çalındı diyor.

Ne yapmam gerek diye soruyorum?Cevap ise şifreli olan kart al ondan para çalamıyorlar diyor!Biz bu Ülkede kime ne yaptık sizce?Nasıl sorunlarımızı çözeceğiz?Hakkımızı nerede nasıl arayacağız?

Mehmet 179 Okunma

Cevaplar

  • Antalya Büyükşehir Bld. Temsilcisi21 Mayıs 2013

    Sn. Mehmet A., Şikayetinizde iletmiş olduğunuz durumun ve genel bir sorun olup olmadığının tespiti için bilgilerinizi istediğimizi bilmenizi isteriz. Takdir edersiniz ki, sorunu tespit etmeden çözüm için yardımcı olma imkanımız bulunmamaktadır. Toplu taşıma araçları içerisindeki Elektronik Ücret Toplama Sistemi; Antalya Otobüsçüler Esnaf ve Sanatkarlar Odası’na kayıtlı her bir esnafın, ilgili firma ile bireysel olarak imzaladıkları sözleşme gereği işletilmektedir. Belediyemiz ile ilgili firma arasında hukuki anlamda bir bağ bulunmamaktadır. Ancak vatandaşlarımıza yardımcı olmak adına, gelen şikayetler üzerine tespitler yapılarak Antalya Otobüsçüler Esnaf ve Sanatkarlar Odası aracılığıyla ilgili firmaya iletilmektedir. Tarafımıza iletilen şikayetler üzerine yapmış olduğumuz girişimlerin, sorunun çözümü açısından yeterli olmaması durumunda; vatandaşlarımız, Antalya Otobüsçüler Esnaf ve Sanatkarlar Odası’na, ilgili firmaya ve Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvurarak haklarını arayabilirler. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Antalya Büyükşehir Belediyesi Ulaşım Planlama ve Raylı Sistem Dairesi Başkanlığı

  • Mehmet 14 Mayıs 2013

    Siz benle dalgamı geçiyorsunuz?Ben sizden 1,45 kuruşu talep etmiyorum sizden bu sorunu kökten çözmenizi istiyorum!!!!!!!!Bilmem ANLATABİLDİMMMİİİİİİ

  • Antalya Büyükşehir Bld. Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Sn. Mehmet A., Kart Numaranızı ve isminizi, 7 Gün /24 Saat hizmet veren 444 37 08 No’lu İletişim ve İzleme Merkezimize şikayetinizi iletmenizi rica ederiz. Gerekli tespitler ve kontroller yapılarak tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Antalya Büyükşehir Belediyesi Ulaşım Planlama ve Raylı Sistem Dairesi Başkanlığı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön