Evrim D. Teşekkür Mesajı

Hızlı geri dönüş ve çözüm için teşekkür ederim.

Annelutfen.com Teslim Süresi Her Zaman Gecikiyor!

Evrim D. |

Annelutfen.com alışveriş sitesinden kurulduğu tarihten bu yana alışveriş yapmaktayım. Eskiden karşılaşmadığım teslimat süresi sorunu son zamanlarda her siparişimde karşılaştığım bir sorun haline geldi. Bu nedenle paylaşmak istedim. Aynı gün kargo yazan ürünlerden almama rağmen siparişim yine kargoya aynı gün ve ertesi gün verilmedi. Müşteri hizmetleri 1-3 iş gününde kargoya verileceğini söylüyor. O halde niye böyle bir ibare var? Müşteriyi yanıltıcı olduğu için bu ibare ürünlerden kaldırılmalı. Ayrıca standart cevaplar verileceğine (1-3 iş günü ya da saat 14.30 öncesi sipariş verilmesi gibi) müşterinin şikayet ettiği aynı gün kargo ibaresine yoğunlaşılarak uygun bir cevap verilse daha güven verici olur sanırım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Evrim D.
    01 Nisan
    11:49

    Hızlı geri dönüş ve çözüm için teşekkür ederim.

  • 31 Mart
    15:51

    Merhaba,

    Kayıtlı telefon numarasından müşterimize bilgilendirme gerçekleştirilmiştir.
    Her türlü soru ve öneriniz için hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında 0212 481 07 88 nolu hattan veya destek@annelutfen.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
    Sevgilerimizle,
    Annelutfen Ekibi