31 Mart 2016

Annelutfen.com Teslim Süresi Her Zaman Gecikiyor!

Annelutfen.com alışveriş sitesinden kurulduğu tarihten bu yana alışveriş yapmaktayım. Eskiden karşılaşmadığım teslimat süresi sorunu son zamanlarda her siparişimde karşılaştığım bir sorun haline geldi. Bu nedenle paylaşmak istedim. Aynı gün kargo yazan ürünlerden almama rağmen siparişim yine kargoya aynı gün ve ertesi gün verilmedi. Müşteri hizmetleri 1-3 iş gününde kargoya verileceğini söylüyor. O halde niye böyle bir ibare var? Müşteriyi yanıltıcı olduğu için bu ibare ürünlerden kaldırılmalı. Ayrıca standart cevaplar verileceğine (1-3 iş günü ya da saat 14.30 öncesi sipariş verilmesi gibi) müşterinin şikayet ettiği aynı gün kargo ibaresine yoğunlaşılarak uygun bir cevap verilse daha güven verici olur sanırım.

Evrim D. 110 Okunma

Cevaplar

  • Evrim'in Teşekkür Mesajı01 Nisan 2016

    Hızlı geri dönüş ve çözüm için teşekkür ederim.

  • Annelutfen.com Müşteri Temsilcisi31 Mart 2016

    Merhaba, Kayıtlı telefon numarasından müşterimize bilgilendirme gerçekleştirilmiştir. Her türlü soru ve öneriniz için hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında 0212 481 07 88 nolu hattan veya destek@annelutfen.com adresinden bize ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle, Annelutfen Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön