14 Şubat 2015

Annelutfen.com Stokta Olmayan Ürünün Satışını Yapıyor.

Annelutfen.com'dan Kraft Calipso Mavi park yatağı sipariş vermeden önce müşteri hizmetlerini arayarak ürünün mavi renginin ellerinde olup olmadığını, genelde sitelerde mavi renkli ürünün resminin olduğunu sorduğumda stoklarında olmadığını söylediklerini, kendilerinde böyle bir durumun söz konusu olup olmadığını sorduğumda elimizde mevcut isteyebilirsiniz dedi.

Bunun üzerine siparişimi verdim ve 6+3 taksitle ürünün elime ulaşacağını düşünürken 2 gün sonra beni arayarak mavi renk yok kırmızıyı gönderelim mi dediler kesinlikle kırmızı istemiyorum telefon ile sormama rağmen neden beni yanılttıklarını sordum stoktan sorumlu kişilerin yanlış bilgilendirdiklerini söylediler. Şimdi kartıma iade taksit taksit yapılacak bu.

Gülay Y. 205 Okunma

Cevaplar

  • Annelutfen.com Müşteri Temsilcisi25 Şubat 2015

    Merhaba Gülay Hanım, Tedarikçi firmadan kaynaklanan bazı aksaklıklar bu tip durumlar yaşamamıza sebep olmaktadır. Yaşanan aksaklıkan dolayı özür diler,anlayışınız için teşekkür ederiz. Gelişen yapımızda artan siparişlerimizle doğru orantılı bu tarz konuları, tüm memnuniyet ve şikayetlerinizi bizimle paylaşmanız, gelişimimiz açısından büyük önem taşımaktadır. Göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle Annelutfen Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön