27 Ocak 2014

Annelutfen.com Siparişin Stokta Kalmaması Nedeniyle İptali!

20 Ocakta İnternet sitesinden %50 indirim ile 1 adet aldığım oto koltuğunun stoktan kaldırılmasına karar vermeleri üzerine ödemesini yapmama rağmen ürünün gönderiminin iptal edildiği belirtildi. Ben sözleşmedeki hakkımı defalarca belirtmeme rağmen her konuştuğumuzda konu ile ilgilenileceğini söyleyip bana geri dönüş yapılacağını belirtmelerine rağmen geri dönüş olmadığı gibi ben aradığımda da muhatap olduğum kişilere ulaşamadım ve her seferinde konuyu farklı birine anlatmak zorunda kaldım.

Fakat konuyu çözüme kavuşturmak yerine sanki lütfeder gibi size ödediğiniz ücret kadar hediye çeki verelim, para iadesi yapalım dediler. Sözleşmedeki ifa hükümlerine uymadıklarını belirtmek istiyorum.

Sinan 60 Okunma

Cevaplar

  • Sinan 01 Şubat 2014

    Ben mesaili çalışan bir doktorum ve de sırf hakkımı aramak için mesaiden izinle ayrılıp kaymakamlıkta bu işle uğraşacağım. Müşteri memnuniyetsizliği göze alınıp böyle körlemesine bir karar alınmasını sitenize yakıştıramadım ve de kimseye bu siteden alış verişi önermiyorum.

  • Sinan 01 Şubat 2014

    Sözleşmede şöyle bir hakkım varken nasıl olur da bana usulsüz olarak para iadesi yapılır. Ben ürünü kendim temin etsem firma benim zararımı karşılamak zorunda herhalde farkında değiller. T.C.Başbakanlık Mevzuat Yayın Genel Müdürlüğü Resmi Gazete Tarihi: 06.03.2011 Resmi Gazete Sayısı: 27866 MESAFELİ SÖZLEŞMELERE DAİR YÖNETMELİK Madde 9 (2) Sipariş konusu mal ya da hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hâllerde tüketicinin bu durumdan haberdar edilmesi ve ödemiş olduğu toplam bedelin ve onu borç altına sokan her türlü belgenin en geç on gün içinde kendisine iade edilmesi gerekir. Malın stokta bulunmaması durumu, mal ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.

  • Sinan 01 Şubat 2014

    Maalesef şikayetimin çözümüne yönelik bir adım atılmadı. Onun yerine yönetmeliğe aykırı olarak paramın iade edildiği belirtildi. Bu imzalanan sözleşmemizdeki ifa hakkımın çiğnenmesidir ve hakkımın tazmini gerekmektedir. Bu hakkımı da hakem heyeti ile alacağımın bilinmesini isterim.Saygılarımla.

  • Annelutfen.com Temsilcisi29 Ocak 2014

    Sevgili Sinan Bey, Size telefon yoluyla ulaşamadığımız için mail yollamak istedik. Size yardımcı olmak, memnunyetinizi sağlamak için buradayız. Konu hakkında tarafınıza tekrar telefon aracılığı ile ulaşmayı deneyeceğiz. Annelutfen.com'a 9-18 arası 0212.481.0788 veya [email protected]'dan her zaman ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi hafta sonları dileriz. Sevgilerimizle, Annelutfen.com Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön