Annelutfen.com Siparişimde Gecikme ve Tedarik Sorunu!

Ayşegül D. |

Yaklaşık bir hafta önce vermiş olduğum 100134953_1 sipariş no.lu siparişlerim bazı ürünleri aynı gün kargo olmasına rağmen ürünlerin hala kargoya verilmemiş olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerine mesaj attığımda siparişlerimin içindeki bir ürünün tedarik sürecinde gecikme olduğu için kargoya verilmediği, bu yüzden gecikme yaşanacağı söylendi.

Ben siparişimi oluştururken bunun gibi gecikmelerden hiç bahsedilmemişti böyle alışveriş yapılan bir site için hiç etik değil. Bugün ellerinde olan diğer ürünün acilen gönderilmesi için mesaj attığında ise geri dönüş olmadı. En geç yarın elimde olması gereken ürünlerimin hala durumu muallak.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Ocak
    13:10

    Merhaba Ayşegül Hanım,
    Tedarikçi firmamızdan kaynakalan gecikmeden dolayı çok özür dileriz.
    Gelişen yapımızda artan siparişlerimizle doğru orantılı bu tarz konuları, tüm memnuniyet ve şikayetlerinizi bizimle paylaşmanız, gelişimimiz açısından büyük önem taşımaktadır.

    Göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz.

    Sevgilerimizle
    Annelutfen Ekibi