Annelutfen.com Siparişim Henüz Teslim Edilmedi.

İbrahim Halil B. |

Bu sitesinden iki tane ürün sipariş ettim. Aynı gün kargo yazmasına rağmen 5 gün geçti hala kargoya verilmemiş. Telefon açtığımda bana çarşamba günü verileceğini söylediler. Ertesi gün aradığımda ise hala ürün tedarik edilemediğini, perşembe günü ürünlerden bir tanesini diğerini ise tedarik edildiğinde göndereceklerini söylediler. Böyle bir iş görmedim. Eğer ürün yoksa "tükendi" bilgisi yansımalı değil mi? Ona göre de bu ürünün seçilmesine izin vermemeli. Bugün de bekleyeceğim gelmezse para iademi isteyip, bir daha da ne alışveriş yaparım ne de tavsiye ederim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İbrahim Halil B.
    25 Mart
    18:27

    Tedarikçi firma beni ne ilgilendirir kardeşim. Ben malı aldığım firmayı bilirim. Çünkü ben sizin reyonda o malı gördüm ve aldım. Aradan sipariş verelimiz neredeyse 2 hafta geçmiş, tedarikçiden kaynaklanan sıkıntıdan kaynaklandı diyorsunuz. Allah anne kucağını gönderdiniz. Neredeyse çocuk büyüyecek ve ihtiyacımız kalmayacaktı. Kimbilir yürüteçi gönderdiğinizde çocuk yürümeye başlar artık...

  • 25 Mart
    09:59

    Merhaba İbrahim Bey,
    Tedarikçi firmadan kaynaklanan bazı aksaklıklar bu tip durumlar yaşamamıza sebep olmaktadır.
    Konuyla ilgili en kısa zamanda tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

    Yaşanan aksaklıkan dolayı özür diler,anlayışınız için teşekkür ederiz.
    Gelişen yapımızda artan siparişlerimizle doğru orantılı bu tarz konuları, tüm memnuniyet ve şikayetlerinizi bizimle paylaşmanız, gelişimimiz açısından büyük önem taşımaktadır.

    Göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz.

    Sevgilerimizle
    Annelutfen Ekibi

  • İbrahim Halil B.
    25 Mart
    09:09

    100147319 No.lu siparişimde bulunan ürünlerden biri geldi diğeri halen gelmedi. Firmayla görüştüğümde, ürünü tedarikçi firmanın göndereceğini belirtti. Ayrıca ürünü alırken bu bana bildirilmiş (!). Bana bildirilen başka şeyler de var. Mesela aynı gün kargoya verilecekti. Ama 10 gün sonra kargoya verildi. Üstelik eksik. Diğer ürünün Ne zaman geleceği bile belli değil. Bunca yıldır internetten alışveriş yapıyorum. İlkkez böyle bir şeyle karşılaştım. Artık ben aramaktan bıktım. Bir daha tövbeler olsun. Buradan alışveriş ne yaparım ne de tavsiye ederim. İllallah ettim.: (

  • İbrahim Halil B.
    20 Mart
    09:17

    Ürün sipariş numarası: 100147319