Annelutfen.com Ne Ürün Gönderildi Ne İade Yapıldı!

Gökhan A. |

28 Mart tarihinde verdiğim siparişim 6 Nisan'a kadar kargoya verilmedi. 6 Nisan'da aradım, tedarikçi yüzünden gecikti dediler. Olan ürünleri gönderin dedim dedim, tamam dediler.
Aynı gün akşam siparişimi haber vermeden iptal ettiler. 3 iş gününde kredi kartıma iade yapacaklardı, 18 Nisan oldu hala iade yapılmadı. Aradım firmayı bu hafta içinde deyip dalga geçiyorlar. 100 aramanın 1'inde ulaşabiliyoruz, onda da yetkisiz kişilerle muhatap olup cevap alamıyoruz. Yıllardır internetten alışveriş yaparım bu kadar kötüsü bir K*** bir de bunlar.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gökhan A.
    16 Ağustos
    10:22

    Müşteri hizmetlerinizin kendilerinden haberi yok, kaldı ki siparişimden haberi olacak!
    Tek bildikleri laf ilgililere ileteceğiz, ama sorun şu ki ilgilinin kim olduğu belli değil.
    Bir daha bedava verseniz almam.

  • 06 Mayıs
    16:36

    Merhaba,

    Ürün ve müşteri hizmetleri servisimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Telefonla görüşmemize istinaden konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0(212) 481 07 88 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi iletmek isteriz.

    Saygılarımızla,

    Annelütfen Ekibi