Annelutfen.com Mağdur Etti.

Özlem E. |

Annelutfen.com 23.07 tarihinde vermiş olduğum sipariş halen elime ulaşmadı.müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede pazartesi verilecek dendi. Daha sonraki aramalarımda sürekli olarak "müşteri temsilcilerimiz diğer müşterilerimize hizmet vermektedir" anonsunu dakikalara dinliyorum. kaç tane temsilciniz var bilemiyorum ama görüşmeyi başardığım bir bayan vardı ki hiç nazik değildi. ayrıca bu kadar bekletilmek hiç hoş bir şey değil telefonlara lütfen cevap veriniz.
yukarıdaki şikayeti yazmış daha sonra müşteri temsilceleri bana maillde ürününüz bugün veriliyor deyince iptal etmiştim. Yazıkki şimdi ne maile cevap veriyorlar nede telefonlara heryere şikayet edeceğim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Tedarik-Teslim Edememe Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ağustos
    13:25

    Merhaba Özlem Hanım,
    Gelişen yapımızda artan siparişlerimizle doğru orantılı bu tarz konuları, tüm memnuniyet ve şikayetlerinizi bizimle paylaşmanız, gelişimimiz açısından büyük önem taşımaktadır.

    Göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz.

    Sevgilerimizle
    Annelutfen.com Ekibi