Önce girdiğim siparişi girdiğim gibi iptal etti, bende hata oluyor diye ara verip verip tekrar tekrar denedim, hep iptal oldu, meğer her sipariş verirken bilgilerimi girdiğimde ücretini çekmişler. Şimdi sistemde görünmüyor diyerek iade etmiyorlar. Dokuz taksitlik alışverişi tek çekim tahsil etmişler üstelik. Kart borcumu siz düşünün. Dahası telefona cevap veren müşteri temsilcisinden daha yetkili biriyle de görüşemezmişim.
Bankaya ulaşamıyorlarsa diye farklı kartlarla yapmayı denedim üstelik alışverişlerimi. Bütün kartlarıma ulaştırmış oldum onları. İki gün öncesinde verdiğim siparişte teslim edildi görünüyor, oysa elime geçmedi, kargo takibi tıkladığımda hata diyor.
Cevaplar
Annelutfen.com Temsilcisi17 Eylül 2015
Merhaba , Telefonla görüşmemize istinaden konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü soru ve öneriniz için [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle,
Dilek 16 Eylül 2015
Şikayetim şikayetvar tarafından firmaya iletilince bana geri dönüş yaptılar, ücret iadesi yapıldı. Doğru kanallardan ulaştırmak gerekiyor demek ki!.