Annelutfen.com Kargo Takibi Hatalı Görünüyor!

Dilek Ö. |

Önce girdiğim siparişi girdiğim gibi iptal etti, bende hata oluyor diye ara verip verip tekrar tekrar denedim, hep iptal oldu, meğer her sipariş verirken bilgilerimi girdiğimde ücretini çekmişler. Şimdi sistemde görünmüyor diyerek iade etmiyorlar. Dokuz taksitlik alışverişi tek çekim tahsil etmişler üstelik. Kart borcumu siz düşünün. Dahası telefona cevap veren müşteri temsilcisinden daha yetkili biriyle de görüşemezmişim.

Bankaya ulaşamıyorlarsa diye farklı kartlarla yapmayı denedim üstelik alışverişlerimi. Bütün kartlarıma ulaştırmış oldum onları. İki gün öncesinde verdiğim siparişte teslim edildi görünüyor, oysa elime geçmedi, kargo takibi tıkladığımda hata diyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Sipariş Takip

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Eylül
    11:00

    Merhaba ,

    Telefonla görüşmemize istinaden konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Her türlü soru ve öneriniz için destek@annelutfen.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

    Sevgilerimizle,

  • Dilek Ö.
    16 Eylül
    12:36

    Şikayetim şikayetvar tarafından firmaya iletilince bana geri dönüş yaptılar, ücret iadesi yapıldı. Doğru kanallardan ulaştırmak gerekiyor demek ki!.