Annelutfen.com Haftalarca Ürünleri Göndermiyor!

Burcu Kaya E. |

27. 10. 2013 tarihinde Annelutfen. com'dan verdiğim "1-3 iş gününde kargoya teslim edilir" yazan siparişim 14 gündür gönderilmediği gibi, her aradığımda "3 gün içinde kargoya verileceği" söylenerek süre uzatılıyor. Gecikme gerekçeleri ise içler acısı: Depoları taşınmış. Ücret iadesini de bir bu kadar bekletirler diye sipariş iptalini de yapamıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. Ulaşırsanız da sorunu çözmek yerine sürekli "bugünden itibaren 3 iş günü içinde göndereceğiz" diyerek süreyi uzatmaktan başka bir işlevleri yok. Asla bu siteden alışverişi önermiyorum. İlgili site hakkında bu durumla karşılaştıktan sonra gördüğüm yüzlerce şikayet metni ise beni hiç şaşırtmadı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Kasım
    13:57

    Müşterimizin sorusu telefon yolu ile yanıtlanmıştır.

    Size yardımcı olmak, memnuniyetinizi sağlamak için buradayız.
    Daha hızlı çözüm ve her türlü sorularınız için bize “Destek” hattımızdan ya da iletişim numaralarımızdan ulaşabilirsiniz.
    http://www.annelutfen.com