Annelutfen.com Geç Gönderim Yapıyor!

Pinar K. |

11 gün önce vermiş olduğum siparişler için hala 'siparişleriniz kargoya teslim edilecektir' iletisi görüyorum. ilk 5 gün geçtikten sonra online olarak müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde kontrol edip yarın kargoya verilecek demişti. 2 gün bekledim ama değişen hiç bir şey olmadı.

8. günde telefonla müşteri temsilcisine bağlanıp durumu anlattım kontrol edip ürünlerin bir kısmının tedarik edilemediğini onların beklendiğini siparişi ikiye bölerek ellerindekileri hemen o gün kargoya vereceklerini diğerlerini de en geç 3 gün içinde göndereceklerini söyledi.

Bunu da kabul ettim ancak üstünden 3 gün daha geçmiş olmasına rağmen hala hiç bir ürünün kargoya verilmediğini görüyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Temmuz
    14:53

    Merhaba Pınar Hanım,
    Gelişen yapımızda artan siparişlerimizle doğru orantılı bu tarz konuları, tüm memnuniyet ve şikayetlerinizi bizimle paylaşmanız, gelişimimiz açısından büyük önem taşımaktadır.

    Göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz.
    Sevgilerimizle
    Annelutfen.com Ekibi