Annelutfen.com Artık Yeter!

Aslı A. |

Benim başıma gelenler şöyle:

*3 parçadan oluşan siparişimde ki bir ürün bozuk çıktığı için değişime gönderdim, diğer 2 ürünü tekrar göndermişler. Ben de yardımcı olmak amacıyla, daha sonra tekrar ihtiyacım olacağı için bunları göndermedim, parasını ödedim.
*Başka bir siparişimde iptal etmek istediğimi söyledim. Onaylandı ve ürün tutarının kartıma iade edildiğine dair bir mail aldım. 2 gün sonra ürünü gönderdiler, parayı da iade etmedikleri ortaya çıkmış oldu.
*Aynı siparişimin içinde olan bir başka ürünü ise ertesi gün kargoladılar. Bu sefer de fazla paket koymuşlar.
*Bebek bezi sipariş ettim, aynı gün kargoydu, 3 gün geçti hala kargolanmadı, ve müşteri hizmetleri maillerime cevap vermiyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Kasım
    13:35

    Müşterimizin sorusu telefon yolu ile yanıtlanmıştır.

    Size yardımcı olmak, memnuniyetinizi sağlamak için buradayız.
    Daha hızlı çözüm ve her türlü sorularınız için bize “Destek” hattımızdan ya da iletişim numaralarımızdan ulaşabilirsiniz.
    http://www.annelutfen.com