Annelutfen.com 10 Gün Geçti Hala Kargoya Vermedi.

Selçuk A. |

24.06.2014 ve 25.06.2014 tarihlerinde kendi adıma ve eşimin adında vermiş olduğum 100102824 ve 100103005 nolu siparişlerimin üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. 2 kez telefonla 1 kez e-mail yoluyla görüştüğüm müşteri hizmetleri kargoya verileceğine dair defalarca söz verdiler ancak sonuç yok.

Şayet gecikecekse iptal edin dedim onu da yapmadılar, siparişi bölüp 2'şer kısım olarak gönderiyoruz dediler, ondan da bir sonuç yok. Sitelerinde binlerce üründe aynı gün kargo demelerine rağmen o ürünlerden hiçbirine denk gelmedim ne hikmetse ve her defasında mutlaka mazeretleri oluyor, ya tedarikçi firma sorunlu ya da taşınıyorlar. Kısacası ticari ahlak hak getire.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Selçuk A.
    16 Temmuz
    11:30

    neredeyse 1 ay sonra arayıp gecikmeden ötürü özür dilediler ve annelütfen hesabıma 10 tl hediye çeki tanımladıklarını ifade ettiler, mağduriyetim engellenmediği için bunların pek de bir önemi yok açıkçası.

  • 15 Temmuz
    16:00

    Merhaba Selçuk Bey
    Sizinle telefonda görüştüğümüz için memnun olduk.
    Size yardımcı olmak, memnuniyetinizi sağlamak için buradayız.
    Daha hızlı çözüm ve her türlü sorularınız için bize 09-18 arası 0212.481.0788 veya destek@annelutfen.com'dan her zaman ulaşabilirsiniz.

    Teşekkür ederiz,
    Annelutfen.com Ekibi

  • Selçuk A.
    11 Temmuz
    14:51

    herhangi bir çözüm üretilmedi mamalar zaten 15 gün sonra elime geçti, başka mama da almak zorunda kaldım, evdeki hesap annelütfene uymadı. Ayrıca şikayetvar.com\'un kendisi şikayetlik zaten, yayınlanana gözden geçirileyise sorun kendiliğinden zaten çözülüyor ayrıca çözülmeyen sorunu da çözülmüş gösteriyorlar, e para/reklam firmalarda tabi şikayetvar da haklı.