Ebebek internet sitesi üzerinden alışveriş yaptık ve ürün yanlış renk gönderildi şu an istediğim ürün rengini göndermelerini istiyorum fakat yardımcı olmuyorlar mağdur edildik. Müşteri memnuniyetini hiç önemsemiyorlar! ebebek alışverişlerinde güvenim sarsıldı alışveriş yapmayacağım!Devamını oku

  • - Görüntüleme

20.05.2020 tarihinde sipariş oluşturdum ve siparişimi verdim kargo eve gelmiş kargocu bakmış irsaliye eksikliği varmış benim kargoyu kargo şirketine gidip almam gerektiğini söylemişler anneme işten izin alıp gittim ama irsaliye yanlış olduğu için kargonun geri Civil  tarafından istendiğini söyledile...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

4 ay ince 2 adet akülü araba aldım. 15 gün önce birisi 1 ay sonrada 2. sı bozuldu. İlk bozulanı yolladım. 4 ay taksitle aldığım arabaların taksitleri ödendi ama 3 aydır serviste olan ürün ancak bugün gelebildi. Gelmeden önce yasal hakkımın doğduğunu ücret iadesi ya da birebir değişimini talep ettim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 Mayıs 2020 tarihinde ebebek'ten sipariş verdim. İçinde bulunduğumuz salgın durumundan dolayı siparişlerin gecikebileceği ile ilgili uyarı bulunduğu için gecikmenin ona bağlı olduğunu düşündüm, ama siparişim ile ilgili olarak herhangi bilgilendirmeyi de ( hazırlanma aşamasında, kargoya verildi vb....Devamını oku

sta-4-hoverİyi Çözüm

Joker internet mağazasından yapmış olduğum alışverişi iptali ettim. 7 mayısta bana mesaj gönderildi ücret iadesi yaptık denildi. Hesabi kontrol ettim yatan iade yok bankayı aradım herhangi bir ödeme emri yok denildi gelse 1 günde hesaba yatırıldığı bilgisi verildi. Jokere mesaj atıyorum cevap verilm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Civil internet sitesinden 14 Mayıs tarihinde sipariş verdim. 22 Mayıs tarihinde kargo tarafından adres teyidi için aranıldım. Kargomu İstanbul Bahçelievler yerine Adana Kozan’a göndermişler. Nasıl bir çalışma sisteminiz var hayretler içerisindeyim. An itibari ile Müşteri memnuniyeti ve markaya olan ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

13 Mayıs 2020 de vermiş olduğum sipariş 6 gündür elime ulaşmadı. ebebek firmasının muhatabı maalesef yok. Kargo 4 gündür UPS Adana şubesinde Mersin e getiren yok. 1000 TL para veriyoruz karşımızda ulaşabileceğimiz bir kimse yok. Satarken parayı alırken çok iyi ama müşteri memnuniyeti salla gitsin ha...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ebebek mağazasının İnternet sitesinden almış olduğum ürünler içerisinde eksik ürün mevcuttur. Almış olduğum üçlü çorap kargo içerisinde yoktur. Stoklardan haberleri hiç yok nasıl bir sistemleri varsa ürünün satışı yapılıyor ancak temin edemiyorlar. Ücret iadesi de yapılmamış. Ayrıca paketleme oldukç...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Çocuğuma baby hope marka ilk bisikletim ürünü sipariş verdim. Kurulumu 1.5 saat sürdü ve sonunda birkaç parça hatalı birkaç parçanın da defolu olduğunu fark ettim. Bize ulaşın kısmında form doldurup defolu parçalar olduğunu yazdım ve ardından müşteri temsilcisi ile görüştüm formu doldurup bize gönde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhabalar uzun bir süredir e bebekten alışveriş yapıyorum gerek mağazanızdan gerekse internet şubesinden tekrar tekstil ürünleriniz den ve islak mendil sipariş ettim internet şubenizden 27.04.2020 tarihinde ancak aradan uzun bir müddet geçmesine rağmen kargo takipte kayıt yok diyordu o takip numara...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ebebek'ten Ameda marka elektrikli süt sağım pompası aldım, ama arızalanması dolayısıyla ürünü garantisiyle birlikte Ebebek'e götürdüm. Ekte paylaştığım belgede de görüldüğü üzere, 12.03.2020 tarihinde ürünü tadilata verdim. 21 iş günü içinde bana ürünün ulaşacağını belirtmelerine rağmen, bugün 13.05...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm
profile-icon Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı.
05 Mayıs 11:39
Civil Mağazacılık Logo

Aldığım bebek arabasını iade etmek istedim. Sokağa çıkma yasağı olduğu için gelip alacaklarını belirttiler, gelmediler, 3 kez kayıt oluşturuldu, sonrasında gelmeyeceklerini belirttiler, siz kendiniz götürün dediler, karantina sürecinde gidip kargoda saatlerce sıra bekledim, sonra iade kodunun geçers...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Joker internet sitesinden sipariş ettiğim beşik beklemeli bir biçimde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda parçaların eksik olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım iade etmem için kargo yönlendireceklerini söylediler. Kargo iadesi depoya ulaştığında ürünün yenisini göndereceklerini söylediler. B...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi