22 Mayıs'ta sipariş verdim 2 haz da oğlumun doğum günü için giyeceği kıyafeti... Doğum gününe gelmedi defalarca aradım defalarca mail attım başka yerden kıyafet almak zorunda kaldım! Dün hala sipariş hazırlanıyor yazıyordu sistemde aradım 20 dakika hatta bekledim.  Yine anlattım durumu memnuniyets...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eskişehir Hakan Eczanesi Hakan Deliorman'lı adlı eczaneden 01/06/2020 tarihinde saat 23:19 0046 fiş numarasıyla Bebedor manuel göğüs pompası aldım. Eve gelip ürüne baktım ürünü sadece elimizde deneyerek vakumunun yetersiz olduğunu gerekli sağımı yapamayacağını anlayıp yarım saat içinde geri götürdüm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pipetli suluk damlatmaz diye aldım. Trendyol'dan Chicco satıcı. suluk damlatmıyor resmen şakırdıyor. Firmaya geri yolladım fakat içinde şu damlacıkları olduğu gerekçesi ile iade kabul edilmedi. Peki ben damlatıp damlatmadığını nasıl anlayacaktım şu koymadan. Ürün elime Yurtiçi Kargo ile akşam 6 da g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Baby Mall'dan bebek bezi ve ıslak mendil sipariş ettim. 15 gündür ürün hala kargoda ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız ya sürekli meşgul ya da hiç açmıyorlar. Israrla arayıp ulaşınca da kargonuz hafta sonu gelir diye yalan söylüyorlar.  Siparişi iptal ettirmek istediğim de biz size şu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bebeğim için online sipariş verdiğim emzik için elime başka bir ürün geldi, hem yanlış ürün gönderildi ve gönderilen ürün ödediğim fiyattan daha düşük fiyatlıydı. İade için iletişime geçmeye çalıştım fakat imkansızdı. Zarla zorla WhatsApp'tan destek hatlarına ulaştım, iadeyi ancak PTT Kargo ile yapa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kızım için bütün beslenme gereçlerin Philips Avent tercih etmiştim. Suluğun emzik kısmı yırtılmış, üzerine şu dökülüyor. Bu bu yüzden değiştirmek istedim fakat ne internette ne de mağazalar da yedek emzik yok. Yeni suluk aldık, yine aynı sorunu yaşıyoruz. Farklı markaların aynı tipte yedek emzikleri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu siteden 13 gün önce 201017 sipariş numarası ile alışveriş yaptım. Sitede yoğunluk sebebi ile 3 iş gününde kargoya teslim edebilir açıklamasını kabul ederek siparişimi verdim. Bugün 13 gün oldu. Kaç kere mail ve çevrim içi yardım alarak iletişim kurdum. Ürünlerin akıbetini sordum. 3 gün önce burad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Baby Mall'dan 17 Mayıs günü satın aldığım ürün hala kargoya verilmedi. Telefona maillere cevap veren yok. Telefon ya hep meşgul ya da bekleme sırasındayım. Ödeme anında yapıldı kim bilir ürün ne zaman gelecek. İlgi alaka müşteri memnuniyeti sıfır.Devamını oku

  • - Görüntüleme

29 Nisan tarihinde sipariş verilmiş olup, bugün 04.05.2020 bende bekliyorum siparişim gelecek diye. Halbuki ürün depodan çıkartılıp kargoya bile teslim edilmemiş. İlk önce ödeme almayı biliyorsunuz hizmetinizi neden hemen yapamıyorsunuz. Zaten imkanımız olsa kargo gelecek diye beklemeyiz. sizin takı...Devamını oku

Mağazanın internet sitesinden oğlum için Chicco next to stars beşik projektörü aldım ürün elime ulaştığında kontrol etmek için kutusunu açtım. Urunun dış ambalajı sağlam bir şekilde durmaktadır. Urunu kontrol edebilmem için urunun monte edildiği ic ambalajı acarken ister istemez ic ambalajda alt böl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Böyle bir sorumsuzluk görmedim ben. Bir de Avrupa'nın en büyük bebek mağazası diye reklam yapıyorlar. Online üzerinden sipariş verdim ve siparişim tedarik edilemedi 1 haftadır ücret iadesi yapılacak ama yok her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ve her gün bugün hesabınıza aktarılacak falan diyorlar ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Baby Mall internet sitenizden 02.04.2020 tarihinde almış olduğum 184334 numaralı sipariş hala gelmedi. 2 gün önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde paketiniz kargoya verildi dendi fakat hala kargom gelmedi. UPS sayfasında ürün takip bilgilerinde normal şartlarda ürünümün dağıtıma çıktığı ve dün iti...Devamını oku

Ücret iadem 2 aydır yapılmıyor. Defalarca aramama rağmen yarım saatte müşteri temsilcisine zor bağlanıyorsunuz dediği tek şey aramayın o zaman. Nasıl sorumsuz bir firmasınız? Müşteri memnuniyeti ve sorunlarını çözümlemek sıfır. İlk kez böyle bir şeyle karşı karşıyayım. Alışverişlerimi hep internet ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 Mart tarihinde web sitesinden bir ürün satın aldığımı sanıyordum. Ürünün ücreti kredi kartıma yansıdı fakat siparişlerim bölümünde herhangi bir sipariş görünmüyordu. Durum ile alakalı banka dekontumu mail atmamı istediler. Durumu detaylıca anlattığım, banka dekontumu da içeren maili ilgili biriml...Devamını oku

  • - Görüntüleme