Anladımki Turkcell'e Numara Taşınmazmış!

Derya U. |

31 Mart tarihinde Turkcell bayisinde gördüğüm bir afişten dolayı numaramı Turkcell'e taşıdım. Taşıma işlemi 4 gün sürdü başvuru yaptığımda orada bulunan paket hattım açıldığında o paket kalktığı için başvuru yapamadım. Sırf o paket için numaramı taşımış bulundum, beni mağdur ettiler.

Paket varken başvuru yaptığım halde hattım açıldığında paketin kalkmış olması benim suçum değil, yine aynı paketten faydalanmam gerekirdi. Bana başka paketler önerdiler ama ben diğer hattıma ceza ödeyeceğimi bildiğim halde o paketten dolayı Turkcell'e geçmiştim. Şimdi bin pişmanım, Turkcell pişmanlıkmış! Yasal haklarımı arayacağım insanlarda bunu bilsinler benim hatama düşmesinler.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Kampanya/Promosyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Nisan
    13:17

    Müşterimiz ile 06.04.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize konuyla ilgili bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 04 Nisan
    09:52

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.