14 Aralık 2019
#13208068

Ankatek Pazarlama Mağduriyeti

Bir internet sitesi aracılığı ile Ankatek Pazarlama'dan aldığım (fatura üzerinde 11.11.2019) Samsung A50 cep telefonunda 3 hafta sonra ön kamera arızası olduğunu tespit ettim. Götürdüğüm yetkili serviste de şok oldum. Bu cep telefonuna servis kayıtlarına göre benim satın aldığım tarihten yaklaşık 2 ay önce, 12.09.2019 tarihinde satılmış ve sim kart takılmış olarak görüldüğünü öğrendim. Ayrıca elime de servis fişini tutuşturup bu sebeple garanti dışı olduğunu da belirttiler.


Bu bilgiler ışığında ben hem yanıltıldığımı düşündüm hem de bu telefonun daha önce kötü ellerde kullanılmış olabileceğinden endişe ettim. Satıcı firma (Ankatek) da durumu bildirdiğimiz ve servis fişi ile faturayı 2 kez e-mail adreslerine gönderdiğimiz halde ilgisiz davrandı, geri dönüş sağlamadı. İlgisizlik sebebi ile hak aramam yasal prosedürlerde mağduriyetimin giderilmesine kadar devam edecektir ancak bu yaşananların ibretlik olması sebebi ile bilinmesinde fayda var.

Murat Murat 1.507 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları